instructeur au premier accueil social

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O008230100929140
Publiée le 31/01/2023

Synthèse de l'offre

Employeur
CCAS DE CHARLEVILLE MEZIERES
CHARLEVILLE MEZIERES
08000 Charleville-mezieres
Lieu de travail
Charleville-mezieres
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
03/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
* Direction métier : SOUS DIRECTION SOLIDARITE Domaine d'activité / service : Service Premier Accueil Social
* Localisation du poste : CCAS - 6 place de la Préfecture - 08000 Charleville-Mézières
* Autorité hiérarchique : Agent placé sous l'autorité du responsable du service Premier accueil social
* Contexte du poste : Recevoir le public, instruire les demandes d'aides sociales légales et aides sociales facultatives prévues au règlement intérieur du CCAS
* Poste ouvert aux titulaires et contractuels
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES

* Accueil, Ecoute, Orientation
* Prise en charge des usagers carolomacériens,
* Instruction des dossiers de demandes d'aide sociale légale
* Instruction des dossiers d'aide sociale facultative du CCAS, après la conduite d'un entretien de décodage de la demande

DESCRIPTION DU POSTE

* Accueil physique et téléphonique des usagers carolomacériens en difficulté qui formulent une demande : d'aide financière, de soutien, un conseil, Parfois en urgence
* Instruction des dossiers d'aide sociale légale (aides sociales hébergement, aide-ménagère, obligations alimentaires)
* Instruction des dossiers d'aide sociale facultative (facture, scolarité, études, restauration scolaire, aides alimentaires, ...), des contrats de portage de repas à domicile ou repas pris en point séniors avec enregistrement dans le logiciel Millésime Action sociale et Sénior de l'ensemble des données
* Edition des notifications liées à la délivrance des aides d'urgence, des résumés de situations lors de la mobilisation de Solicoeur
* Mise à jour des dossiers des usagers en temps réel
* Vérification de l'ouverture des droits aux dispositifs légaux de droit commun et orientation des usagers si besoin
* Participation à la commission permanente : préparation et présentation des dossiers instruits, exposé des situations permettant la prise de décision par les membres de la Commission
* Participation à la mise en place d'actions spécifiques du CCAS : organisation des Noëls enfants et Séniors, actions collectives en direction d'usagers mises en place au sein de la sous-direction Solidarité
* Participation aux réunions liées au fonctionnement du service, organisées au sein de la sous-direction Solidarité
* Travail en lien avec le supérieur hiérarchique pour les situations difficiles


Degré d'autonomie du poste :
Activités définies, suivies et évaluées par le responsable hiérarchique
Autonomie dans l'instruction des demandes d'aides facultatives dans le respect du règlement des aides, voté par le Conseil d'administration et dans l'enregistrement des dossiers au niveau informatique.

Relations fonctionnelles :
Échanges réguliers avec les agents du service Premier accueil social
Echanges réguliers avec le supérieur hiérarchique
Travail en collaboration :
* Avec les travailleurs sociaux du service intervention et accompagnement social du CCAS pour l'orientation des usagers et/ou la constitution des dossiers de demandes d'aides
* Les autres collègues des différents services du CCAS pour l'élaboration d'une réponse adaptée à la situation de la personne et selon une approche globale, transversale.
Profils recherchés
Diplôme(s)
Baccalauréat, BTS de secrétariat médicosocial, SP3S, Etudiant d'école de service social en attente de se présenter de nouveau au diplôme d'état suite à un échec aux épreuves

Savoir-faire
Savoir respecter les usagers
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word®, Excel®, Powerpoint®, Outlook®...)
Aisance avec l'outil informatique (travail sur logiciels métiers spécifiques)
Savoir gérer son stress et se maitriser face à des situations particulières
Grand sens des relations humaines : écoute, empathie, prise de recul

Savoir être
Sens du travail en équipe
Avoir une posture éthique : respect absolu de la confidentialité
Rigueur
Autonomie et prise d'initiative
Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en transversalité
Savoir être réactif par rapport aux situations d'urgence

Autres
Permis B
Habilitation électrique XXX

Contact

Contact
recrutement@mairie-charlevillemezieres.fr
Informations complémentaires
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLEMENTAIRE

Veuillez contacter le service Sous-direction Solidarités / service Premier Accueil Social par courriel à l'adresse suivante :

AnneMay.weyders@ccas-charlevillemezieres.fr
michele.maire@ccas-charlevillemezieres.fr


POUR REPONDRE A CETTE OFFRE

Adressez CV et lettre de motivation par courriel à l'adresse suivante :
recrutement@mairie-charlevillemezieres.fr
Jusqu'au vendredi 3 mars 2023
En précisant l'intitulé du poste en objet

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.