IDENTIFICATION DU POSTE

- Direction/Pôle de rattachement : Pôle Ressources, Département performance
- Service de rattachement : Direction des affaires Financières, Service Facturation de l'eau
- Lieu de travail : Carcassonne Agglo

PROFIL DU POSTE :
CDI de droit privé ou de droit public
Poste à temps complet
Equivalent Attaché- Cat. A ou B - Filière administrative - Expérience similaire souhaitée


RELATIONS FONCTIONNELLES

- Relations hiérarchiques : Directrice Financière et Budgétaire
Responsable Facturation M49 et Relation Usagers

- Relations professionnelles
* Internes : Travail en relation avec : le Régisseur suppléant, l'accueil et le standard téléphonique de l'Agglo, le personnel de la Direction des Finances, la DSI, les agents du service Cycle de l'Eau, sa hiérarchie

* Externes : Travail en relation avec : les usagers, la Trésorerie Générale, les partenaires institutionnels publics et privés, les opérateurs économiques, les communes membres de l'agglomération.


CONTEXTE GENERAL DU POSTE :

Au 1er janvier 2021, Carcassonne Agglo assure la gestion directe de l'eau et de l'assainissement de 41 communes du département.
Situé au siège, 1 rue Pierre germain, le Service Facturation de l'eau et Relation Usager enregistre les dossiers des usagers, reçoit, oriente et traite les diverses demandes des usagers.
A compter du 1er janvier 2022, l'organisation évolue et Carcassonne Agglo propose à ses usagers de nouveaux services : Portail Web et recouvrement direct des factures d'eau au sein d'une régie de recette et d'avance
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
- Responsabilité personnelle et pécuniaire
- Relative autonomie dans l'organisation du travail et dans le respect des délais réglementaires
- Missions définies, suivies et évaluées par le supérieur hiérarchique

Au sein du Service Facturation de l'eau et sous l'autorité de la Cheffe de service, le(a) Régisseur (se) aura pour missions :

- de procéder à l'encaissement des factures d'eau et d'assainissement conformément aux factures émises,
- de saisir les divers encaissements dans le logiciel métier prévue à cet effet
- proposer différents modes de paiements aux usagers en s'assurant de leur bon fonctionnement : carte bleue, chèques, paiement en ligne, virement, prélèvement à échéance...
- tenir comptablement la régie et renseigner les documents réglementaires nécessaires à son suivi,
- organiser la sécurité des valeurs de la régie,
- signaler les anomalies de paiement au comptable assignataire,
- gérer les impayés et les relances dans le cadre de recouvrement à l'amiable,
- Tenue et rapprochement bancaire
- élaborer des tableaux de bords pour suivre l'évolution de la régie,
- reporting régulier et partage ses indicateurs pertinents à sa hièrarchie
- être partie prenante dans des projets d'informatisation des outils et de rédaction ou d'amélioration des procédures de traitement,
- utiliser des logiciels de gestion financière/régie,

COMPETENCES REQUISES

- Compétences professionnelles :
- Expérience en comptabilité privé et/ou publique,
- Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
- Adapter son comportement à une situation imprévue
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité d'adaptation
- Respect des procédures établies

- Qualités personnelles :
- Probité
- savoir travailler en équipe
- faire preuve d'initiative tout en travaillant dans le respect des procédures de traitement
- être rigoureux, organisé et méthodique,
- faire preuve de discrétion et d'autonomie
- Force de proposition