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Date de publication : 15/05/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

REGION GRAND EST
Direction des Ressources Humaines 1 Place Adrien ZELLER BP 91006
67070 STRASBOURG CEDEX
Département de travail :
Meuse
Poste à pourvoir le :
01/07/2019
Date limite de candidature :
29/05/2019
Type de l'emploi :
Emploi temporaire
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier :
Systèmes d'information et TIC
Grade(s) recherché(s) :
Technicien
Agent de maîtrise
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique territorial
Métier(s) :
Chargée / Chargé de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi :
- Durée de la mission : 12 mois
Missions :

Missions
A) Assiste et conseille les personnels enseignants dans les différentes phases d'utilisation des outils spécifiques 4.0

B) Effectue l'administration, le contrôle et la gestion des serveurs et des ressources partagées

C) Assure la maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements informatiques et téléphoniques dans les lycées

Activités principales:

A) Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés et accompagne les utilisateurs.
Rédiger des procédures pour la mise en oeuvre de séances de formation sur les outils techniques à destination du personnel enseignant.
Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie.
Répondre aux demandes et problèmes remontés par la Personne ressource au Numérique (PRN) ou l'Interlocuteur Numérique de la Collectivité (INC) en enregistrant les informations pertinentes.
S'assurer de leur résolution, faire remonter les incidents survenus et optimiser les performances du système.
Contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction des utilisateurs qui en résulte.


B) Assurer la sécurité des équipements informatique (filtrage URL, console antivirus).
Réaliser la Masterisation des postes informatiques.
Assurer la confidentialité des données des utilisateurs.
Gérer la télédistribution de logiciels et des tâches de sauvegarde.
Effectuer le rattachement au domaine, la gestion des images et les comptes utilisateurs.
Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques appropriées sur les postes de travail, périphériques et équipements connexes (vidéoprojecteurs, Vidéoprojecteurs Interactifs, Tableaux Blancs Interactifs, classe mobile, portables, etc.).
Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels.
Effectuer le suivi des incidents informatiques sur une base de connaissance.


C) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents.
Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l'outil de gestion des tickets.
Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels en lien avec la PRN ou l'INC de l'établissement.
Réceptionner, installer et déployer les équipements informatiques.
Gérer des équipements informatiques et téléphoniques (inventaire, déploiement, gestion des consommables).
Créer et modifier les codes utilisateurs et droits d'accès.
Profils demandés :
Savoir :
* Formation informatique de bac pro à BTS
* Maîtrise des spécifications techniques des matériels informatiques et de leur mode d'utilisation (notamment outils 4.0)
* Connaissance des courants faibles, des technologies et normes des réseaux filaires
* Connaissance sur les aspects de réseau informatique
* Connaissance de la connectique des différents éléments d'un réseau
* Connaissance des configurations usuelles réseau (VLAN, DNS, DHCP, ...)
Savoir-faire :
* Bonne capacité de communication (vulgarisation des procédures d'accès aux ressources numériques)
* Organisation méthodique du travail et gestion du temps
Savoir-être :
* Esprit d'initiative, autonomie, rigueur
* Réserve, confidentialité
* Avoir un esprit collaboratif, volonté et capacité de travail en équipe
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Lien de publication :
Informations complémentaires :
Adresse de contact : Direction des Ressources Humaines
1 Place Adrien ZELLER
BP 91006
67070 STRASBOURG CEDEX
Informations complémentaires : Merci de bien vouloir postuler à cette offre (CV et lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet : https://www.grandest.fr/offres-de-stage-demploi/
Numéro de référence à indiquer sur votre candidature : Cap Terr.-495788

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.