Le contexte :
Le réseau de lecture publique de Clermont Auvergne Métropole est structuré en 7 bassins de lecture et comporte 16 médiathèques et bibliothèques, deux établissements spécialisés et deux bibliobus.
Le bassin de Lecture nord est composé de 3 sites : la médiathèque Aimé-Césaire à Blanzat, la médiathèque Jack-Ralite à Croix-de-Neyrat/Clermont-Fd et la médiathèque Alphonse-Daudet à Gerzat.

Les missions :
Sous l'autorité de la responsable adjointe du bassin de lecture nord, qui dépend de la direction de la culture, vous serez chargé.e d'assurer la responsabilité de l'accueil général et du service public. Vous organiserez et participerez aux services aux usagers. Vous contribuerez à l'encadrement et à l'animation de l'équipe ainsi qu'au développement des services du bassin de lecture.

Assurer la responsabilité de l'accueil général et du service public :
Impulser, accompagner la mise en œuvre et évaluer la politique d'accueil.
Superviser et optimiser les conditions d'accueil du public, en veillant à la sécurité et à l'application du règlement intérieur, superviser la relation aux usagers (affichage, accueil téléphonique, échanges écrits).
Coordonner la réalisation de référentiels et leur mise en œuvre, évaluer la politique d'accueil.
Accueillir, orienter, inscrire, conseiller et former tous les usagers (individuels et groupes, publics spécifiques), sur place ou à distance (téléphone, mails, bibliothèque numérique).
Participer à la réflexion en matière de politique d'accueil à l'échelle du réseau (groupes transversaux).

Organiser et participer aux services aux usagers :
Piloter la gestion des collections " chaudes " (Actualité, Suggestions, Périodiques, Meilleures ventes et sélections, Jeux 6-12 ans ).
Contribuer à la programmation culturelle.
Participer à la conception des actions et à leur mise en œuvre.

Contribuer à l'encadrement et l'animation de l'équipe et au développement des services du bassin de lecture :
Co-construire les évolutions du service dans le cadre du projet de service et du PCSES réseau.
Au sein de l'équipe de direction, faire participer et adhérer l'ensemble des personnels aux missions et objectifs du bassin de lecture.
Participer à l'évaluation de l'activité : diagnostic et propositions.
Participer à des groupes de travail au niveau du bassin, du réseau de lecture et de la collectivité.
Produire des documents de travail administratifs et comptables.


Travail multi sites au sein du bassin de lecture nord : médiathèque Aimé-Césaire à Blanzat, Médiathèque Jack-Ralite à Croix-de-Neyrat, Médiathèque Alphonse-Daudet à Gerzat.

Interventions hors les murs.

Manutention et transport de documents.
Animations ponctuelles le soir.

Travail du mardi au samedi, réparti par cycles de travail.
Horaires de travail adaptés aux spécificités de fonctionnement et horaires du bassin de lecture.

Savoirs :
Fonctionnement général d'un établissement public et d'un réseau de lecture publique.
Réglementation des ERP et bibliothèques.
Méthodes bibliothéconomiques et bibliographiques
Bonne culture générale et territoriale et procédures administratives et comptables.

Savoir-faire :
Maîtriser les outils informatiques du réseau lecture publique, de la collectivité, des fournisseurs.
Rendre compte de son activité, informer, partager, alerter l'encadrement.
Savoir animer des réunions d'équipe, accompagner les collègues dans leurs missions de service public.
Gérer le relationnel en interne et avec les partenaires extérieurs, les fournisseurs.


Savoir-être :
Force de dynamisme et de proposition au niveau du bassin lecture.
Esprit d'équipe.
Qualités relationnelles (publics, partenaires, équipes, fournisseurs).
Implication sur les évolutions fonctionnelles liées à la vie d'un service public.

Permis B recommandé.