Le systéme d'information de la Ville de Toulouse, de la Métropole et du CCAS est constitué d'un portefeuille de 240 applications utilisées par 13 000 agents qui exercent plus de 250 métiers de proximité sur 650 sites.
Dans un contexte de forte évolution de la numérisation des activités par la dématérialisation des démarches usagers, la métropolisation, l'accroissement de la sécurité des systémes d'information, l'engagement de fournir "des offres de services numériques performantes" est un enjeu majeur.
A ce titre, la Direction du Numérique (150 agents) recrute son responsable du domaine Services & Infrastructures (S&I).

Rattaché directement au Directeur du Numérique et membre du comité de direction de la Direction du Numérique, vous assurez, avec les 50 agents du domaine S&I et un budget annuel conséquent (12M€ en 2020), la fourniture au quotidien d'une "offre de service informatique centrée utilisateur" performante et industrielle.

Dans ce cadre et avec le sens du service, vous pilotez le centre de service aux utilisateurs et organisez de manière proactive le maintien en condition opérationnelle des composants sécurités, techniques et applicatifs du système d'information. Vous fédérez et animez les compétences de manière dynamique et collaborative des différents services du domaine, et vous contribuez activement aux échanges avec les autres entités de la Direction du Numérique.

Vous continuez à développer l'industrialisation des activités du domaine et l'enrichissement de l'offre de service, avec l'objectif d'accroître la satisfaction des utilisateurs, dans un contexte de renforcement de la sécurité informatique, de sobriété numérique et d'optimisation des coûts.


Enfin, vous êtes amené à piloter des projets structurants et/ou à fort impact sur le domaine et pour la collectivité.

De formation supérieure de niveau bac+5, vous maîtrisez parfaitement les enjeux de la fourniture des services informatiques d'une part et du maintien en condition opérationnelle de systèmes d'information d'autre part.
Vous avez une connaissance actualisée des meilleures pratiques de fourniture de services informatiques.
Rompu à la conduite d'activité et de projet tant avec les directions métiers qu'avec la direction du Numérique, vous maîtrisez le fonctionnement des systèmes d'information (infrastructures, sécurités et applications).
Possédant idéalement une expérience significative sur le même poste dans une organisation d'une taille équivalente, vous êtes reconnu pour vos qualités de manager, votre rigueur d'analyse et de synthèse.
Vos qualités d'expression écrite et orale, votre pédagogie et votre curiosité vous permettent de partager facilement vos dossiers et d'éclairer les arbitrages.