Missions

Gestionnaire du réseau des transports scolaires chargé de l'organisation technique des circuits de transport scolaire, de la sécurité, de la prévention et de la qualité.

PREVENIR, INFORMER
Rappeler les consignes de sécurité, d'organisation et d'exécution des services de transport scolaire aux usagers, aux élus et aux transporteurs,
Superviser les actions de prévention (exercices d'évacuation, accompagnement),
Gérer les outils embarqués mis en place par la Région : billettique, vidéosurveillance,
Informer les élus et les usagers sur les règles du transport scolaire : prise en charge, arrêts, exécution des services, discipline, procédures et actes administratifs (charte, conventions, arrêtés), procédure de viabilité hivernale,
Traiter les réclamations liées à l'exécution des services de transport scolaire (sécurité, qualité),
Assurer des astreintes (notamment viabilité hivernale).




CONTROLER, CONCILIER
Superviser et participer à des actions de contrôle de l'exécution des marchés de transport (rédaction de rapports et suivi),
Gérer les procédures " qualité " (CCAP, CCTP, prestations de contrôles externes),
S'assurer de la sécurité des itinéraires de transport scolaire, signalement et/ou constatation de circuits dangereux, inadaptés (manœuvres, virages, voirie inadaptée). Procéder aux ajustements ad hoc en concertation avec les transporteurs,
Gérer les procédures disciplinaires à l'encontre des élèves en collaboration avec les transporteurs,
Assurer la médiation auprès de familles sanctionnées.

 

GERER, SECURISER, AMELIORER
Exploiter les outils embarqués mis en place par la Région : billettique, vidéosurveillance (recueil et analyse des données, transmission aux forces de l'ordre, production de rapports d'activité),
Mise à jour, suivi stricte et diffusion des fiches horaires de transport scolaire (horaires, arrêts, kilométrages),
Gestion technique du réseau de transport scolaire : suivi des aménagements de voirie (compte-rendus, conventions, arrêtés),
Traiter les demandes de modifications du schéma des transports (usagers, élus),
Gérer l'outil SIG " CartoPégase ", alimenter et suivre l'outil régional intermodal (FLUO) : consultation, alimentation données géographiques, amélioration/évolution de l'outil en relation avec la DN,
Proposer des solutions techniques aux contraintes du réseau (travaux communaux, veille des arrêtés de voirie, sureffectifs, déplacement des arrêts et/ou des établissements scolaires, optimisation des services, viabilité hivernale),
Proposer des améliorations/adaptations des procédures : discipline, dispositions contractuelles liées à la sécurité et/ou à la qualité (CCAP, CCTP),
Participer à l'évolution du réseau de transport scolaire : avis sur les projets (communaux, intercommunaux) impliquant le transport scolaire.

Relations hiérarchiques et fonctionnelles

Hiérarchiques :

Exerce son activité sous l'autorité directe du Chef du service des transports.




Fonctionnelles :

Le poste sera en lien constant avec :

En interne à la RGE : Accueil/standard et gestionnaires administratifs/financiers du service, Direction de l'Organisation des Mobilités (DOM), Direction Informatique et Numérique (DN).

En externe à la RGE : Transporteurs, prestataires externes (billettique, contrôle), bureaux d'études et cabinets aménagements de voiries, élus (départementaux, communaux, intercommunaux).




Conditions particulières d'exercice

Possibilité d'horaires atypiques : matin, soir (interventions terrain) + Astreintes.

Permis B indispensable

Savoir :

Connaître :

Le cadre réglementaire du transport scolaire,
Notions d'aménagement de voirie (formation véhicule lourd/en commun appréciée),
Appétence pour les produits numériques (SIG, billettique, SMS, ...),
Les différents partenaires.

 Maîtriser :

Expression écrite, orale (en public) et être synthétique,
L'outil informatique, la bureautique et tout logiciel en lien avec les missions.

 

 Savoir-faire :

-  Notions de management,

-  Accueillir, écouter, comprendre les demandes,

-  Expliquer, argumenter, porter les dispositions réglementaires régionales,

-  Instruire un dossier en recherchant des solutions,

-  Savoir gérer des événements ponctuels, multiples, simultanés et complexes,

-  Gérer des évènements dans l'urgence sur des délais contraints avec réactivité,

-  Esprit d'initiative, autonomie avec compte-rendu régulier à sa hiérarchie.

 

Savoir-être :

- Être polyvalent, rigoureux, méthodique (appétence au reporting/suivi appréciée),

- Disposer de qualités relationnelles, être à l'écoute, discret, prendre du recul, faire preuve de lucidité, être impartial.

- Capacités au travail en équipe