Avec ses 745 000 habitants, le Département du Gard se place au 4e rang national de la croissance démographique. Station touristique entre mer et montagne, le Gard présente un éventail de découvertes, allant des villages provençaux et des villes, au riche patrimoine. Nîmes, Uzès, Aigues-Mortes, au célèbre Pont du Gard classé au patrimoine de l'UNESCO, en passant par les paysages préservés de la Camargue gardoise et du Parc National des Cévennes sont autant de témoignages de son identité.
Le Gard est l'un des poumons industriels de l'Occitanie, avec des activités diversifiées (nucléaire, textile, agroalimentaire, chimie, matériaux de construction, mécanique, pharmacie et énergie) présentes dans quatre grands bassins d'économie et d'emploi : Alès, Nîmes, le Vigan et Bagnols-sur-Cèze.
L'agriculture gardoise emploie 6 % des actifs du département : l'essentiel de son activité est issu de la vigne, des fruits et des légumes. La part du tertiaire (services marchands et non marchands) représente près des 3/4 de l'emploi dans le Gard, légèrement supérieure à la moyenne nationale.
Principal employeur du territoire, le Département compte 3200 agents. Son budget d'un peu plus d'un milliard d'euros porte la marque d'une ligne de conduite volontariste, solidaire et responsable avec l'ambition de faire évoluer notre modèle de société sur la base de valeurs humaines, inclusives et durables.
Au travers de la mise en œuvre de ses politiques départementales, le Département contribue au bien-être des Gardoises et des Gardois.

Enjeux/contexte autour du recrutement :

Un des enjeux majeurs de l'éducation nationale est de mettre le numérique éducatif au service des apprentissages. Dans ce cadre et en partenariat avec le Rectorat et la direction des services départementaux de l'éducation nationale (DSDEN), la politique du Département en matière de ressources éducatives numériques s'articule autour de 2 missions majeures :
¤ Rationaliser et optimiser l'infrastructure des collèges, apporter une plus grande égalité des chances aux collégiens,
¤ Développer les usages numériques, anticiper, innover et expérimenter.


Missions du service :

Au sein du service équipements de la Direction de l'Innovation et des Systèmes d'Information (DISI), l'équipe des ressources numériques éducatives est chargé de déployer et maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques et téléphoniques des 53 collèges gardois en prenant en compte les enjeux du numérique éducatif.

Organisation du service :

Le service équipements se compose de 19 agents titulaires dont 7 personnels d'appui numérique (PAN) qui, au sein d'une équipe dédiée aux ressources éducatives, ont en charge le maintien en condition opérationnelle du parc informatique des collèges (postes de travail, moyens d'impression, équipements mobiles). Chaque PAN a la charge d'un secteur de 7 collèges.

Ce poste est rattaché à la responsable de l'équipe des ressources numériques éducatives du service équipements.

Missions essentielles du poste :

- Déployer, maintenir les postes informatiques, les périphériques, les systèmes d'impression et les terminaux mobiles.

- Déployer, sécuriser et maintenir les équipements systèmes, réseaux et télécoms.

- Conseiller et apporter une assistance technique aux utilisateurs à travers un outil de helpdesk (GLPI).

- Gérer administrativement et techniquement la flotte des tablettes.

- Gérer un inventaire précis du matériel informatique des collèges.

- Assurer le suivi des interventions des prestataires.

- Etre l'interface technique sur le numérique entre le collège (Académie) et le service équipements du Département.

- Compétences/aptitudes essentielles pour tenir le poste :
* Maîtriser la micro-informatique Connaissances détaillées des systèmes de téléphonie mobile
* Connaissances générales des réseaux informatiques et de télécommunication
* Connaissances détaillées des systèmes d'exploitation (fixe et mobile)
* Connaissances détaillées des règles de sécurité
* Connaissances générales des technologies et protocoles de communication
* Maîtriser les logiciels de gestion de parc informatique / impression / télécoms et de prise en main à distance
* Savoir configurer et installer les équipements mobiles (Smartphone, tablette, ordinateur portable)
* Savoir exploiter et maintenir des documents techniques
* Hiérarchiser les priorités et faire face aux urgences

- Qualités essentielles pour tenir le poste :
* Avoir le sens du service public
* Être rigoureux et savoir s'organiser
* Avoir l'esprit d'initiative et être réactif aux évolutions dans les domaines d'intervention
* Etre force de proposition sur les solutions techniques
* Savoir respecter des plannings de mise en œuvre.
* Être autonome
* Être discret et savoir garantir la confidentialité des informations connues
* Travailler en équipe
* Respecter les règles en vigueur au sein de la collectivité y compris celles en lien avec l'Hygiène et la Sécurité

- Expérience :
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Formation initiale :
Utilisation des outils bureautiques




Contraintes particulières :
EPI, habilitation électrique, déplacements quotidiens sur l'ensemble du département avec mise à disposition d'un véhicule de service (secteur d'intervention actuel : Alès, Anduze, Lédignan, Nîmes, Saint Jean du Gard).


Rigoureux(se), souple, ouvert(e) et réactif(ve) vous souhaitez être un(e) acteur(rice) de l'évolution du système d'information des collèges gardois et être le(a) garant(e) de sa stabilité, vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique, et appréciez le contact avec les utilisateurs, rejoignez-nous !