Agent chargé de la facturation eau et assainissement et de l'accueil des usagers
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O003230100928383
Publiée le 31/01/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
LAPALISSE
Poste à pourvoir le
01/09/2023
Date limite de candidature
30/04/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Rémunération indicative
Rémunération selon qualifications et expérience + 13ème mois
Descriptif de l'emploi
Le syndicat mixte Vallée de la Besbre, regroupant 35 communes, est compétent en eau potable et assainissement. L'agent sera chargé de l'accueil des usagers (11 000 abonnés) et de l'établissement des factures d'eau potable et d'assainissement.
Missions / conditions d'exercice
- Gestion de la relève des compteurs et des surconsommations
Faire procéder à la relève des compteurs en cas de déménagement
Gestion des relèves annuelles ou bi-annuelles en collaboration avec les releveurs : chargement et déchargement relèves, intégration sur logiciel, vérification diverses (surconsommation, ...), envoi de divers courriers (absence, relance, surconsommation, ...)
Application de la réglementation pour les surconsommations
- Facturation eau potable et redevance assainissement
Intégration relève, vérifications, établissement factures et envoi
Etablissement rôles, titres et bordereaux et transmission à la trésorerie
Déclaration à l'Agence de l'Eau
Renseignements et conseils aux usagers
Information et transmission de documents aux communes et EPCI
Facturation aux gros consommateurs et aux syndicats d'eau
- Accueil des usagers
Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers : réception des appels, prise de messages et de rendez-vous, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements, remise de divers imprimés
Participer à la gestion des interventions du personnel technique : gestion et prise de rendez-vous ; envoi des agents pour relève compteurs, réparations et interventions diverses
- Gestion du fichier des abonnés
Gestion des changements d'abonnés : rédaction abonnements et envoi avec règlement de service et courrier sur différents modes de paiement ; relance en cas de non-retour
Gestion des demandes de résiliation et des demandes d'ouverture et de fermeture de branchements
Modifications et mises à jour du fichier, extraction de divers listes et données, statistiques annuelles
Changements de compteurs
- Missions complémentaires
Enregistrement du courrier
Réalisation de divers travaux de bureautique, rédaction de courriers
Contrat à durée indéterminée de droit privé avec période d'essai.
Possibilité de détachement sur contrat de droit privé pour les fonctionnaires.
Faire procéder à la relève des compteurs en cas de déménagement
Gestion des relèves annuelles ou bi-annuelles en collaboration avec les releveurs : chargement et déchargement relèves, intégration sur logiciel, vérification diverses (surconsommation, ...), envoi de divers courriers (absence, relance, surconsommation, ...)
Application de la réglementation pour les surconsommations
- Facturation eau potable et redevance assainissement
Intégration relève, vérifications, établissement factures et envoi
Etablissement rôles, titres et bordereaux et transmission à la trésorerie
Déclaration à l'Agence de l'Eau
Renseignements et conseils aux usagers
Information et transmission de documents aux communes et EPCI
Facturation aux gros consommateurs et aux syndicats d'eau
- Accueil des usagers
Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers : réception des appels, prise de messages et de rendez-vous, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements, remise de divers imprimés
Participer à la gestion des interventions du personnel technique : gestion et prise de rendez-vous ; envoi des agents pour relève compteurs, réparations et interventions diverses
- Gestion du fichier des abonnés
Gestion des changements d'abonnés : rédaction abonnements et envoi avec règlement de service et courrier sur différents modes de paiement ; relance en cas de non-retour
Gestion des demandes de résiliation et des demandes d'ouverture et de fermeture de branchements
Modifications et mises à jour du fichier, extraction de divers listes et données, statistiques annuelles
Changements de compteurs
- Missions complémentaires
Enregistrement du courrier
Réalisation de divers travaux de bureautique, rédaction de courriers
Contrat à durée indéterminée de droit privé avec période d'essai.
Possibilité de détachement sur contrat de droit privé pour les fonctionnaires.
Profils recherchés
De formation BAC ou BAC + 2
Expérience dans un poste similaire souhaitée
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, ...)
Connaissance des logiciels de gestion des abonnés et de facturation (logiciels ANEMONE) serait un plus
Connaissance procédures de dématérialisation des échanges comptables (PES V2) serait un plus
Connaissance règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique (M49) serait un plus
Etre titulaire du permis B
Polyvalence compte tenu des missions exercées
Sens du service public, rigueur, discrétion, disponibilité
Capacité à rendre compte du suivi de son travail
Conditions de travail :
- Poste basé à Lapalisse
- Durée hebdomadaire de travail de 35 heures
Rémunération
Rémunération selon qualifications et expérience + 13ème mois + participation employeur à la mutuelle risque prévoyance + adhésion au CNAS
Expérience dans un poste similaire souhaitée
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, ...)
Connaissance des logiciels de gestion des abonnés et de facturation (logiciels ANEMONE) serait un plus
Connaissance procédures de dématérialisation des échanges comptables (PES V2) serait un plus
Connaissance règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique (M49) serait un plus
Etre titulaire du permis B
Polyvalence compte tenu des missions exercées
Sens du service public, rigueur, discrétion, disponibilité
Capacité à rendre compte du suivi de son travail
Conditions de travail :
- Poste basé à Lapalisse
- Durée hebdomadaire de travail de 35 heures
Rémunération
Rémunération selon qualifications et expérience + 13ème mois + participation employeur à la mutuelle risque prévoyance + adhésion au CNAS
Contact
Contact
0470990213
Informations complémentaires
Contrat à durée indéterminée de droit privé avec période d'essai.
Possibilité de détachement sur contrat de droit privé pour les fonctionnaires.
Personne à contacter au syndicat : Madame Sylvie BESSON au 04/70/99/02/13
Poste à temps complet à pourvoir le 1er septembre 2023
Adresser lettre de motivation manuscrite avec curriculum vitae détaillé avant le 1er mai 2023 à :
Monsieur le Président - Syndicat Mixte Vallée de la Besbre - Route de Bert - BP 31 - 03120 LAPALISSE
Possibilité de détachement sur contrat de droit privé pour les fonctionnaires.
Personne à contacter au syndicat : Madame Sylvie BESSON au 04/70/99/02/13
Poste à temps complet à pourvoir le 1er septembre 2023
Adresser lettre de motivation manuscrite avec curriculum vitae détaillé avant le 1er mai 2023 à :
Monsieur le Président - Syndicat Mixte Vallée de la Besbre - Route de Bert - BP 31 - 03120 LAPALISSE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.