Un ou une gestionnaire de service applicatif
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O031220100530995
Publiée le 28/01/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
TOULOUSE CEDEX
Poste à pourvoir le
01/05/2022
Date limite de candidature
15/03/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Fournir une énergie informatique de qualité est pour la Direction du Numérique de Toulouse Métropole et de la Mairie de Toulouse un enjeu majeur car il concourt au bon fonctionnement des Directions Métiers pour le bénéfice des agents et des administrés. A ce jour, plus de 400 applications informatiques et 1000 serveurs permettent aux 13 000 agents de la collectivité d'accomplir leurs missions au quotidien. La généralisation et la métropolisation de l'accès des citoyens aux services numériques nécessitent de s'engager formellement sur la qualité de service dans le respect des objectifs budgétaires et RH.
Missions / conditions d'exercice
Au sein du domaine " Services & Infrastructures ", sous l'autorité du chef du service " MCO Systèmes & Applications " et du responsable de l'équipe "MCO production des applications " vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille applicatif.
Pour l'ensemble des applications de votre portefeuille vous représenterez la direction du numérique auprès des directions métiers. Vous coordonnerez les changements, vous instruirez les petites demandes d'évolution, vous assurerez le reporting de la qualité du service rendu.
Vous vous assurerez aussi que les prestataires en charge du traitement des requêtes, des incidents et de la rédaction de la documentation produisent les services dans les OLA (operational level agreement) attendus. Vous participerez avec eux à l'amélioration continue des processus responsables de la qualité de service.
Vous serez le coodonateur de la gestion des problèmes. Pour cela vous devrez coordonnér les équipes tant internes que externes pour élaborer des solutions.
Pour l'ensemble des applications de votre portefeuille vous représenterez la direction du numérique auprès des directions métiers. Vous coordonnerez les changements, vous instruirez les petites demandes d'évolution, vous assurerez le reporting de la qualité du service rendu.
Vous vous assurerez aussi que les prestataires en charge du traitement des requêtes, des incidents et de la rédaction de la documentation produisent les services dans les OLA (operational level agreement) attendus. Vous participerez avec eux à l'amélioration continue des processus responsables de la qualité de service.
Vous serez le coodonateur de la gestion des problèmes. Pour cela vous devrez coordonnér les équipes tant internes que externes pour élaborer des solutions.
Profils recherchés
Diplômé d'un niveau Bac +2 minimum, vous maîtrisez les processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ainsi que l'architecture des applications de manière générale.
Vous maîtrisez les méthodes de maintenance des applications et avez des connaissances fonctionnelles des applications.
Doté de solides compétences en organisation et en planification des mises à jour, vous avez l'habitude d'organiser des réunions de travail ou de projets. Vous savez réaliser des études d'indicateurs et des productions d'analyse.
De nature calme devant l'agressivité, vous êtes une personne autonome, mais savez travailler en équipe.
Enfin, vous êtes en capacité à animer la résolution de problèmes multi-acteur.
Vous maîtrisez les méthodes de maintenance des applications et avez des connaissances fonctionnelles des applications.
Doté de solides compétences en organisation et en planification des mises à jour, vous avez l'habitude d'organiser des réunions de travail ou de projets. Vous savez réaliser des études d'indicateurs et des productions d'analyse.
De nature calme devant l'agressivité, vous êtes une personne autonome, mais savez travailler en équipe.
Enfin, vous êtes en capacité à animer la résolution de problèmes multi-acteur.
Contact
Informations complémentaires
Elements de rémunération : statutaire + régime indémnitaire
+ d'infos : Monsieur KLEIN, Chef d'équipe MCO et production des applications au 05 36 25 23 90
Ou Monsieur CLARIMON, Responsable du service MCO Systèmes & Applications au 05 36 25 21 35
Merci d'adresser votre candidature (lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH) en mentionnant la référence P/2111/DN/13867 à l'adresse recrutementdrh4@toulouse-metropole.fr
+ d'infos : Monsieur KLEIN, Chef d'équipe MCO et production des applications au 05 36 25 23 90
Ou Monsieur CLARIMON, Responsable du service MCO Systèmes & Applications au 05 36 25 21 35
Merci d'adresser votre candidature (lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH) en mentionnant la référence P/2111/DN/13867 à l'adresse recrutementdrh4@toulouse-metropole.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.