Un.e gestionnaire Unicité
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Offre n° O076211000428109
Publiée le 15/10/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Située au coeur géographique et économique de la nouvelle Métropole Rouen Normandie, Saint-Étienne du-Rouvray est une ville industrielle et universitaire au cadre de vie préservé par une rénovation urbaine d'ampleur. Desservie par de grands axes de circulation, la ville dispose d'un positionnement privilégié.
Troisième ville par sa population et par sa superficie, Saint-Étienne-du-Rouvray revendique son statut d'acteur de premier plan dans l'agglomération.
Engagée depuis plus de trente ans dans une démarche volontariste de maîtrise de son évolution urbaine, la ville dispose d'atouts : une histoire et une culture populaires liées au monde du travail, un cadre de vie préservé, une activité économique de premier plan, un pôle technologique et universitaire, une programmation culturelle remarquée, un tissu associatif dynamique
Afin de préparer au mieux le territoire aux enjeux de demain, Saint-Étienne-du-Rouvray s'est lancée dans un projet de ville ambitieux s'appuyant sur cinq piliers : l'éducatif, l'urbain, le citoyen, le social et le développement durable.
Troisième ville par sa population et par sa superficie, Saint-Étienne-du-Rouvray revendique son statut d'acteur de premier plan dans l'agglomération.
Engagée depuis plus de trente ans dans une démarche volontariste de maîtrise de son évolution urbaine, la ville dispose d'atouts : une histoire et une culture populaires liées au monde du travail, un cadre de vie préservé, une activité économique de premier plan, un pôle technologique et universitaire, une programmation culturelle remarquée, un tissu associatif dynamique
Afin de préparer au mieux le territoire aux enjeux de demain, Saint-Étienne-du-Rouvray s'est lancée dans un projet de ville ambitieux s'appuyant sur cinq piliers : l'éducatif, l'urbain, le citoyen, le social et le développement durable.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Saint etienne du rouvray
Poste à pourvoir le
03/01/2022
Date limite de candidature
14/11/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La collectivité s'est engagée dès 2010 dans une démarche d'amélioration et de simplification des démarches administratives des Stéphanais fréquentant les activités municipales. Ainsi, en mars 2010, dans le cadre du projet de ville, a été mis en place le " Guichet Unique " intitulé " UNICITE ".
L'objectif principal d' " UNICITE " est de faciliter l'accès aux activités municipales pour l'ensemble des habitants de la ville en simplifiant leurs démarches d'inscription et en mettant en œuvre une tarification solidaire élargie.
Dans ce cadre, la ville recrute un.e agent.e référent du dispositif unicité et du logiciel métier Maelis.
Vous aurez en charge d'assurer le paramétrage et le suivi des incidents sur le logiciel métier, d'assurer la formation des utilisateurs en interne et la gestion de la facturation et des recours Unicité.
L'objectif principal d' " UNICITE " est de faciliter l'accès aux activités municipales pour l'ensemble des habitants de la ville en simplifiant leurs démarches d'inscription et en mettant en œuvre une tarification solidaire élargie.
Dans ce cadre, la ville recrute un.e agent.e référent du dispositif unicité et du logiciel métier Maelis.
Vous aurez en charge d'assurer le paramétrage et le suivi des incidents sur le logiciel métier, d'assurer la formation des utilisateurs en interne et la gestion de la facturation et des recours Unicité.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions seront les suivantes :
ACTIVITES
-Paramétrer les activités et les tarifs avec les référents activités sur le logiciel Maelis en cohérence avec le guide Unicité, suivre et traiter les incidents sur le logiciel en lien avec le département informatique et les prestataires informatiques
-Animation du réseau des référents guichets Unicité
-Elaborer des requêtes afin de faire des statistiques
-Former les utilisateurs en interne : Concevoir et mettre en œuvre le contenu et les objectifs de la formation en lien avec le DRRH, animer les actions de formation, mettre en œuvre l'évaluation pédagogique et communiquer de nouveaux outils
-Générer la facturation en version papier et en ligne : gérer le blocage des caisses et générer les impayés, élaborer et mettre à jour les tableaux de bord relatifs aux impayés
-Instruire les recours " Unicité " : réceptionner et analyser les demandes des usagers, traiter l'ensemble des recours
-Assurer le suivi des démarches en ligne
ACTIVITES
-Paramétrer les activités et les tarifs avec les référents activités sur le logiciel Maelis en cohérence avec le guide Unicité, suivre et traiter les incidents sur le logiciel en lien avec le département informatique et les prestataires informatiques
-Animation du réseau des référents guichets Unicité
-Elaborer des requêtes afin de faire des statistiques
-Former les utilisateurs en interne : Concevoir et mettre en œuvre le contenu et les objectifs de la formation en lien avec le DRRH, animer les actions de formation, mettre en œuvre l'évaluation pédagogique et communiquer de nouveaux outils
-Générer la facturation en version papier et en ligne : gérer le blocage des caisses et générer les impayés, élaborer et mettre à jour les tableaux de bord relatifs aux impayés
-Instruire les recours " Unicité " : réceptionner et analyser les demandes des usagers, traiter l'ensemble des recours
-Assurer le suivi des démarches en ligne
Profils recherchés
PROFIL
-De formation Bac ou BTS, vous bénéficiez idéalement d'une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires
-Vous avez des qualités relationnelles fortes vous permettant de travailler en équipe projet et de façon transversale. Vous êtes doté.e d'aptitudes pédagogiques nécessaires dans l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
-Vous êtes rigoureux.se, réactif.ve, curieux.se d'esprit et vous avez également le sens de l'organisation, du respect des obligations de neutralité, de discrétion et de confidentialité, du contrôle et du respect des délais
-Très bonne maîtrise des outils bureautiques et particulièrement Excel, la connaissance du logiciel MAELIS serait un plus
-De formation Bac ou BTS, vous bénéficiez idéalement d'une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires
-Vous avez des qualités relationnelles fortes vous permettant de travailler en équipe projet et de façon transversale. Vous êtes doté.e d'aptitudes pédagogiques nécessaires dans l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
-Vous êtes rigoureux.se, réactif.ve, curieux.se d'esprit et vous avez également le sens de l'organisation, du respect des obligations de neutralité, de discrétion et de confidentialité, du contrôle et du respect des délais
-Très bonne maîtrise des outils bureautiques et particulièrement Excel, la connaissance du logiciel MAELIS serait un plus
Contact
Informations complémentaires
C.V. et lettre de motivation sont à adresser à :
Monsieur le Maire
Département des ressources et relations humaines
Hôtel de Ville CS 80458
76806 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY CEDEX
ou par e-mail : courriel@ser76.com
Référence de l'offre : GUSC-102021
Monsieur le Maire
Département des ressources et relations humaines
Hôtel de Ville CS 80458
76806 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY CEDEX
ou par e-mail : courriel@ser76.com
Référence de l'offre : GUSC-102021
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.