Agent Polyvalent des Moyens Généraux - Factotum - H/F - (poste n°68-122)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O067220100509216
Publiée le 06/01/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de la CeA 100 avenue d'Alsace, Colmar (Haut-Rhin)
Poste à pourvoir le
07/03/2022
Date limite de candidature
05/02/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Missions :
La DGA Ressources regroupe les grandes fonctions supports (hors DRH) de la Collectivité européenne d'Alsace pour apporter les moyens matériels, techniques et administratifs indispensables au bon fonctionnement de l'Administration.
La Direction de l'Immobilier et des Moyens Généraux est chargée d'assurer la gestion des biens immobiliers de la Collectivité.
Elle propose à la Direction Générale et aux élus des évolutions des politiques patrimoniales à partir de l'inventaire des biens et de leur usage. Elle réalise la programmation et la mise en œuvre des projets de construction et d'aménagement.
Elle a également pour vocation de mettre à disposition de l'administration les moyens nécessaires à son fonctionnement dans les domaines de l'imprimerie, des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, du nettoyage, de l'accueil et du standard et de la maintenance des bâtiments départementaux.
Vous intégrez l'équipe du standard avec des missions d'agents polyvalents, et y intervenez en renfort des différentes équipes des Moyens Généraux ou pour assurer le remplacement de collaborateurs fixes. Vous êtes en charge de missions liées principalement au standard téléphonique de la collectivité, et plus ponctuellement de l'équipe d'accueil / intendance ou de la plateforme logistique.
La DGA Ressources regroupe les grandes fonctions supports (hors DRH) de la Collectivité européenne d'Alsace pour apporter les moyens matériels, techniques et administratifs indispensables au bon fonctionnement de l'Administration.
La Direction de l'Immobilier et des Moyens Généraux est chargée d'assurer la gestion des biens immobiliers de la Collectivité.
Elle propose à la Direction Générale et aux élus des évolutions des politiques patrimoniales à partir de l'inventaire des biens et de leur usage. Elle réalise la programmation et la mise en œuvre des projets de construction et d'aménagement.
Elle a également pour vocation de mettre à disposition de l'administration les moyens nécessaires à son fonctionnement dans les domaines de l'imprimerie, des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, du nettoyage, de l'accueil et du standard et de la maintenance des bâtiments départementaux.
Vous intégrez l'équipe du standard avec des missions d'agents polyvalents, et y intervenez en renfort des différentes équipes des Moyens Généraux ou pour assurer le remplacement de collaborateurs fixes. Vous êtes en charge de missions liées principalement au standard téléphonique de la collectivité, et plus ponctuellement de l'équipe d'accueil / intendance ou de la plateforme logistique.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
A ce titre, vos activités sont les suivantes :
Au sein de l'équipe standard :
- accueille et renseigne téléphoniquement le public
- analyse la demande de l'usager, en recueillant l'ensemble des éléments nécessaires à sa compréhension afin de le mettre en relation avec l'interlocuteur adapté,
- assure de la prise en charge de la demande de l'usager, notamment en cas d'absence de l'interlocuteur référencé en interne,
- participe activement à la démarche qualité de l'accueil et étant le garant de la satisfaction de la demande de l'usager,
- renseigne l'ensemble des tableaux de bord
- participe à une veille régulière des évolutions de l'organigramme et des affectations au sein de la CeA
- participe à la continuité d'activité de l'unité en cas d'absence et à d'autres tâches périphériques au standard
Au sein de l'équipe accueil :
- accueille et renseigne le public, les élus, les agents
- réserve les salles et les véhicules (aide à l'installation de visio dans les salles)
- apporte son aide aux manifestations, service en salle, aide à la mise en place et au rangement, préparation des prestations pour les réunions
Au sein de l'équipe du courrier :
- aide au tri du courrier
- scanne les documents
A ce titre, vos activités sont les suivantes :
Au sein de l'équipe standard :
- accueille et renseigne téléphoniquement le public
- analyse la demande de l'usager, en recueillant l'ensemble des éléments nécessaires à sa compréhension afin de le mettre en relation avec l'interlocuteur adapté,
- assure de la prise en charge de la demande de l'usager, notamment en cas d'absence de l'interlocuteur référencé en interne,
- participe activement à la démarche qualité de l'accueil et étant le garant de la satisfaction de la demande de l'usager,
- renseigne l'ensemble des tableaux de bord
- participe à une veille régulière des évolutions de l'organigramme et des affectations au sein de la CeA
- participe à la continuité d'activité de l'unité en cas d'absence et à d'autres tâches périphériques au standard
Au sein de l'équipe accueil :
- accueille et renseigne le public, les élus, les agents
- réserve les salles et les véhicules (aide à l'installation de visio dans les salles)
- apporte son aide aux manifestations, service en salle, aide à la mise en place et au rangement, préparation des prestations pour les réunions
Au sein de l'équipe du courrier :
- aide au tri du courrier
- scanne les documents
Profils recherchés
- Vous disposez idéalement d'une expérience en accueil téléphonique et physique
- La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable
- Vous vous intégrez facilement à un nouvel environnement de travail où les interlocuteurs sont nombreux et variés, de par votre polyvalence et vos capacités d'adaptation
- Vous êtes en mesure de moduler votre communication selon les situations
- Autonome pour organiser et prioriser votre activité, vous disposez également d'un bon esprit d'équipe
- Vous savez faire preuve de réactivité, de disponibilité et d'initiatives
- Vous avez le sens du service public et de la relation client
- Vous avez conscience du rôle de représentation de la collectivité qu'impliquent les fonctions d'accueil
- Vous êtes sensible à l'importance du respect de la discrétion professionnelle
Recrutement titulaire ou à défaut par la voie contractuelle
Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux
Poste permanent à temps complet, basé à COLMAR (100 avenue d'Alsace).
- La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable
- Vous vous intégrez facilement à un nouvel environnement de travail où les interlocuteurs sont nombreux et variés, de par votre polyvalence et vos capacités d'adaptation
- Vous êtes en mesure de moduler votre communication selon les situations
- Autonome pour organiser et prioriser votre activité, vous disposez également d'un bon esprit d'équipe
- Vous savez faire preuve de réactivité, de disponibilité et d'initiatives
- Vous avez le sens du service public et de la relation client
- Vous avez conscience du rôle de représentation de la collectivité qu'impliquent les fonctions d'accueil
- Vous êtes sensible à l'importance du respect de la discrétion professionnelle
Recrutement titulaire ou à défaut par la voie contractuelle
Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux
Poste permanent à temps complet, basé à COLMAR (100 avenue d'Alsace).
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Vous pouvez consulter l'offre et faire acte de candidature sur le site de la Collectivité européenne d'Alsace via le lien : https://intranet.alsace.eu/offres-d-emploi-collectivite-europeenne-d-alsace/?start=0&rows=12&fq=domaines_ss:%22Administration%22
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.