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Date de publication : 12/06/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

REGION HAUTS-DE-FRANCE
Siège de Région 151 avenue du Président Hoover
59555 LILLE CEDEX
Département de travail :
Nord
Poste à pourvoir le :
Dès que possible
Date limite de candidature :
11/08/2019
Type de l'emploi :
Emploi permanent
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier :
Systèmes d'information et TIC
Grade(s) recherché(s) :
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Métier(s) :
Chargée / Chargé de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi :
- Employeur (Région) : REGION HAUTS-DE-FRANCE
Missions :
Contexte du poste

La direction des systèmes d'information propose les orientations stratégiques et les grandes évolutions du système d'information de la collectivité, en anticipant les évolutions technologiques nécessaires, tant sur la partie infrastructures, que sur les études et l'ingénierie des SI, ou encore sur la bureautique et la téléphonie.
Elle élabore les schémas directeurs et les met en oeuvre.
Elle est une assistance à maîtrise d'ouvrage ainsi qu'une aide à la décision des directions internes.
Elle assure la gestion administrative et technique du réseau régional de télécommunications.
Elle est garante de l'application du droit et de la sécurité informatique. Elle assure le support technique et l'aide aux utilisateurs.

Finalité du Métier

Intervenir (surveillance et alerte, maintenance, conseil, support téléphonique) et accompagner les utilisateurs sur des ensembles.
liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, aussi bien au niveau du logiciel, que du matériel.

Activités coeur de métier
-Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements et en assurer le suivi
-Participer aux actions de maintenance préventive et palliative
-Assurer les permanences téléphoniques relatives au support informatique
-Assurer la sécurité des équipements informatiques
-Résoudre ou transférer en interne les incidents de second niveau
-Assurer la gestion et l'inventaire des équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones
-Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones fixes
-Réaliser une veille technologique (logiciel et matériel)
-Aider et accompagner les utilisateurs en assurant un support technique (assistance téléphonique, sur site, prise en main à distance, saisies des demandes d'interventions pour la traçabilité des actions et en assurer le suivi.

Activités complémentaires liées au poste
- Effectuer les vérifications et analyse les défauts et dérangements par les remontées d'alarmes nécessaires au bon fonctionnement des équipements des salles informatique de la région et les locaux techniques des bâtiments et sites (câblage, Climatisation, Groupe électrogène, équipement spécifique tel que la GTC).
- Suivi des habilitations et accès spécifiques dans les salles informatiques sécurisées
- Participation aux projets de déploiement des nouveaux sites et bâtiment de la Région (antennes régionales...), aux projets de raccordement réseau, de mise en place de l'interphonie, des badgeuses, contrôles d'accès et vidéoprotection des salles informatiques et locaux techniques.
- Gestion des visio-conférences (accompagnement, assistance sur le site d'Amiens)
- Participation aÌ la gestion du réseau régional dans toutes ses composantes, y compris administratives
- Assurer le suivi, l'exécution et l'accompagnement des prestations liées aux marchés.

Conditions de travail
Des déplacements sont aÌ prévoir sur les sites raccordés, les points de concentration du Réseau Régional de Télécommunications (RRT), chez les prestataires et les partenaires du RRT
Ponctuellement, une astreinte peut -être sollicitée pour des opérations ponctuelles ou des incidents graves sur demande écrite du directeur
Profils demandés :
Compétences requises
Diplômes / expérience / permis et habilitations

- Bac + 2 ou expérience professionnelle dans le domaine indispensable
- Capacité d'organisation personnelle
- Réactivité, adaptabilité
- Esprit pédagogue et curieux
- Sens des relations humaines et du travail en équipe
- Sens du service public
Habilitation électrique de type BR ou plus souhaitée
Bonne connaissance des réseaux informatique (différent type de câblage, technologie réseau SDSL, Fibre, Ethernet...). Maitrise des outils d'analyse du câblage et des réseaux.
Connaissance en passage et recette du câblage des salles informatiques et bâtiments (répartiteur, tête de ligne, point réseau, )
Connaissances des marchés public.

Relations externes / internes
Elus / Administré-es-Elèves / Partenaires institutionnels / Agents / Prestataires extérieurs
Administré-es / Stagiaires
Prestataires extérieurs
Agents

Résidence administrative
Amiens

Statut et conditions particulières
Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des Technicien Territoriaux- Poste à temps complet

Le poste est accessible à tout(e) candidat(e) remplissant les conditions du décret n°96- 1087 du 10 décembre 1996 portant application de la loi du 10 juillet 1987 relative au recrutement de personnes handicapées par la voie contractuelle.

Vous pouvez postuler en ligne en adressant vos candidatures à ce poste (lettre de motivation et CV) à la Direction des Ressources Humaines via emploi@hautsdefrance.fr
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Lien de publication :
Informations complémentaires :
Adresse de candidature :


















emploi@hautsdefrance.fr



Numéro de référence à indiquer sur votre candidature : Cap Terr.-500873

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.