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Date de publication : 02/12/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

BEAUPREAU EN MAUGES
Rue Robert Schuman - CS 10063 - Beaupreau
49602 BEAUPREAU EN MAUGES CEDEX
Département de travail :
Maine-et-Loire
Secteur du lieu de travail :
Cholet
Poste à pourvoir le :
01/02/2020
Date limite de candidature :
12/12/2019
Type de l'emploi :
Emploi permanent
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier :
Population et funéraire
Grade(s) recherché(s) :
Adjoint administratif territorial
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) :
Chargée / Chargé d'accueil
Descriptif de l'emploi :
Au sein d'un accueil comportant un ou deux postes, assure l'accueil physique et téléphonique du public et instruit divers dossiers d'administration générale et technique.
Agent du Service funéraire.
Poste à pourvoir sur la commune déléguée du Pin en Mauges
Missions :
Principales activités :
Accueil physique et téléphonique
Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur degré de priorité
Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
Gestion des mails
Suivi de l'affichage
Administration générale
Gérer l'état civil (actes de naissance, reconnaissance, mariage, décès, enregistrement de PACS, courrier divers, avis de mentions, ...)
Gérer le funéraire (achat et renouvellement de concession, reprise d'emplacement, demande de travaux, ...)
Gérer les élections (inscription, radiation et organisation du bureau lors des scrutins)
Gérer le recensement citoyen (enregistrement des jeunes)
Gérer les dossiers d'affaires sociales (aide sociale, obligé alimentaire, logement, repas des aînés,...)
Gérer les demandes de débit de boisson, vente au déballage,...
Gérer les déclarations de piégeage de pies, corbeaux, ragondins, battues aux renards, ...
Réceptionner et gérer des documents d'urbanisme (arrêtés, diverses déclarations,...)
Communication (site internet, mise à jour de liste entreprises, associations, ... bulletin, flash)
Accompagnement des usagers pour leur demande de CNI et passeport biométriques
Gérer les inscriptions et factures liées à la restauration scolaire
Gérer les locations de salle
Gérer les régies (location de salle et matériel, photocopie, occupation du domaine public, concession funéraire)
Affaires étrangères (attestation d'accueil, regroupement familial)
Courrier des élus délégués
Préparation du conseil délégué
Service spécialisé Funéraire
La Poste
Affranchissement courrier et colis
Vente de timbres, enveloppes et colissimo
Gestion des instances (recommandé, colis)
Retrait et dépôt d'espèces
Profils demandés :
Connaissances :
Réglementation liée aux affaires sociales, aux élections, à l'état civil, à l'urbanisme et à l'administration générale
Connaissance en phoning et accueil du public
Connaissance informatique et secrétariat
Savoir-faire :
Outils informatique et logiciels de base (word, excel, ...)
Logiciels spécifiques : Berger Levrault (E.Magnus), Open GST (demande d'intervention des agents techniques), Carte +, SIG (système d'information géographique), ARIS (Poste), WINHAUS (clés salles), 3D Ouest (location de salle)
Capacités de rédaction
Techniques d'accueil et de régulation
Techniques d'écoute
Savoir réagir face à du mécontentement et de l'agressivité
Savoir-être :
Savoir évaluer l'urgence
Capacité d'analyse des situations, d'adaptation et de priorisation
Respect de la hiérarchie
Etre à l'écoute, sens du relationnel, diplomatie
Etre rigoureux dans la planification et l'organisation
Autonomie, rigueur, disponibilité et discrétion
Sens du service public
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Informations complémentaires :
Travail le samedi matin (1 sur 2) et tenue des bureaux de vote des élections politiques
Horaires réguliers, liés à l’accueil du public
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Remplacements ponctuels d’agents du secteur

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.