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Date de publication : 15/03/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

LISIEUX
Mairie 21 rue Henri Chéron BP 87222
14107 LISIEUX
Département de travail :
Calvados
Secteur du lieu de travail :
Non précisé
Poste à pourvoir le :
Dès que possible
Date limite de candidature :
15/04/2019
Type de l'emploi :
Emploi permanent
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Emploi fonctionnel :
Non
Libellé de l'emploi fonctionnel :
Pas d'emploi fonctionnel renseigné
Famille de métier :
Systèmes d'information et TIC
Grade(s) recherché(s) :
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien
Métier(s) :
Administratrice / Administrateur systèmes et bases de données
Descriptif de l'emploi :
- Employeur (Commune) : VILLE DE LISIEUX - CALVADOS
21 000 habitants
Chef lieu d'arrondissement
au sein de la Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie
- Service : DNSI
- Avantages liés au poste : REMUNERATION :
Rémunération statutaire + RIFSEEP + IFSE complémentaire + Adhésion CNAS

Missions :
Au sein de la Direction Générale Adjointe Ressources de la Ville de Lisieux et sous l'autorité du Directeur du Service Développement Numérique et Systèmes d'Information, le Technicien Support Applicatifs intervient auprès des services municipaux (Ville et CCAS). Le service a pour mission principal d'assister et de conseiller les utilisateurs, d'accompagner les responsables de service dans les projets de développement et de co-conduire les projets transversaux d'évolution technologique.

Missions principales

Vous serez le garant de la bonne appropriation par les utilisateurs des progiciels et des applicatifs (~25 applicatifs sur un réseau interconnecté mutualisé de 20 sites, 30 connexions isolées et 350 postes), pour cela vous devrez :

Assister et accompagner les utilisateurs dans :
- le paramétrage des logiciels, les mises à jour réglementaires et fonctionnelles,
- la conception des supports méthodologiques, pédagogiques et didactiques
- la formation ou le perfectionnement des utilisateurs à l'usage des bonnes pratiques.

Pré-qualifier les dysfonctionnements en :
- Identifiant, diagnostiquant et qualifiant les anomalies,
- Traitant les incidents de premier et deuxième niveau,
- Etablissant un relevé des incidents (relances, résolutions, fréquences).

Installer et tester les nouvelles versions ou patchs correctifs des logiciels :
- Développer les procédures et des règles d'utilisation,
- Participer à la gestion administrative du service :
o mise à jour des tableaux de bord de gestion et de référencement du patrimoine licences et logiciels,
o suivi des contrats d'assistance et de maintenance,
o suivi des commandes, des factures et règlements.

Sujétions particulières

- Grande disponibilité en période électorale (permanences).

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des missions et des impératifs du service.
Profils demandés :
STATUT ET FORMATION :
Fonctionnaire ou lauréat de concours, à défaut contractuel de droit public (1 an renouvelable) ;
BAC+ 2 minimum ;
Expérience sur un poste similaire souhaitée ;
Permis B.

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
Très bonne connaissance générale informatique (système d'exploitation, outils de développement, langages informatiques, bases de données (SQL,Oracle) ;
Capacité à assurer des tâches d'exploitation et de déploiement d'applications ;
Sens de l'écoute et pédagogie ;
Capacité à travailler en transversalité ;
Autonomie et capacité à hiérarchiser les interventions ;
Déplacements sur les différents sites : Ville-CCAS ;
Connaissance des progiciels Sedit RH, Finances et Atal appréciée ;
Connaissance des marchés publics.
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire
Type d'hébergement :
Non précisé

Contact

Téléphone collectivité :
Non précisé
Adresse e-mail :
Non précisé
Lien de publication :
Informations complémentaires :
Adresse de candidature : Mairie 21 rue Henri Chéron BP 87222 14107 LISIEUX Informations complémentaires : Pour tous renseignements : Mme TEXIER - Directrice DNSI - Tél. 02 31 48 40 39 Candidatures à adresser à : Monsieur Le Maire - Mairie de Lisieux - 21 rue Henry Chéron - 14100 LISIEUX ou par voie électronique à : recrutement@ville-lisieux.fr

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.