La participation des habitants prend une place significative à Arras, au travers de démarches qui placent l'habitant et sa parole au cœur des engagements de la municipalité pour une ville Humaine et Sûre, Attentive et Généreuse, Belle et dynamique, Forte et ambitieuse, Rayonnante et Attractive.
La collectivité prend, dans ce sens, un engagement fort pour accompagner les quatre transitions : inclusive, écologique, numérique et des âges,
Dans le fonctionnement du service Développement Territorial Arras Centre, la GUSP s'inscrit dans l'ensemble des actes qui contribuent au bon fonctionnement d'un quartier, avec ses habitants.
La gestion urbaine et sociale de proximité est un levier essentiel dans les quartiers prioritaires et en veille, particulièrement au sein des zones d'habitat collectif dense identifiées dans le contrat de ville.
Elle se définit comme une réponse qualitative que les pouvoirs publics et les bailleurs sociaux peuvent apporter aux attentes de la population, pour améliorer la qualité du cadre et des conditions de vie.

L'animation d'une démarche de gestion urbaine est rendue obligatoire dans le cadre des projets de rénovation urbaine.

La GUSP place les habitants dans toute démarche concourant à son implication et au développement des projets de son territoire pour :
- Renforcer la cohésion sociale à l'échelle de chaque quartier et de la ville,
- Favoriser un véritable parcours social, professionnel et citoyen,
- Construire une ville solidaire où les générations ne cohabitent pas mais partagent et s'apportent mutuellement,
- Animer une démarche territorialisée de GUSP visant la cogestion des espaces publics avec les habitants, experts de leur cadre de vie.

La GUSP intervient sur les quartiers où la cohésion sociale est menacée et où les conditions de mise en œuvre suivantes sont réunies :
- Un collectif d'habitants engagé et reconnu dans la vie du quartier
- Une présence des services techniques dans la proximité
- Un souhait des habitants d'améliorer leur cadre de vie en s'engageant collectivement

La gestion technique du cadre de vie et la gestion sociale du quartier sont indissociables.

Les objectifs de la GUSP sont de :
- Assurer une veille sur les quartiers en fragilité sociale
- Favoriser le respect du cadre de vie, des espaces publics, par un travail de médiation de communication, d'information auprès des habitants et acteurs du quartier.
- Favoriser l'appropriation des espaces publics et rechercher la responsabilisation des habitants, par des ressorts adaptés.

Placé sous l'autorité du chef de service Développement Territorial Arras Sud, il :
Contribue à l'observation du territoire
- En formalisant un diagnostic des besoins d'ilots de vie sur ses secteurs et en coordonnant les interventions nécessaires
- En assurant une veille afin de faciliter les actes de gestion qui contribuent au bon fonctionnement d'un quartier
- En s'appuyant sur les habitants relais de la GUSP, experts d'usage de leur quartier et en répondant avec réactivité aux interpellations des riverains
- En animant régulièrement un observatoire partagé - partenarial sur les questions de tranquillité publique et en formalisant les remontées vers les services ad-hoc

Pilote les instances de participation liées au cadre de vie
- En veillant à l'équité sociale et à l'égalité de traitement
- En animant le comité de gestion FTU et en assurant le suivi administratif et financier de l'enveloppe annuelle
- En assurant, avec les habitants, la pérennité des investissements coproduits
- En assurant le suivi des phases opérationnelles de travaux des Projets de Renouvellement Urbain et la bonne information aux habitants concernés et en périphérie
- En jouant un rôle de conseil auprès des élus et service de la ville
- En clarifiant les rôles et responsabilités de chacun (habitants, services, partenaires) dans la gestion du cadre de vie

Anime son réseau d'acteurs et contribue au développement des initiatives citoyennes
- En Coordonnant les interventions nécessaires sur le cadre de vie
- En laissant la place aux habitants dans leurs initiatives
- En amenant les habitants à présenter des projets structurés en comité de gestion FTU
- En favorisant le lien entre actions individuelles et collectives
- En concertant les habitants sur tous les aménagements du cadre de vie
- En rendant lisible, accessible et transparent le fonctionnement des institutions
- En animant un réseau partenarial

Activités

* Assurer une veille pour mieux identifier les besoins et les moyens d'y répondre
* Fluidifier la remontée d'informations aux partenaires (services de la commune, de la CUA ou du Bailleur) sur les besoins des habitants
* Conforter l'expertise d'usage des habitants en amont des projets pour éviter les erreurs de conception, et de réalisation, et ainsi limiter les " mesures de réparation "
* Sensibiliser et informer les habitants sur les adaptations et transformations urbaines au sein de leur quartier
* Organiser les actions et les responsabilités des différents partenaires
* Accompagner les initiatives des habitants portant sur le cadre de vie

* Aptitude à la communication avec les habitants
* Disponibilité, discrétion, sens de l'écoute et qualités relationnelles
* Expérience en méthodologie de projet
* Aptitude au reporting écrit et à la conception d'outil de suivi des actions
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des partenaires du territoire
* Intérêt pour le travail collaboratif en équipe et avec d'autres services
* Ténacité, convictions et diplomatie pour concilier différents points de vue
* Disponibilité, capacité à mener plusieurs dossiers, à s'engager sur des délais
* Qualités d'organisation et d'adaptabilité
* Qualités rédactionnelles, capacités de synthèse et maitrise de l'outil informatique
* Autonomie, dynamisme et enthousiasme