Agent d'Accueil d'une Maison France Services (h/f)

Offre n° O019210700355298
Publiée le 15/07/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNE DE NEUVIC
Pl de la mairie
19160 Neuvic
Département de travail
Corrèze
Secteur du lieu de travail
Ussel
Poste à pourvoir le
01/10/2021
Date limite de candidature
13/09/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires (Art. 3-3 disposition 5 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif territorial
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil,
Assistant ou assistante de gestion administrative
Descriptif de l'emploi
En 2022, la Commune de NEUVIC devrait ouvrir une maison France Services.
Cette dernière servira de relais entre la population et les administrations telles que la Préfecture, l'Assurance Maladie, l'Assurance Retraite, le Service des Impôts, la CAF, Pôle Emploi, la MSA...
L'agent sera chargé d'accueillir, de renseigner, d'accompagner et d'aider le public dans ses démarches administratives.
L'agent devra également renforcer le service administratif du secrétariat de Mairie.
Missions
MAISON FRANCE SERVICES
Accueil du public :
- accueil physique et téléphonique des usagers
- orientation des usagers,
- information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien
- gestion des rendez-vous

Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations :
- mise à disposition de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs
- mise en relation avec les différentes administrations
- accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation (aide à l'utilisation des services en ligne, accompagnement à la complétude des dossiers)

Gestion de l'espace d'accueil :
- régulation des flux et des temps d'attente
- veiller au bon fonctionnement des outils numériques

SERVICE ADMINISTRATIF DU SECRÉTARIAT DE MAIRIE :
- accueil physique et téléphonique de secrétariat
- maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services
- gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
- gérer les salles et les équipements communaux
- aider à la gestion générale du secrétariat
- soutien aux missions des élus.
Profils recherchés
- Bonnes capacités relationnelles, capacité d'écoute active
- Réactivité, prise d'initiative, adaptabilité à tout public
- Sens du service public
- Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
- Rigueur et autonomie
- Discrétion professionnelle
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Maitrise de l'Anglais

Niveau d'étude souhaité : niveau BAC et/ou BTS de préférence dans les domaines administratifs, de communication, d'accueil...

L'agent recruté devra suivre des formations obligatoires spécifiques à l'accueil Maison France Services.
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
05 55 95 80 16
Adresse e-mail
Informations complémentaires
Adresser candidature (lettre de motivation + CV détaillé) par courrier à :

Madame la Maire
Mairie de NEUVIC
Place de l’hôtel de Ville
19160 NEUVIC

ou par mail : mairie@neuvic19.fr

Informations complémentaires :
Monsieur Gilles ESTRADE, Directeur Général des Services
Tél : 05.55.96.74.60

Les entretiens de recrutement se dérouleront dans le strict respect des mesures barrières (distanciation, port de masque, utilisation de gel hydro alcoolique).

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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