La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l'égal accès à l'éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive.

Destiné aux enfants et aux adolescents de 3 à 15 ans, Le Vaisseau fait référence nationalement et dans l'espace rhénan. Il permet de promouvoir les sciences, la culture scientifique et les techniques d'une manière ludique et interactive, montrant aux publics la richesse et la diversité des lois physiques, mathématiques ou biologiques qui régissent l'Univers.

Le Service au Public Exploitation et Médiation, regroupe les personnels dont les missions ont un cœur de métier de face public, avec pour objectif commun, la satisfaction des visiteurs.

Au cœur de l'activité de contact aux publics et sous la responsabilité du Responsable du Service aux Publics Exploitation et Médiation, vous êtes en charge de développer et d'animer une approche de médiation de terrain dans un souci de développement de la culture scientifique. Votre objectif premier est la satisfaction et la fidélisation des visiteurs.

1. Animer des activités de médiation scientifique et des ateliers pédagogiques au sein des espaces d'expositions et online dans un souci de satisfaction et de fidélisation des visiteurs (70% de l'activité)
- En tout point du Vaisseau, accueillir, informer les visiteurs, détecter les éventuelles difficultés tout au long de la visite : accueil, orientation dans les locaux, renseignements sur les modalités pratiques, réponses aux questions
- Accueillir les groupes aux horaires prévus
- Assurer le bon déroulement des offres, dans les espaces d'exposition, dans les salles de médiation et dans l'auditorium
- Réaliser des médiations in situ à travers des ateliers pédagogiques et des animations flash adaptés au public du jour, à la densité d'occupation des locaux, à l'actualité de la programmation culturelle dans un esprit de dynamisation de l'espace et d'interaction avec les publics
- Coordonner les acteurs des projets, tester, transmettre, communiquer et évaluer l'offre, notamment par le biais d'enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs
- Participer au rayonnement du Vaisseau en animant des activités hors-les-murs lors d'événements programmés, et en proposant des animations sur les réseaux sociaux

2. Développer des offres de médiation dans une logique d'innovation et de renouvellement (30% de l'activité)
En s'adaptant au contexte et aux publics, et dans le respect des objectifs définis de l'offre :
- Etre force de proposition au sein de l'équipe des animateurs : proposer de nouveaux ateliers et des animations à partager avec les collaborateurs
- Créer les outils et les supports en lien avec les autres équipes du Vaisseau, rédiger les fiches techniques correspondantes
- Assurer une veille permanente scientifique et culturelle : enrichissement de ses connaissances scientifiques et techniques, sur les publics et sur les médiations, démarche de benchmarking pour étudier les offres culturelles et scientifiques des autres centres de sciences

3. Participer à la vie du Vaisseau et du Service
- Contribuer et collaborer à la cohésion autour des projets de Direction et de Service, et faire des propositions pour en favoriser la mise en œuvre
- S'inscrire dans une démarche transversale pour répondre aux attendus autour du projet scientifique et culturel de la structure

4. Participer à la satisfaction du visiteur et à la vie courante de l'établissement
- Accueillir et informer ponctuellement des visiteurs lors d'interventions face public Assurer une aide ponctuelle lors d'appels à soutien de collègues

Dynamique, créatif, vous maîtrisez les approches pédagogiques de médiation, idéalement dans le domaine scientifique. Doté d'une expérience dans le domaine de l'animation, vous êtes en mesure de gérer des groupes d'enfants accompagnés d'adultes, et savez canaliser les conflits. Vous disposez d'une appétence pour les sciences au sens large, et appréciez d'exercer dans un lieu accueillant du public international - un bon niveau en allemand et/ou en anglais serait un plus. Force de propositions, vous avez à cœur de favoriser les échanges d'équipe, dans un objectif collectif de satisfaction et d'intérêt du public. Votre curiosité vous amène à vous intéresser entre autre aux nouvelles technologies : utilisation et animation sur les réseaux sociaux, utilisation des outils vidéos (réalisation de montages...).