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Date de publication : 17/01/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

AGENCE TECHNIQUE DEPARTEMENTALE
2 place hoche
24000 Perigueux
Département de travail :
Dordogne
Secteur du lieu de travail :
Non précisé
Poste à pourvoir le :
11/03/2019
Date limite de candidature :
03/03/2019
Type de l'emploi :
Emploi temporaire
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Emploi fonctionnel :
Non
Libellé de l'emploi fonctionnel :
Pas d'emploi fonctionnel renseigné
Famille de métier :
Systèmes d'information et TIC
Grade(s) recherché(s) :
Emploi contractuel de cat. C
Emploi contractuel de cat. B
Métier(s) :
Chargée / Chargé de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi :
L'ATD24 assiste les collectivités dans la transformation numérique.
Dans ce cadre, la plateforme territoiresnumeriques.dordogne.fr permet de centraliser l'ensemble des outils numériques développés et/ou assistés par l'ATD24. Les 2 000 utilisateurs des applicatifs proposés par l'ATD24 s'y connectent quotidiennement pour accéder à leurs applicatifs mais aussi demander de l'assistance (environ 20 000 / an).
Afin de répondre toujours mieux aux demandes d'assistance des collectivités, nous recherchons l'animateur(trice) de cette plateforme, qui aura un rôle d'accueil.
Missions :
1. L'agent sera en lien direct avec l'ensemble de l'équipe de la Direction gestion des territoires. Il ira chercher les informations auprès de chacun pour réaliser la hotline de premier niveau :
- en apportant dans la FAQ les informations permettant de répondre aux problématiques les plus souvent rencontrées
- en accompagnant les communes par téléphone pour une hotline personnalisée.
2. La plateforme territoiresnumeriques.dordogne.fr nécessite une gestion des comptes utilisateurs fine pour permettre une sécurité maximale du système d'informations. L'agent recruté intègrera l'équipe constituée
3. Gestion des conventions : gestion des renouvellements ou nouvelles conventions, en lien avec l'ensemble des métiers
4. Assistance administrative à la Directrice adjointe
5. Régulièrement, l'agent viendra remplacer ou compléter l'équipe d'accueil
Profils demandés :
Aptitudes recherchées
- Dynamisme, réactivité
- Respect des procédures et des échéances, rigueur
- Sens du travail en équipe/Communication
- Capacité d'adaptation
- Aisance relationnelle

Formation et expérience :
- Bac + 2
- Appétence forte pour le numérique
- Connaissances des logiciels Berger Levrault, Périgéo, Stela, Sesile AWS appréciées
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire
Type d'hébergement :
Pas de logement

Contact

Téléphone collectivité :
05 53 06 65 65
Adresse e-mail :
Lien de publication :
Non précisé
Informations complémentaires :
Estelle Lachaud

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.