Conseiller numérique

Offre n° O036210400284269
Publiée le 29/04/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
Communauté de Communes du Châtillonnais en Berry
1 rue Maurice Davaillon
36700 CHATILLON SUR INDRE
Département de travail
Indre
Secteur du lieu de travail
Le Blanc
Poste à pourvoir le
01/07/2021
Date limite de candidature
14/06/2021
Type d'emploi
Contrat de projet
Durée de la mission
24 mois
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement (Art. 3 alinéa II loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi
Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources,protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, etc.) ;
- Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et
utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
Missions
Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de :

* sensibiliser et prévenir aux enjeux des usages numérique : impact d'internet sur nos vies, protection des données, arnaques en ligne, surconsommation des écrans, ...
* accompagner le public dans :
o la prise en main d'un équipement informatique : ordinateur, smartphone, tablette, ...
o les usages quotidiens du numérique : télétravail, téléconsultation, achat/vente en ligne, réseaux sociaux, ...)
o l'appropriation des bases du numérique : bureautique, navigation sur internet, création et gestion de boite mail, ...
* contribuer à l'autonomisation des publics dans leurs démarches administratives (CAF, MSA, Pole emploi, ANTS, CPAM, ...)
* conseiller et orienter les publics vers un accompagnement adapté (opérateurs de services publics, travailleurs sociaux, espaces France Services, ...)
* identifier les publics en difficulté avec le numérique, diagnostiquer leurs besoins et, pour aller plus loin, prescrire des Pass numériques pour des formations spécifiques
* accompagner les personnes en recherche de solutions d'équipement et de connectivité à internet
* participer à l'animation du réseau Déclic47 des acteurs de l'inclusion numérique (mairies, professionnels de l'action sociale, tissu associatif, structures de l'ESS, tiers-lieux, espaces France Services, bibliothèques/médiathèques, ...)
* animer des ateliers thématiques en direction des aidants numériques et/ou des professionnels (TPE/PME)
* assurer une veille technologique et informationnelle dans le domaine de l'inclusion et de la médiation numérique.
Profils recherchés
QUALITÉS REQUISES POUR OCCUPER L'EMPLOI

Connaissances générales :
Connaissances générales du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques.

Connaissances techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Connaissances élémentaires des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, etc.) des démarches quotidiennes (doctolib, SNCF, etc.) et des réseaux sociaux,
- Connaissances élémentaires de la création et de la gestion des boites mail,
- Maîtrise de l'expression orale et écrite,
- Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement d'une box internet ou d'un téléviseur, installer un logiciel, connecter un PC en réseau, etc.)

Les savoir-faire :
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Savoir travailler en équipe et en réseau
- Savoir comprendre les demandes des usagers et être pédagogue
- Capacité d'adaptation à un public très diversifié
- Avoir un esprit d'initiative et de synthèse
- Capacité à rendre compte et formaliser son activité

Les savoir-être :
- Réactivité, motivation et capacités à communiquer
- Autonomie, souplesse et adaptation à toute situation
- Respect de la confidentialité
- Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
- Avoir le sens du service public

Particularités liées au poste :
- Permis B obligatoire (déplacements à prévoir sur le territoire de la Communauté de Communes)
- Etre en capacité d'utiliser son véhicule personnel (contre défraiements)

Formation et expérience :
- Une connaissance des outils et usages numériques
- Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
02 54 39 01 16
Informations complémentaires
Toute candidature devra être précédée obligatoirement d'une inscription via la plateforme en ligne conseiller-numérique.gouv.fr

faire parvenir un CV et une lettre de motivation soit par e-mail communautedecommunes36700@orange.fr ou par courrier au 1 rue Maurice Davaillon 36700 Châtillon-sur-Indre.

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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