Un-e technicien-ne en assistance numérique - B29716

Offre n° O033210300261144
Publiée le 13/01/2022

Synthèse de l'offre

Employeur
Région Nouvelle-Aquitaine
14 rue francois de sourdis
33077 Bordeaux cedex
Département de travail
Pyrénées-Atlantiques
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
12/02/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Métier(s)
Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi
INTITULE DU POSTE : Technicien-ne en assistance numérique
Catégorie : C
Filière : Technique
Cadres d'emploi : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : PAU
Etablissement de rattachement : LP HONORÉ BARADAT
Pôle : EDUCATION et CITOYENNETE
Direction : EDUCATION
Direction adjointe/Sous-direction : EDUCATION BORDEAUX
Service : LYCEE NUMERIQUE
Unité AQUITAINE SUD - E-Anna (Equipe en Assistance Numérique de Nouvelle-Aquitaine) Béarn
Sous l'autorité hiérarchique du/de la RESPONSABLE D'EQUIPE MOBILE EN ASSISTANCE NUMERIQUE
ENCADREMENT : Non
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Véhicule de service
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Matériels de bureautique
Si autres, préciser : Outillages nécessaire pour l'activité
SPECIFICITES DU POSTE
Conditions de travail liées aux fonctions :
Déplacements fréquents (minimum 1 par semaine)
Petites manutentions
Déplacements ponctuels liés à des évènements particuliers
Titres requis pour le poste :
Permis de conduire de catégorie B
LOGEMENT DE FONCTION : NON
Horaires de travail : 1607 heures annuelles
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service



Missions
MISSION(S) PRINCIPALE(S) :
- Installer et maintenir les équipements informatique dans les lycées (postes informatiques, périphériques) ;
- Administrer et configurer les serveurs et le réseau ;
- Installer et maintenir des logiciels ;
- Assurer le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Participer à la veille technologique ;
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques ;

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Participer au suivi du parc informatique ;
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
- Participe aux déploiements physiques et aux mouvements des postes de travail et périphériques en tenant à jour l'inventaire du parc, et en respectant l'homogénéité des salles ;
- Former à l'utilisation des équipements connexes ;
- Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données ;

ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Participation aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique en Aquitaine Sud.
- Supervision de l'ensemble du système d'information .
- Paramétrage de vidéo-projection.
Participer à d'autres missions en fonction des évolutions et nécessités du service.
Profils recherchés
SAVOIRS :
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
- Connaissance des réseaux informatiques.
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.

SAVOIR-FAIRE :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service ;

SAVOIR-ETRE :
- Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel ;
- Respectueux des règles ;
- Ponctuel ;
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
05 57 57 55 55
Informations complémentaires
Comment candidater :
Les candidatures (lettre de motivation, CV, 3 dernières fiches d’évaluation professionnelles, sous couvert du supérieur hiérarchique, Photocopie de la Carte Nationale d’Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi/Lycées - au plus tard le 12/02/2022 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d’indiquer le numéro de profil de poste : 29716
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines - Service Emploi/Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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