Agent équipe administrative - suivi usagers (H/F)

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O079200900109937
Publiée le 10/09/2020

Synthèse de l'offre

Employeur
Com Com de Parthenay-Gâtine
Cs 80192
79205 Parthenay cedex
Communauté de communes de 38 800 habitants
38 communes
450 salariés
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Parthenay
Poste à pourvoir le
01/11/2020
Date limite de candidature
10/10/2020
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Autre > Autre
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes de Parthenay-Gâtine ( 38 communes, 38 800 habitants) recrute au sein du service Environnement et Technique, et plus spécifiquement pour le secteur déchets un agent administratif chargé du suivi usagers.
Le recrutement, dans le contexte d'un départ en retraite, s'effectuera par voie statutaire ou à défaut contractuelle.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité de la cheffe d'équipe administrative, vous assurez :
- le suivi des appels téléphoniques et réclamations au service ;
- le suivi des usagers, des dossiers clients Redevance Spéciale ;
- le suivi administratif des arrêtés et conventions du service en lien avec la prestation de collecte ;
- le suivi de la Qualité de la collecte et du tri ;
- l'information et la sensibilisation des habitants et publics relais au tri ;
- le suivi des tournées de collecte.
- fait progresser la qualité du tri et la quantité des matériaux triés ;

Les missions sont assurées en lien étroit avec l'ensemble des membres de l'équipe
Travail à l'extérieur, parfois isolé.
Profils recherchés
Permis B obligatoire.
Formation dans le domaine de collecte et/ou le traitement des déchets, niveau BAC ou BAC + 2

SAVOIRS
* Connaître le service public des déchets ménagers (type de bacs, collecte, etc...)
* Connaître le fonctionnement d'un service de collecte en porte à porte ;
* Connaître le fonctionnement des déchèteries et le tri appliqué ;
* Connaissance des techniques de traitement des déchets urbains, notamment les méthodes de collecte sélective des déchets
* Savoir informer, communiquer et sensibiliser le public aux problèmes de la collecte sélective des déchets
* Connaître l'environnement des collectivités locales, leur fonctionnement, règles et procédures

SAVOIR-FAIRE
* Savoir expliquer les règles du règlement général de collecte de la Collectivité (règlement de collecte et des déchèteries)
* Savoir expliquer les règles techniques de la collecte et le traitement des déchets
* Connaître les composantes des matériels utilisés pour la collecte (Bacs, Camions, bennes, PAV, etc...)
* Savoir promouvoir la collecte sélective auprès des utilisateurs
* Savoir utiliser un ordinateur et logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Savoir travailler sur logiciel spécifique (base de données bacs)
* Savoir écouter, dialoguer, convaincre, motiver... des interlocuteurs ou des partenaires
SAVOIR-ETRE
* Faire preuve d'un excellent relationnel
* Capacité à travailler en équipe et à être à l'écoute de ses collègues
* Etre réactif
* Etre autonome
* Capacité à rendre compte

Contact

Informations complémentaires
Pour postuler, envoyez votre candidature (lettre, CV, le cas échéant dernier arrêté) à :
Monsieur le Président de la Communauté de Communes de Parthenay-Gâtine
Service Ressources Humaines
CS 80192
79205 PARTHENAY Cedex

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.