Un(e) chargé(e) de projets d'accompagnement aux usages numériques
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O076221000806437
Publiée le 06/10/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
METROPOLE ROUEN NORMANDIE
Immeuble le 108 - 108, allée François Mitterrand - CS 50589
76006 Rouen Cedex
Immeuble le 108 - 108, allée François Mitterrand - CS 50589
76006 Rouen Cedex
La métropole rouen normandie
501 000 habitants - 71 communes
501 000 habitants - 71 communes
Lieu de travail
Rouen
Poste à pourvoir le
01/12/2022
Date limite de candidature
06/11/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Direction des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Ingénieur
Ingénieur principal
Attaché principal
Ingénieur
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Un(e) chargé(e) de projets d'accompagnement aux usages numériques
Au sein de la cellule SINPOD du Département Ressources et Moyens
Poste basé à Rouen
(Cadre d'emplois des attachés/ingénieurs territoriaux)
Au sein du Département Ressources et Moyens, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des directions métiers dans la mise en œuvre des projets numériques autour de la modernisation de la Métropole en lien avec la Gestion de la Relation Citoyen (territoire intelligent, Data, e-admin). Cette démarche participe à la volonté de la Métropole de construire un territoire intelligent pour tous et inclusif, structurée autour de la relation aux usagers, de l'optimisation de la gestion des politiques publiques, du développement de nouveaux services, ainsi que de la transformation numérique de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales sont les suivantes :
Contribuer à la conduite et au développement de la mission e-administration dans un souci d'optimisation de l'organisation
Contribuer à la cohérence de la démarche et à la coordination des différents projets numériques avec les directions métiers
Evaluer les enjeux, analyser sa valeur et les risques par le recueil et l'analyse des besoins métiers
Accompagner les directions métiers à l'expression des besoins fonctionnels et à la rédaction des cahiers des charges
Participer à la définition des processus métiers, à l'étude d'impact sur l'organisation et les activités en lien avec la Direction Pilotage Stratégique, Performance et transition écologique
Travailler en concertation avec les autres chefs de projets pour garantir la cohérence fonctionnelle des projets.
En lien étroit avec le conseil en organisation et innovation territoriale de la Direction Générale, co-piloter la politique de gestion de la relation usagers/citoyens
Participer à la définition, la mise en œuvre et l'amélioration continue de la Politique de la Métropole en la matière
Faciliter la co-construction de la cartographie des processus de la relation usagers/citoyens
Contribuer aux diagnostics sur les attentes des usagers/citoyens.
Proposer en lien avec la Direction Solidarité des actions afin de favoriser la prise en compte des publics exclus ou éloignés du numérique
Accompagner à la définition des préconisations, des scénarios, des plans d'actions et indicateurs en fixant les niveaux d'engagement en matière de qualité de service rendu
Participer à la mise en œuvre du changement, en lien avec les Directions support
Co-piloter les revues annuelles de cette Politique, proposer des plans d'actions et assurer le suivi des arbitrages rendus
Participer au développement des méthodes centrées " usagers "
Concevoir des supports, outils, et mise en place de process inspirés des méthodes de design afin d'animer des séances de travail d'intelligence collective
Analyser les parcours usagers et les usages, identifier les irritants et concevoir des scénarii en vue de développer des réponses performantes et innovantes
Participer aux travaux de #MaMétropoleConnectée : construction de l'offre de service, incubation de projets numériques, suivi des prototypages et accompagnement dans le déploiement opérationnel des dispositifs
Contribuer à la conduite et au développement de la mission e-administration dans un souci d'optimisation de l'organisation
Contribuer à la cohérence de la démarche et à la coordination des différents projets numériques avec les directions métiers
Evaluer les enjeux, analyser sa valeur et les risques par le recueil et l'analyse des besoins métiers
Accompagner les directions métiers à l'expression des besoins fonctionnels et à la rédaction des cahiers des charges
Participer à la définition des processus métiers, à l'étude d'impact sur l'organisation et les activités en lien avec la Direction Pilotage Stratégique, Performance et transition écologique
Travailler en concertation avec les autres chefs de projets pour garantir la cohérence fonctionnelle des projets.
En lien étroit avec le conseil en organisation et innovation territoriale de la Direction Générale, co-piloter la politique de gestion de la relation usagers/citoyens
Participer à la définition, la mise en œuvre et l'amélioration continue de la Politique de la Métropole en la matière
Faciliter la co-construction de la cartographie des processus de la relation usagers/citoyens
Contribuer aux diagnostics sur les attentes des usagers/citoyens.
Proposer en lien avec la Direction Solidarité des actions afin de favoriser la prise en compte des publics exclus ou éloignés du numérique
Accompagner à la définition des préconisations, des scénarios, des plans d'actions et indicateurs en fixant les niveaux d'engagement en matière de qualité de service rendu
Participer à la mise en œuvre du changement, en lien avec les Directions support
Co-piloter les revues annuelles de cette Politique, proposer des plans d'actions et assurer le suivi des arbitrages rendus
Participer au développement des méthodes centrées " usagers "
Concevoir des supports, outils, et mise en place de process inspirés des méthodes de design afin d'animer des séances de travail d'intelligence collective
Analyser les parcours usagers et les usages, identifier les irritants et concevoir des scénarii en vue de développer des réponses performantes et innovantes
Participer aux travaux de #MaMétropoleConnectée : construction de l'offre de service, incubation de projets numériques, suivi des prototypages et accompagnement dans le déploiement opérationnel des dispositifs
Profils recherchés
De formation supérieure spécialisée dans la conduite de projets numériques. Votre expérience dans la gestion de projets transversaux vous permet d'identifier les besoins et de mobiliser les acteurs. Vous connaissez les démarches de design appliquées aux politiques publiques avec une bonne connaissance des collectivités. Autonome et rigoureux(se), vous avez le goût pour l'innovation, la qualité du service public et des aptitudes à travailler en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et pédagogiques de même que pour votre esprit de synthèse et d'analyse.
Contact
Informations complémentaires
En intégrant la Métropole Rouen Normandie, vous bénéficierez de chèques déjeuners, d'une participation de la Métropole à la protection sociale complémentaire (sous conditions), d'une adhésion gratuite au Comité National d'Action Sociale et à l'Association du Personnel Rouen Métropole (tarif préférentiel pour certains établissements culturels et sportifs).
Adressez votre lettre de motivation, CV détaillé jusqu'au 06 octobre 2022 avec la référence RM.22.22-LBO
Adressez votre lettre de motivation, CV détaillé jusqu'au 06 octobre 2022 avec la référence RM.22.22-LBO
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.