Sous la responsabilité du Responsable Inclusions sociale - Accès aux droits, vous aurez pour principales missions d'encadrer l'équipe des agents du site d'hébergement d'urgence à destination des Sans Domicile Stable - accueil de jour et accueil de nuit, des Douches publiques et, en lien avec le superviseur, l'équipe des agents d'accueil des usagers en situations de précarité au CCAS.

Plus particulièrement, les activités principales du poste se déclinent de la manière suivante :
- Manager et évaluer les agents du service placés sous sa responsabilité ;
- Gérer le temps de travail (absentéisme, congés, formations etc.) ;
- Participer au recrutement et au plan de formation des agents ;
- Répartir et planifier l'activité du service des différents sites ;
- Contrôler et évaluer l'activité du service ;
- Définir les besoins du service ;
- Définir, harmoniser et moderniser les pratiques professionnelles ;
- Assurer l'interface entre le service Accueil du secteur et les différents services internes concernant l'orientation physique et téléphonique des usagers ;
- Piloter les activités liées à la sécurité des agents et des usagers ;
- Piloter la domiciliation des usagers : assurer la gestion, le suivi administratif des domiciliations et la distribution du courrier SDS ;
- Participer et contribuer à l'élaboration, la mise en place et l'évaluation des projets de la direction ;
- Participer à l'analyse des besoins sociaux ;
- Participer à l'élaboration du bilan d'activité annuel ;
- Participer à la mise en œuvre du Plan Grand Froid/Canicule en lien avec les services du CCAS et les partenaires et mise à jour des procédures ;
- Gérer les signalements, fiche d'amélioration continue... ;
- Élaborer et rédiger des courriers et compte rendus de réunion ;
- Animation le réseau partenarial associatif et institutionnel.

Connaissances requises :
- Rôle et missions d'un CCAS ;
- Spécificités du public en grande difficulté ;
- Rôle et missions des partenaires institutionnels et associatifs ;
- Réglementation en matière de prestations sociales ;
- Réglementation en matière d'évacuation des locaux ;
- Règles de commande et de finances publiques.

Technicité :
- Manager une équipe ;
- Analyser et synthétiser des informations ;
- Rédiger tout document administratif ;
- Techniques d'entretien d'aide à la personne et écoute active ;
- Utiliser un logiciel métier, les outils bureautiques et internet ;
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et être force de proposition ;
- Animer une réunion ;
- Identifier et réguler un conflit.

Aptitudes :
- Expérience réussie en management ;
- Être rigoureux ;
- Être autonome ;
- Avoir l'esprit d'équipe/partenariat ;
- Faire preuve de discrétion ;
- Sens de l'organisation et de méthode.

- Amplitude horaire : 7h00 / 21h00 (37h00/semaine) + travail de nuit dont week-end et jour férié selon un planning défini
- Disponibilité ;