ANIMATEUR MAISON FRANCE SERVICE

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Offre n° O040210700346194
Publiée le 07/07/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
Communauté de Communes Coeur Haute Lande
Mairie de sabres - 131 place gambetta
40630 Sabres
Lieu de travail
Sabres
Poste à pourvoir le
01/09/2021
Date limite de candidature
09/08/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet, 24h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Accueillir et accompagner tout public dans ses démarches administratives et apporter un premier niveau de réponse permettant de l'orienter vers les bons interlocuteurs et l'aider à finaliser ses démarches.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Accueillir le nouvel arrivant
Accueillir, qualifier la demande, renseigner, apporter un premier niveau de réponse et orienter les usagers de la structure France Services,
Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de Cœur Haute Lande.
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits...) et en accompagnant à la constitution du dossier
Assurer la mise en relations avec les partenaires (visioconférence, mail, etc)
Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
Animer la zone d'accès numérique
Se former et s'informer auprès des partenaires
Assurer le relais des services de la Communauté de Communes
Missions secondaires :
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
Proposer des opérations de communication ou d'événements en collaboration avec les différents partenaires
Contribuer au réseau national France Services.
Moyens mis à disposition :
Moyens matériels : Logiciels : bureautique et bases de données juridiques, internet
Moyens humains : collègues, prestataires, responsable du service
Profils recherchés
Savoirs :
Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives
Connaissance de l'environnement territorial, des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux
Connaissance de l'organisation et des services de la collectivité
Fonctionnement d'Internet
Technique d'accueil du public
Outils bureautiques

Savoir-faire :
Accompagner les usagers dans une démarche administrative
Vérifier la conformité des procédures
Orienter vers les structures compétentes
Rechercher et diffuser de l'information pertinente
Dialoguer, être à l'écoute

Savoir être :
Rigueur et autonomie
Sens du service et de l'intérêt général
Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité

Contact

Informations complémentaires
Les candidatures sont à adresser par courrier à
Monsieur le Président de la Communauté de Communes Coeur Haute Lande
24 Place Gambetta
40630 SABRES
ou par mail :
accueil.chl@coeurhautelande.fr

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.