Animateur Maison France Services

Offre n° O031210500290795
Publiée le 06/05/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
MAIRIE DE PORTET SUR GARONNE
Rue de l'hotel de ville
31120 Portet sur garonne
Département de travail
Haute-Garonne
Secteur du lieu de travail
Muret
Poste à pourvoir le
01/09/2021
Date limite de candidature
28/05/2021
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. 3 alinéa I dispositif 1 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif territorial
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil,
Chargé ou chargée d'accueil social
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de la création d'une Maison France Service, la ville de Portet sur Garonne va proposer de nouveaux services aux usagers ....

La Maison France Services de Portet-Garonne a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public.

Placé sous l'autorité hiérarchique de l'adjointe au Directeur Général des Services, l'animateur/trice de la Maison de Services au Public est en relation avec l'ensemble des agents de la collectivité et, en particulier, avec les personnes contribuant au fonctionnement de la MFS
Animateur/trice Maison France Services CDD 12 mois à partir du 1 septembre 2021.
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
- 9h00 - 12h00 9h00 - 12h00 9h00 - 12h00 9h00 - 12h00
14h00 - 17h30 14h00 - 17h30 14h00 - 17h30 14h00 - 17h30 -

Les horaires de travail de l'animateur/trice de la MFS sont fixés pour assurer le bon fonctionnement de celle-ci.
De manière non régulière, l'animateur/trice peut être sollicité(e) pour participer à des réunions sur des créneaux en dehors de ses horaires de travail.

Basé dans les locaux de l'espace J BREL

Rémunération afférente au premier échelon du grade d'adjoint administratif territorial
Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif territorial

Expérience exigée : accueil ou médiation
Périmètre d'intervention : L'animateur-trice exerce son activité à l'espace Jacques Brel
Au regard des missions de l'animateur(trice) ce dernier est amené à intervenir, ponctuellement, à l'extérieur de ce périmètre notamment pour :
- Assurer la relation avec les partenaires dans le cadre des services ou des actions mis en œuvre
- Effectuer des formations et, ou assurer la mise en place d'actions spécifiques
- Participer au réseau local des Maisons France Services.

Missions
LES MISSIONS L'animateur(trice) est chargé-e :

- D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de la MFS, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail
- D'organiser et animer l'espace documentation
- D'accompagner le public sur l'outil informatique, l'accès aux différentes plateformes numériques.
- De participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif.
- Aider à la prise en main des équipements numériques,
- Accompagner la maitrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (boite électronique, traitement de texte, installation d'une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
- Accompagner l'usager dans la réalisation de télé procédures
ACTIVITES PRINCIPALES L'agent est chargé auprès du public de

- Gérer l'ouverture et la fermeture de la MFS durant les créneaux réservés à cet effet.
- Mettre en place un accompagnement individualisé, en rendez-vous si besoin
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers.
- Dresser les états statistiques de fréquentation par l'utilisation du Portail des MFS, réaliser un bilan qualitatif et quantitatif en fin d'année
- Réaliser toutes démarches administratives utiles au bon fonctionnement du poste.
- Approvisionner et mettre à jour la documentation et la porter à connaissance du public.

AUTONOMIE ET RESPONSABILITES

- Relative autonomie dans l'organisation du travail
- Force de propositions auprès de l'équipe
- Responsabilité de son poste et de la qualité de son travail

MOYENS A SA DISPOSITION

- L'animateur/trice de la MFS dispose d'un espace de travail équipé d'outils bureautiques et informatiques nécessaires à l'accomplissement de ses missions

Profils recherchés
CONNAISSANCES

- Générales dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
- Communication orale et écrite
- Informatique et numérique
- Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, PÔLE EMPLOI, LA POSTE, ANTS etc.)

SAVOIR FAIRE

- Sens du service public
- Savoir veiller aux évolutions des dispositifs
- Bonne maitrise de l'informatique des logiciels de bureautique et d'internet
- Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude des dossiers
- Savoir rendre compte de l'activité du service

SAVOIR ETRE ET AUTRES ATTITUDES

- Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
- Être organisé et méthodique,
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve

PARTICULARITES

- L'agent doit régulièrement suivre des formations ou regroupements avec les partenaires institutionnels et est amené à se déplacer
- Relations fréquentes avec les différents services de la ville et le réseau MFS
- Echanges et collaboration, partenariat avec les partenaires institutionnels.
- Accueil d'un public parfois en difficulté
- Réunions extérieures ponctuelles

Temps de travail
Non complet, 26h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
05 61 72 00 15
Informations complémentaires
Pour candidater
Merci d’adresser votre candidature au plus tard le 28 mai 2021

(Lettre de motivation + CV et copie des diplômes, dernier arrêté de situation administrative) à :

- Par courriel : ressourceshumaines@portetgaronne.fr
- Ou par courrier : Monsieur le Maire de Portet sur Garonne - 1 rue de l’Hôtel de Ville - 31120 PORTET SUR GARONNE

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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