Agent de Recouvrement
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Offre n° O011210600319616
Publiée le 10/06/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Carcassonne cedex 9
Poste à pourvoir le
01/10/2021
Date limite de candidature
11/07/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Finances >
Gestion et ingénierie financière
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Au 1er janvier 2021, Carcassonne Agglo assure la gestion directe de l'eau et de l'assainissement de 41 communes du département.
Situé au siège, 1 rue Pierre germain, le Service Facturation de l'eau et Relation Usager enregistre les dossiers des usagers, reçoit, oriente et traite les diverses demandes des usagers.
A compter du 1er janvier 2022, l'organisation évolue et Carcassonne Agglo propose à ses usagers de nouveaux services : Portail Web et recouvrement direct des factures d'eau au sein d'une régie de recette et d'avance
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
- Relative autonomie dans l'organisation du travail et dans le respect des délais réglementaires
- Missions définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique
CONTRAINTES :
Disponibilité et réactivité - Présence systématique du Régisseur et/ou de l'Agent de recouvrement
Situé au siège, 1 rue Pierre germain, le Service Facturation de l'eau et Relation Usager enregistre les dossiers des usagers, reçoit, oriente et traite les diverses demandes des usagers.
A compter du 1er janvier 2022, l'organisation évolue et Carcassonne Agglo propose à ses usagers de nouveaux services : Portail Web et recouvrement direct des factures d'eau au sein d'une régie de recette et d'avance
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
- Relative autonomie dans l'organisation du travail et dans le respect des délais réglementaires
- Missions définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique
CONTRAINTES :
Disponibilité et réactivité - Présence systématique du Régisseur et/ou de l'Agent de recouvrement
Missions / conditions d'exercice
Au sein du Service Facturation de l'eau et sous l'autorité de la Cheffe de service, l'agent de recouvrement aura pour missions :
- de procéder à l'encaissement des factures d'eau et d'assainissement conformément aux factures émises,
- de saisir les divers encaissements dans le logiciel métier prévue à cet effet
- proposer différents modes de paiements aux usagers en s'assurant de leur bon fonctionnement :, carte bleue, chèques, paiement en ligne, virement, prélèvement à échéance...
- tenir comptablement la régie et renseigner les documents réglementaires nécessaires à son suivi,
- organiser la sécurité des valeurs de la régie,
- signaler les anomalies de paiement au comptable assignataire,
- gérer les impayés et les relances dans le cadre de recouvrement à l'amiable,
- Tenue et rapprochement bancaire
- être partie prenante dans des projets d'informatisation des outils et d'amélioration des procédures de traitement,
- utiliser des logiciels de gestion financière/régie,
- accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers dans le cadre du recouvrement de leur facture
- répondre aux courriers et mails concernant son activité
- de procéder à l'encaissement des factures d'eau et d'assainissement conformément aux factures émises,
- de saisir les divers encaissements dans le logiciel métier prévue à cet effet
- proposer différents modes de paiements aux usagers en s'assurant de leur bon fonctionnement :, carte bleue, chèques, paiement en ligne, virement, prélèvement à échéance...
- tenir comptablement la régie et renseigner les documents réglementaires nécessaires à son suivi,
- organiser la sécurité des valeurs de la régie,
- signaler les anomalies de paiement au comptable assignataire,
- gérer les impayés et les relances dans le cadre de recouvrement à l'amiable,
- Tenue et rapprochement bancaire
- être partie prenante dans des projets d'informatisation des outils et d'amélioration des procédures de traitement,
- utiliser des logiciels de gestion financière/régie,
- accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers dans le cadre du recouvrement de leur facture
- répondre aux courriers et mails concernant son activité
Profils recherchés
- Compétences professionnelles :
- expérience en comptabilité
- Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
- Adapter son comportement à une situation imprévue
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Adapte son organisation en fonction de l'activité de l'ensemble du service
- Respect des procédures établies
- Maîtrise de l'outil informatique et bureautique
- Qualités personnelles :
- savoir travailler en équipe
- faire preuve d'initiative tout en travaillant dans le respect des procédures de traitement
- être rigoureux, organisé et méthodique,
- faire preuve de discrétion et d'autonomie
- expérience en comptabilité
- Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
- Adapter son comportement à une situation imprévue
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Adapte son organisation en fonction de l'activité de l'ensemble du service
- Respect des procédures établies
- Maîtrise de l'outil informatique et bureautique
- Qualités personnelles :
- savoir travailler en équipe
- faire preuve d'initiative tout en travaillant dans le respect des procédures de traitement
- être rigoureux, organisé et méthodique,
- faire preuve de discrétion et d'autonomie
Contact
Informations complémentaires
Les déclarations de candidatures (CV, lettre de motivation, dernier arrêté de situation administrative) sont à adresser à l'attention de Monsieur le Président de Carcassonne Agglo :
- par courrier : 1, Rue Pierre Germain, 11890 CARCASSONNE cedex 9,
- par mail : drh@carcassonne-agglo.fr
- par courrier : 1, Rue Pierre Germain, 11890 CARCASSONNE cedex 9,
- par mail : drh@carcassonne-agglo.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.