AGENT D'ACCUEIL MAISON FRANCE SERVICES ET AGENCE POSTALE COMMUNALE

Offre n° O019210400283762
Publiée le 29/04/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNE DE SAINTE FEREOLE
3 SQ DU 14 JUILLET
19270 SAINTE FEREOLE
Département de travail
Corrèze
Secteur du lieu de travail
Brive-la-Gaillarde
Poste à pourvoir le
01/07/2021
Date limite de candidature
31/05/2021
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
2
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. 3 alinéa I dispositif 1 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif territorial
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil
Descriptif de l'emploi
La commune de Ste Féréole ouvre une Maison France Services offrant à la population un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité, leur permettant d'obtenir des renseignements et d'effectuer des démarches administratives diverses.
La Maison France Services est un relais des administrations et des services publics.
L'agent recruté sera chargé de l'accueil, du renseignement et de l'aide à apporter aux usagers.

Parallèlement le bureau de Poste est transformé en Agence Postale Communale : L'agent devra être capable d'assurer les missions de la Maison France Services et de l'Agence Postale Communale.

Recrutement par voie contractuelle au départ avec possibilité d'intégrer la fonction publique territoriale en qualité de stagiaire au bout d'un an.
Missions
MAISON FRANCE SERVICES :
*Accueil du public
-Accueil physique et téléphoniques des usagers
-Qualification de la demande, renseignements du 1er niveau, orientation des usagers
-Information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien
-Gestion des rendez-vous
*Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations:
-Mise à disposition de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs
-Mise en relation avec les différentes administrations
-Accompagnement dans l'usage du numérique et de la dématérialisation (aide à l'utilisation des services en ligne, accompagnement à la complétude des dossiers)
*Gestion de l'espace d'accueil
-Régulation des flux et des temps d'attente
-Veiller au bon fonctionnement de la structure
*Informations régulières auprès des partenaires institutionnels

AGENCE POSTALE COMMUNALE :
*Accueil du public
*Services postaux
- Assurer tout affranchissement manuel
- Vendre des timbres-poste à usage courant
- Vendre des enveloppes et Prêt-à-Poster
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandés
- Traiter le retrait de lettres et de colis en instance
- Traiter le dépôt des procurations courrier
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition
*Services financiers et prestations associées
- Gérer les retraits d'espèces sur compte courant postal
- Gérer les retraits d'espèces sur Post épargne ou livret d'épargne
- Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP, des procurations liées aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, Post épargne ou livret d'épargne

SERVICE ADMINISTRATIF :
* Accueil physique et téléphonique, secrétariat
* Comptabilité
* Etat civil
* Gestion occupation des salles communales
* Tâches diverses
Profils recherchés
Savoir :
Connaissance de l'environnement institutionnel et local

Savoir-faire :
Bonne maîtrise des outils informatiques

Savoir-être :
Bonnes capacités relationnelles, capacité d'écoute active
Réactivité, prise d'initiative, adaptabilité à tout public
Sens du service public
Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
Rigueur et autonomie
Discrétion professionnelle

Expérience souhaitée dans un métier d'accueil.

L'agent recruté devra suivre des formations obligatoires spécifiques à l'accueil France Services et à l'Agence Postale Communale.
Temps de travail
Non complet, 28h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
05 55 85 62 10
Informations complémentaires
Candidature (lettre de motivation + CV détaillé ; photo souhaitée) à adresser à :

Monsieur le Maire
Mairie de Sainte-Féréole
Rue du 14 juillet
19270 SAINTE-FEREOLE

Les entretiens de recrutement se dérouleront dans le strict respect des mesures barrières (distanciation, port de masque, utilisation de gel hydro alcoolique).

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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