La Direction Territoriale de Prévention et d'Action Sociale (DTPAS) du Cambrésis est l'une des 8 Directions Territoriales de la Direction Générale chargée de la Solidarité. Elle met en oeuvre les politiques départementales d'action sociale, dans son territoire. Cette Direction comprend 4 pôles dont le Pôle de l'Insertion Professionnelle et de la Lutte contre les Exclusions.
Ce Pôle est en charge de l'animation, sur son territoire, des politiques de lutte contre les exclusions, d'insertion sociale, d'accès à l'emploi des allocataires du RSA, d'insertion professionnelle des jeunes et de solidarité logement. Le PIPLE est composé de plusieurs services, dont la Maison Départementale de l'Insertion.

Sous l'autorité du Responsable de PIPLE, le coach emploi accompagne les allocataires du RSA en vue d'une reprise d'emploi rapide :
A cette fin, il détermine avec eux leur stratégie de recherche d'emploi. Sur la base d'un diagnostic partagé, il contractualise les engagements de l'allocataire à s'inscrire dans un parcours de recherche d'emploi via le contrat d'engagement réciproque. A ce titre, il conseille et propose un accompagnement à l'emploi (rédaction CV, suivi du projet...) ou des offres d'emploi et/ou de formation à l'allocataire. Cet accompagnement s'effectue sur une période de 3 mois et implique de recevoir l'allocataire très fréquemment.
Relations professionnelles :
A l'interne, il travaille en relation avec la Plateforme Emploi et Insertion du PIPLE ainsi qu'avec les autres services de la MDIE, du PIPLE et de la DTPAS.
A l'externe, il travaille en relation avec les partenaires institutionnels notamment ceux du service public de l'insertion et de l'emploi ainsi qu'avec les partenaires associatifs.

Savoir faire

Accompagnement des allocataires du RSA vers une reprise d'emploi rapide :
* Accompagner et engager l'allocataire dans le cadre de rencontres régulières dans sa stratégie de recherche d'emploi en tenant compte des potentialités de la personne et du marché de l'emploi
* Réaliser le bilan des acquis et potentiels
* Informer des personnes sur les offres et prestations de formation
* Contractualiser avec l'allocataire un plan d'action
* Accompagner, le cas échéant, l'usager vers et dans les structures d'insertion et d'emploi
* Rester neutre et objectif face aux problèmes d'autrui
* Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
* Garantir une posture éthique et égalitaire dans le traitement des allocataires

Mise en place d'un coaching renforcé des allocataires orientés :
* Positionner les personnes sur les offres d'emploi de la plateforme territoriale de l'emploi et de l'insertion professionnelle, de Pôle emploi et des partenaires de l'insertion professionnelle
* Apporter les outils nécessaires à l'allocataire dans le cadre de sa recherche d'emploi
* Expliquer l'organisation du marché du travail

Mise en relation avec les différents partenaires de la nouvelle stratégie RSA :
* Mobiliser un réseau ou des partenaires pour optimiser la réponse aux besoins des personnes en lien avec l'environnement socio-économique
* Favoriser les échanges d'information avec la plateforme territoriale de l'emploi et de l'insertion professionnelle, Pôle emploi, les partenaires de l'insertion professionnelle et l'ensemble des professionnels concernés
* Saisir le service compétent en cas de non présence ou non-respect des engagements de l'allocataire

Organisation de son activité :
* Tenir le dossier individuel de l'allocataire
* Planifier les rendez-vous
* Exercer une veille informationnelle, documentaire, technique et prospective pour adapter ses activités aux publics et aux contextes.

Savoirs

* Évolutions du marché du travail public et privé
* Techniques de recherches d'emploi (CV, TRE, atelier de recherche d'emploi, de remise à niveau)
* Acteurs socio-économiques et opérateurs des dispositifs d'emploi et d'insertion
* Tissu économique local
* Législation du travail
* Connaitre les partenaires institutionnels et les dispositifs d'action sociale en vigueur
* Connaître les grandes orientations politiques et les documents cadres
* Connaître les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
* Connaitre la législation et la réglementation relatives aux dispositifs d'insertion, de formation, d'emploi
* Répertoires des métiers
* Mesures d'aides à l'emploi

Obligations du poste :

Permis souhaité


Conditions particulières :

Rythme de travail souple, amplitude variable en fonction des obligations de service public et de la disponibilité des différents interlocuteurs
Dans certains contextes, risques d'incivilités et de violences dans la relation aux personnes
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

Savoir faire

Contribuer au fonctionnement général du service et à la qualité des prestations :
* Participer aux réunions de service, aux réunions de la DTPAS, aux groupes de travail et, en accord avec le responsable de service, aux instances du réseau partenarial et du PIPLE
* Participer à la mise en place et la continuité de l'activité au sein de l'équipe du service

Compte-rendu d'activité :
* Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
* Participer au travail de l'équipe et aux réunions
* Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
* Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention
* Vérifier son travail en fonction des directives et des procédures

Instruction des dossiers et application des procédures :
* Appliquer des procédures administratives
* Renseigner des documents de suivi
* Établir et mettre en forme des documents administratifs
* Transmettre les documents administratifs
* Collecter, classer et archiver des documents et dossiers administratifs

Savoirs

* Etre sensibilisé aux réflexions éthiques et déontologiques
* Disposer d'une bonne aisance rédactionnelle
* Maitriser les outils informatiques courants
* Connaître l'organisation et le fonctionnement des services centraux et des Directions Territoriales, de la DGASol
* Droits et obligation des usagers


Savoir - être

* Avoir de bonnes capacités d'écoute
* Savoir gérer des situations tendues et difficiles
* Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
* Savoir prendre du recul
* Etre réactif