La ou le responsable du service technique informatique sera amené(e), sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, à assurer le management de l'équipe technique, à garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures système et réseau et à accompagner le développement des projets numériques.
Le service technique informatique, composé d'une dizaine d'agents, a également en charge la relation utilisateurs (gestion des incidents, déploiement et maintenance du parc de postes de travail, téléphonie) et à ce titre est garant de la qualité de l'environnement de travail numérique des agents (parc d'environ 1200 postes).

* Manager une équipe technique (systèmes, réseau, bureautique, télécommunications et câblage) ;
* Organiser et suivre la délivrance de services : plan de charges, gestion des interventions, des modifications, de la Hot line et de l'exploitation, pilotage de la sûreté et de la sécurité des process et du fonctionnement de l'infrastructure, reporting de l'activité ;
* Définir des méthodes et normes de suivi d'activité ;
* Contrôler la qualité de l'exploitation informatique, des réseaux ;
* Piloter un parc informatique en adéquation avec l'évolution des besoins ;
* Superviser et évaluer des projets (contrôle qualité, performance, coût, délai, risques) ;
* Mobiliser des équipes autour de projets ;
* Planifier et coordonner des projets informatiques conjointement avec les responsables études ;
* Définir et suivre des achats " techniques " ;
* Piloter des prestations externes (du cahier des charges jusqu'à la réalisation effective) ;
* Elaborer et rédiger des cahiers des charges ;
* Participer à l'analyse des impacts organisationnels d'un projet ;
* Participer à la stratégie et aux évolutions d'une direction ;
* Anticiper et proposer des évolutions techniques et fonctionnelles en collaboration avec un ingénieur système et réseau ;
* Participer à l'élaboration d'un budget ;
* Assurer le suivi administratif et budgétaire d'activités.

❱ Savoirs
* Connaissance du fonctionnement des collectivités
* Connaissance des procédures d'achats publics
* Connaissance des techniques de négociations et de recherche de consensus
* Connaissance des infrastructures système, réseaux et télécom
* Connaissances générales de l'offre du marché informatique/télécom et numérique

❱ Savoir faire
* Maitrise des méthodes de management et de pilotage d'activité
* Expérience dans une démarche qualité type ITIL appréciée
* Conduite et évaluation de projets

❱ Savoir être
* Expérience de management d'équipe
* Sens du service
* Animation et conduite de réunions
* Disponibilité