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Agent d'accueil, d'information et de médiation (H/F)
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Nancy
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
22/09/2022
Type d'emploi
Emploi temporaire ?
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métier
Culture > Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil et de surveillance du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Complet, 1607h / an
Descriptif de l'emploi
La Ville de Nancy recherche, pour le département des Musées, un Agent d'accueil, d'information et de médiation (H/F) à la Villa Majorelle, pour une durée d'un an.
Missions et conditions d'exercice
Accueil et information du public
- Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
- Renseigner le public sur la Villa Majorelle et les œuvres présentées
- Moduler l'éclairage de visite
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité
- Adapter son intervention aux différents publics
- Connaître les outils mis à disposition des visiteurs (application, visite numérique, ...) et le programme des différentes activités journalières de la villa
- Contrôler la présence d'objets gênants et/ou encombrants à l'entrée
Surveillance de la sécurité des salles et des publics
- Faire respecter le circuit et les règles de visite (fréquentation salles et escalier, utilisation sur-chaussures, ...)
- Veiller aux bonnes conditions de visite de chacun
- Faire le tour de sa salle lors de chaque prise en charge
- Surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
- Interdire toute action qui porterait atteinte à la sécurité des œuvres, des personnes, des biens et du matériel du musée
- Vérifier les collections, mémoriser la disposition des salles
- Intervenir avec maîtrise en cas de vol, incendie, accident et alerter les services compétents
- Consigner les anomalies et les détériorations constatées dans le registre sécurité
Entretien des salles avant la prise de poste
- Procéder à l'ouverture des volets
- Repérer et signaler des anomalies sur les œuvres ou l'absence d'un objet
- Participer à l'entretien des abords : déneigement, propreté du jardin autour villa...
Missions ponctuelles :
- Présence pendant les nocturnes et journées événementielles
- Remplacement du responsable de site lors de ses absences. Il a en charge la sécurité (intrusion - incendie) du site ainsi que la logistique
Informations complémentaires relatives au poste :
Horaires de travail : 7h40 ou 8h50 12h30 / 14h - 18h10 (mercredi au samedi + 1 dimanche sur 2)
Spécificités et/ou contraintes éventuelles liées au poste :
- condition physique adéquate demandée
- travail du mercredi au samedi et 2 dimanches par mois
- présence lors de manifestations spécifiques (nocturne étudiante, nuit des musées et du patrimoine, Journée de l'Art Nouveau...)
- Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
- Renseigner le public sur la Villa Majorelle et les œuvres présentées
- Moduler l'éclairage de visite
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité
- Adapter son intervention aux différents publics
- Connaître les outils mis à disposition des visiteurs (application, visite numérique, ...) et le programme des différentes activités journalières de la villa
- Contrôler la présence d'objets gênants et/ou encombrants à l'entrée
Surveillance de la sécurité des salles et des publics
- Faire respecter le circuit et les règles de visite (fréquentation salles et escalier, utilisation sur-chaussures, ...)
- Veiller aux bonnes conditions de visite de chacun
- Faire le tour de sa salle lors de chaque prise en charge
- Surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
- Interdire toute action qui porterait atteinte à la sécurité des œuvres, des personnes, des biens et du matériel du musée
- Vérifier les collections, mémoriser la disposition des salles
- Intervenir avec maîtrise en cas de vol, incendie, accident et alerter les services compétents
- Consigner les anomalies et les détériorations constatées dans le registre sécurité
Entretien des salles avant la prise de poste
- Procéder à l'ouverture des volets
- Repérer et signaler des anomalies sur les œuvres ou l'absence d'un objet
- Participer à l'entretien des abords : déneigement, propreté du jardin autour villa...
Missions ponctuelles :
- Présence pendant les nocturnes et journées événementielles
- Remplacement du responsable de site lors de ses absences. Il a en charge la sécurité (intrusion - incendie) du site ainsi que la logistique
Informations complémentaires relatives au poste :
Horaires de travail : 7h40 ou 8h50 12h30 / 14h - 18h10 (mercredi au samedi + 1 dimanche sur 2)
Spécificités et/ou contraintes éventuelles liées au poste :
- condition physique adéquate demandée
- travail du mercredi au samedi et 2 dimanches par mois
- présence lors de manifestations spécifiques (nocturne étudiante, nuit des musées et du patrimoine, Journée de l'Art Nouveau...)
Profils recherchés
Compétences requises
- Connaître les différentes consignes de sécurité et procédures d'évacuation
- Maîtriser les techniques de communication et d'accueil
- Connaissance de l'anglais appréciée
- Maîtriser les techniques de gestion des conflits
- Connaître les principales œuvres et l'histoire de la Villa Majorelle
- Connaître l'organisation de l'édifice
- Disposer de notions de conservation préventive
Profil
- Sens du relationnel
- Sens du travail en équipe
- Adaptabilité
- SSIAP souhaité
- Sens de l'observation / vigilance
- Réactivité
- Capacités d'initiative et d'autonomie
- Confidentialité
- Connaître les différentes consignes de sécurité et procédures d'évacuation
- Maîtriser les techniques de communication et d'accueil
- Connaissance de l'anglais appréciée
- Maîtriser les techniques de gestion des conflits
- Connaître les principales œuvres et l'histoire de la Villa Majorelle
- Connaître l'organisation de l'édifice
- Disposer de notions de conservation préventive
Profil
- Sens du relationnel
- Sens du travail en équipe
- Adaptabilité
- SSIAP souhaité
- Sens de l'observation / vigilance
- Réactivité
- Capacités d'initiative et d'autonomie
- Confidentialité
Contact
Informations complémentaires
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être envoyées à l'adresse suivante :
recrutement@mairie-nancy.fr
recrutement@mairie-nancy.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.