Référent(e) Espace France Service
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Offre n° O014210900395268
Publiée le 07/09/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Communauté de Communes Seulles Terre et Mer
10 Place Edmond Paillaud - Creully
14480 CREULLY SUR SEULLES
10 Place Edmond Paillaud - Creully
14480 CREULLY SUR SEULLES
Lieu de travail
CREULLY SUR SEULLES
Poste à pourvoir le
01/01/2022
Date limite de candidature
08/10/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes SEULLES TERRE ET MER recherche un agent administratif polyvalent pour l'Espace France Services.
L'Espace France Service est porté par la Communauté de Communes Seulles Terre et mer, délivre aux usagers éloignés des services un accompagnement administratif pour leurs démarches de la vie quotidienne. Articulant présence humaine et usage des outils numériques, il permet d'avoir accès gratuitement, et en un lieu unique, à un point d'information et de contact avec 22 organismes partenaires (CPAM, CAF, DGFIP, Préfecture, Pôle Emploi, CARSAT...).
L'Espace France Services est animé par un référent, formé régulièrement par les différents organismes partenaires, qui délivre un premier niveau d'information et d'accompagnement administratif. Avec son aide, l'usager peut ainsi effectuer ses démarches en toute confidentialité et sans avoir à se déplacer dans les différents organismes. Il travaille en lien permanent avec le référent accueil de la structure qui occupe des missions complémentaires.
La mission du référent Espace France Services consiste ainsi à informer, orienter et accompagner l'usager, sans toutefois réaliser les démarches à sa place. L'objectif est de l'amener progressivement à acquérir plus d'autonomie, notamment pour réaliser ses démarches administratives en ligne.
L'Espace France Service est porté par la Communauté de Communes Seulles Terre et mer, délivre aux usagers éloignés des services un accompagnement administratif pour leurs démarches de la vie quotidienne. Articulant présence humaine et usage des outils numériques, il permet d'avoir accès gratuitement, et en un lieu unique, à un point d'information et de contact avec 22 organismes partenaires (CPAM, CAF, DGFIP, Préfecture, Pôle Emploi, CARSAT...).
L'Espace France Services est animé par un référent, formé régulièrement par les différents organismes partenaires, qui délivre un premier niveau d'information et d'accompagnement administratif. Avec son aide, l'usager peut ainsi effectuer ses démarches en toute confidentialité et sans avoir à se déplacer dans les différents organismes. Il travaille en lien permanent avec le référent accueil de la structure qui occupe des missions complémentaires.
La mission du référent Espace France Services consiste ainsi à informer, orienter et accompagner l'usager, sans toutefois réaliser les démarches à sa place. L'objectif est de l'amener progressivement à acquérir plus d'autonomie, notamment pour réaliser ses démarches administratives en ligne.
Missions / conditions d'exercice
Accueil du public pour les informations et démarches relevant des partenaires du réseau :
- Accueil physique et téléphonique
- Accueillir, informer et orienter les usagers : évaluation de la situation et des besoins, remise de documentation, information de 1er niveau sur les procédures et prestations, orientation vers le bon interlocuteur...
- Faciliter l'accès des usagers aux postes informatiques en libre accès : aide à la connexion et aux démarches simples pour les usagers autonomes numériquement ou quasi-autonomes, orientation vers les sites des partenaires...
- Mettre en relation l'usager avec les partenaires : prise de rendez-vous pour les permanences partenaires organisées au sein de la structure, orientation vers l'antenne du partenaire...
- Gérer les présentoirs et la promotion de l'Espace France Services
Animation de l'Espace France Services :
- Renseigner l'outil statistique départemental de suivi de l'activité de l'Espace France Services,
- Participer au réseau départemental animé par le Conseil départemental du Calvados (formations auprès des partenaires du réseau...),
- Rendre compte de l'activité de l'Espace France Services auprès de l'intercommunalité
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique :
- Prise de notes et mettre en forme tous types de courriers
- Réalise la saisie de documents de formes et contenus divers
- Organise le classement et l'archivage
- Accueil physique et téléphonique
- Accueillir, informer et orienter les usagers : évaluation de la situation et des besoins, remise de documentation, information de 1er niveau sur les procédures et prestations, orientation vers le bon interlocuteur...
- Faciliter l'accès des usagers aux postes informatiques en libre accès : aide à la connexion et aux démarches simples pour les usagers autonomes numériquement ou quasi-autonomes, orientation vers les sites des partenaires...
- Mettre en relation l'usager avec les partenaires : prise de rendez-vous pour les permanences partenaires organisées au sein de la structure, orientation vers l'antenne du partenaire...
- Gérer les présentoirs et la promotion de l'Espace France Services
Animation de l'Espace France Services :
- Renseigner l'outil statistique départemental de suivi de l'activité de l'Espace France Services,
- Participer au réseau départemental animé par le Conseil départemental du Calvados (formations auprès des partenaires du réseau...),
- Rendre compte de l'activité de l'Espace France Services auprès de l'intercommunalité
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique :
- Prise de notes et mettre en forme tous types de courriers
- Réalise la saisie de documents de formes et contenus divers
- Organise le classement et l'archivage
Profils recherchés
- Connaissances générales et administratives, notamment dans les domaines de l'emploi et de la santé/protection sociale,
- Utilisation des outils bureautique de base, de la messagerie informatique, internet,
- Sens de l'accueil et du service public,
- Ecoute, diplomatie, sens de l'organisation, discrétion, réactivité
- Autonomie, capacité d'adaptation, d'écoute et d'observation face à des personnes en difficulté, rigueur
- Utilisation des outils bureautique de base, de la messagerie informatique, internet,
- Sens de l'accueil et du service public,
- Ecoute, diplomatie, sens de l'organisation, discrétion, réactivité
- Autonomie, capacité d'adaptation, d'écoute et d'observation face à des personnes en difficulté, rigueur
Contact
Informations complémentaires
Conditions de travail
Lieu d'affectation : Tilly-sur-Seulles
Service d'affectation : Service Administratif
Temps de travail : complet, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et samedi matin de 10h00 à 12h00
Les formations sont prévues les 4/10, 5/10 et 6/10/2021.
Prise de poste pour le 1/01/2022.
Avantages liés au poste
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
Participation au financement de la protection sociale complémentaire
Candidatures
Les candidatures sont à adresser à :
Communauté de Communes Seulles Terre et Mer
10 Place Edmond Paillaud
14 480 CREULLY SUR SEULLES
Candidature possible par mail : recrutement@cdc-stm.fr
Lieu d'affectation : Tilly-sur-Seulles
Service d'affectation : Service Administratif
Temps de travail : complet, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et samedi matin de 10h00 à 12h00
Les formations sont prévues les 4/10, 5/10 et 6/10/2021.
Prise de poste pour le 1/01/2022.
Avantages liés au poste
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
Participation au financement de la protection sociale complémentaire
Candidatures
Les candidatures sont à adresser à :
Communauté de Communes Seulles Terre et Mer
10 Place Edmond Paillaud
14 480 CREULLY SUR SEULLES
Candidature possible par mail : recrutement@cdc-stm.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.