L'assistant administratif, assure les tâches quotidiennes de secrétariat et accueillir le public en difficulté en assurant l'entrée de l'information et en réceptionnant les premières demandes : téléphone, courriel, courrier, accueil physique.

affectation : DGS / DGA SH / Service Départemental des Solidarités et de l'Insertion (SDSEI) Nive Nivelle - Service Hendaye
Mission 1 :
- Assurer les tâches quotidiennes de secrétariat.
- Mission 2 :
- Accueillir le public en difficulté en assurant l'entrée de l'information et en réceptionnant les premières demandes : téléphone, courriel, courrier, accueil physique.
- Ecouter, identifier, gérer les demandes formulées et leur degré d'urgence.
- Orienter vers les personnes et les services compétents.
- Participer au CTE (Comité technique d'évaluation) et en assurer le secrétariat (convocations, compte-rendu...)
Mission 3 :
- Enregistrer, instruire, engager et suivre jusqu'à la liquidation à partir des logiciels appropriés (SOLIS, ASA, RDV-solidarités...)
- Traiter les instructions et saisir les demandes d'aides financières (FSL, RSA, APA, fonds d'aide...)
- Mission 4 :
- Rédiger, mettre en forme des courriers, des notes, des rapports et des écrits professionnels
- Alimenter quotidiennement l'outil " Multigest " dans le cadre de la GED
- Mission 5 :
- A la demande de la Direction, entreprendre, susciter et participer à tous travaux de recherche ou groupes de travail en matière d'action sociale et administrative.
- Recevoir et former des stagiaires.

Diplôme requis ou expérience :
- Bonnes connaissances et expérience dans le champ de l'administration et des politiques sociales départementales.
* Compétences techniques :
- Maîtriser les techniques de gestion administrative et de secrétariat, ainsi que les outils informatiques et de communication de base.
- Maîtriser les politiques sociales départementales (Enfance/Famille/Santé Publique, Insertion et Autonomie), des dispositifs et du Code de l'action sociale et des familles.
- Posséder de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
- Savoir s'exprimer à l'écrit et à l'oral.
- Aptitude à la polyvalence.
- Etre autonome
- Connaître les procédures et réglementations spécifiques à son domaine
- Aptitude à la polyvalence.
- Etre autonome
- Connaître les procédures et réglementations spécifiques à son domaine d'intervention : dispositif RSA sur l'instruction, l'ouverture des droits ainsi que les différents acteurs institutionnels : Département, CAF, MSA ;
- connaître l'environnement juridique du RSA, SSL, APA
* Compétences relationnelles :
- Avoir le sens du contact avec le public et savoir l'accueillir avec respect et amabilité.
- Sens du relationnel, de l'écoute et de l'analyse.
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire et à rendre compte à son responsable hiérarchique.
- Discrétion, éthique et déontologie.
- Faire preuve de rigueur dans le respect des échéances.
- Disponibilité, rigueur, méthode.