Instructeur Service prestations à domicile

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O049210500291288
Publiée le 17/05/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
Conseil Départemental du Maine-et-Loire
Hotel du département - cs 94104
49941 Angers cedex 9
Département d'environ 815 000 habitants au cœur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
11 Maisons des solidarités dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Angers cedex 9
Poste à pourvoir le
01/07/2021
Date limite de candidature
17/06/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
L'instructeur est le référent et l'interlocuteur principal de l'usager : il lui apporte un premier niveau de réponse. Il assure le suivi administratif du dossier, de la vérification de la complétude jusqu'à la notification des décisions.
Missions / conditions d'exercice
* Instruire les demandes de prestations permettant le maintien à domicile dans le respect des procédures règlementaires et établies par le service :
- Enregistrement des dossiers de demandes, et notamment participer à l'Unité d'Enregistrement Initial
- Préparer et envoyer des courriers personnalisés (demandes de pièces...)
- Traiter et suivre les propositions de l'équipe pluri disciplinaire (plan d'aide...) en lien avec l'évaluateur référent
- Préparer l'ordre du jour de la CDAPH pour les prestations qui en relèvent
- Notifier les décisions CDAPH et/ou du Président du Conseil départemental
- Travailler en lien avec l'unité paiements-recettes
* Pour la spécificité PCH Enfants : préparer et présenter les dossiers en équipes pluri disciplinaires Aides Techniques et Fonds de Compensation
* Assurer l'accueil téléphonique des interlocuteurs du SPAD
* Assurer la mise à jour du dossier :
- Gérer les évènements (absences, hospitalisation, entrée en établissement, décès...)
- Réceptionner les justificatifs (facture, devis, attestations...) permettant l'étude ou le versement des prestations
* Numériser au fur et à mesure les éléments du dossier (EASY FOLDER)
* Travailler en transversalité avec les services de la MDA (Accueil, service Hébergement et accompagnement adultes (SHAA), service Appui à la scolarisation, à l'emploi et orientations médico-sociales (SASEO), service médical)

> Activités secondaires :
* Participer à la formation des nouveaux arrivants
* Participer aux temps de travail communs (Points techniques, ateliers, autres réunions)
* Participer à l'élaboration de procédures communes
Profils recherchés
Savoirs (connaissances théoriques) :
* Connaître la collectivité et son organisation
* Connaître les missions de la MDA
* Connaître les droits et prestations à domicile et les règles d'aide sociale concernant les personnes âgées ou handicapées en fonction de la spécialité
* Connaître les procédures de traitement des demandes des prestations à domicile
Savoir-Faire
* Savoir organiser ses activités de façon autonome avec rigueur et méthode
* Maîtriser les outils informatiques et bureautiques : Pack office, logiciels métiers (SOLIS MDPH et ASG, EASY FOLDER) et messagerie Outlook
* Maitriser les règles de l'accueil téléphonique
* Savoir transmettre des informations de manière synthétique

Savoir relationnel (relations humaines)
* Savoir travailler en équipe
* Savoir s'adapter
* Savoir rendre compte
* Faire preuve d'écoute
* Pratiquer la reformulation

Contact

Informations complémentaires
Envoyer une lettre de motivation, cv, copie du dernier arrêté d'avancement d'échelon ou du diplôme le plus élevé à :
M. Le Président du Département de Maine-et-Loire
drhrecrutement@maine-et-loire.fr

Retrouvez la fiche de poste détaillée et postulez en ligne sur : https://www.maine-et-loire.fr/aides-et-services/offres-de-linstitution/offres-demploi

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.