Technicien télécommunication et support informatique (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O062211100459946
Publiée le 23/11/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
ARRAS CEDEX
Poste à pourvoir le
01/01/2022
Date limite de candidature
23/12/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Réseaux et télécommunications
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Rattaché au Directeur Général Adjoint Contrôle et Pilotage, la Direction des Systèmes d'Information et des Télécommunications a pour objectif de construire, maintenir et faire évoluer un système d'information moderne, fiable, disponible, performant qui réponde aux besoins des utilisateurs et aux enjeux et évolutions de la Ville vis-à-vis de ses administrés et de ses partenaires institutionnels, associatifs et économiques
Dans ce cadre et sous l'autorité du Responsable du service support, assiste les utilisateurs des systèmes d'information. Intervient directement sur tout ou partie des systèmes informatiques et télécoms de son entité.
Dans ce cadre et sous l'autorité du Responsable du service support, assiste les utilisateurs des systèmes d'information. Intervient directement sur tout ou partie des systèmes informatiques et télécoms de son entité.
Missions / conditions d'exercice
* Gérer les infrastructures et Télécommunication
- Gérer les moyens de communication voix et données
- Diagnostiquer ou valider une anomalie
- Infrastructure Téléphonie sur IP
- Ligne analogique et Accès Internet
- T0, T2, Trunk SIP
* Gérer le parc informatique
- Etre le support d'utilisateur niveau 2 (matériel et logiciel)
- Préparation et mise à disposition des moyens informatiques
- Respect des délais d'intervention
* Gérer les services Télécommunications et usages numériques
- Gestion de la flotte des périphériques mobiles
- Assistance aux utilisateurs (niveau 2)
- Gestion des outils numériques pour les écoles
- Gestion des outils numérique pour la collectivité (borne multimédia, wifi public, salle de réunion)
* Gérer le déploiement du numérique dans les écoles en relation avec le chef de service, le département vitalité et réussite éducative et l'académie
* Assurer le travail de mutualisation des services Télécommunications et Support avec les collectivités voisines
* Mettre en place les outils de pilotage des moyens d'impressions et assurer le suivi
* Gérer l'administration, la planification et la gestion des interventions.
* Gérer le licensing des logiciels non métiers (Autodesk, Adobe, utilitaires, bureautique)
* Gestion de GLPI (inventaire du parc, ticket)
* Mise en œuvre des consignes informatiques
* Rédaction des procédures et des documents d'exploitation
* Compte rendu d'exploitation
* Veille informatique
- Gérer les moyens de communication voix et données
- Diagnostiquer ou valider une anomalie
- Infrastructure Téléphonie sur IP
- Ligne analogique et Accès Internet
- T0, T2, Trunk SIP
* Gérer le parc informatique
- Etre le support d'utilisateur niveau 2 (matériel et logiciel)
- Préparation et mise à disposition des moyens informatiques
- Respect des délais d'intervention
* Gérer les services Télécommunications et usages numériques
- Gestion de la flotte des périphériques mobiles
- Assistance aux utilisateurs (niveau 2)
- Gestion des outils numériques pour les écoles
- Gestion des outils numérique pour la collectivité (borne multimédia, wifi public, salle de réunion)
* Gérer le déploiement du numérique dans les écoles en relation avec le chef de service, le département vitalité et réussite éducative et l'académie
* Assurer le travail de mutualisation des services Télécommunications et Support avec les collectivités voisines
* Mettre en place les outils de pilotage des moyens d'impressions et assurer le suivi
* Gérer l'administration, la planification et la gestion des interventions.
* Gérer le licensing des logiciels non métiers (Autodesk, Adobe, utilitaires, bureautique)
* Gestion de GLPI (inventaire du parc, ticket)
* Mise en œuvre des consignes informatiques
* Rédaction des procédures et des documents d'exploitation
* Compte rendu d'exploitation
* Veille informatique
Profils recherchés
* De formation supérieure technique Bac + 3 à 4 en informatique + expérience similaire en " support informatique "
* Procédures et standards d'exploitation : GLPI/ OCS Inventory, Windows Serveur 2008/2012/2016, VMWare, Linux, Windows 7/8/10, MAC OS, Watchdow, OfficeScan Trend Mico, Avast, Teamviewer, MDT, GPO.
* Connaissances fondamentales sur les réseaux informatiques : Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, HTTP, SMTP, WiFi, etc...
* Connaissances sur les équipements informatiques liés à l'éducation : Kwartz, Fortinet, TBI/VPI/TNI et logiciels associés
* Connaissances sur la réglementation des télécommunications (droit des contrats) et le marché des publics
* Procédures et standards d'exploitation : GLPI/ OCS Inventory, Windows Serveur 2008/2012/2016, VMWare, Linux, Windows 7/8/10, MAC OS, Watchdow, OfficeScan Trend Mico, Avast, Teamviewer, MDT, GPO.
* Connaissances fondamentales sur les réseaux informatiques : Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, HTTP, SMTP, WiFi, etc...
* Connaissances sur les équipements informatiques liés à l'éducation : Kwartz, Fortinet, TBI/VPI/TNI et logiciels associés
* Connaissances sur la réglementation des télécommunications (droit des contrats) et le marché des publics
Contact
Informations complémentaires
Merci d'adresser lettre de motivation et CV à l'adresse drh-recrutement@ville-arras.fr Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste ainsi que la référence de l'offre. Les lauréats du concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours, tout dossier incomplet ne sera pas traité.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.