Support Technique Informatique
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Offre n° O042210500294635
Publiée le 11/05/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Saint-etienne
Poste à pourvoir le
01/09/2021
Date limite de candidature
11/06/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La direction des Systèmes d'Information et du Numérique recherche, pour son service Support Informatique et Téléphonique un support technique informatique. Au sein d'une équipe de 16 agents, vous serez en charge d'effectuer l'assistance et le dépannage informatique, l'installation des matériels et logiciels, et le suivi du parc informatique.
Missions / conditions d'exercice
En tant que support technique informatique, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Assurer le conseil aux utilisateurs, analyser et prioriser le traitement des demandes dans le cadre d'une permanence téléphonique (hotline).
- Prendre en charge les dépannages et installer des logiciels selon la procédure.
- Transporter et installer des matériels (postes, imprimantes, smartphones, tablettes, périphériques, ...)
- Mettre à jour et suivre le parc informatique.
- Participer à la rédaction de procédures.
- Transmettre les problèmes aux techniciens "experts".
- Participer aux tests et aux paramétrages.
- Participer au support informatique du plan numérique des écoles
- Assurer le conseil aux utilisateurs, analyser et prioriser le traitement des demandes dans le cadre d'une permanence téléphonique (hotline).
- Prendre en charge les dépannages et installer des logiciels selon la procédure.
- Transporter et installer des matériels (postes, imprimantes, smartphones, tablettes, périphériques, ...)
- Mettre à jour et suivre le parc informatique.
- Participer à la rédaction de procédures.
- Transmettre les problèmes aux techniciens "experts".
- Participer aux tests et aux paramétrages.
- Participer au support informatique du plan numérique des écoles
Profils recherchés
- Expérience professionnelle sur poste similaire exigée : connaissance technique et fonctionnelle des éléments matériels et logiciels des postes de travail informatiques ; configurer et installer des matériels et logiciels ; analyser, renseigner et tracer les incidents et leurs traitements. - Sens du travail en équipe indispensable.
- Permis B exigé
- Permis B exigé
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir candidater impérativement avec lettre de motivation et cv (format PDF) directement sur le site de la Ville de Saint-Etienne, onglet "offres d'emploi".
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.