Le service Tourisme et Patrimoine de Parthenay-Gâtine recrute deux chargé(e)s d'accueil et d'animation polyvalent(e)s pour la saison touristique 2023. Notre service intervient sur un territoire composé de 38 communes et dispose d'un office de tourisme à Parthenay, ainsi que d'un office de tourisme mobile sur remorque, permettant d'aller à la rencontre des touristes et des habitants sur les manifestations et les marchés. Labellisé Pays d'art et d'histoire, le territoire dispose également d'un Centre d'interprétation de l'architecture et du patrimoine (CIAP), qui est un lieu d'exposition et d'information situé au cœur de la cité médiévale de Parthenay. Les deux chargé(e)s d'accueil et d'animation recruté(e)s pour la saison seront amené(e)s à animer ces 3 équipements. En plus des missions liées à l'accueil du public et à la promotion du territoire, ils participeront à la réalisation de certaines animations proposées dans le cadre du label Pays d'art et d'histoire (escape games, marches gourmandes...).

- Assurer un accueil chaleureux et de qualité à l'Office de tourisme et au CIAP, et savoir délivrer des indications aux habitants et visiteurs du territoire (accueil physique, téléphonique et par mail)
- Assurer l'orientation des visiteurs dans la cité médiévale de Parthenay et au sein du CIAP
- Faire la promotion du territoire, de ses sites patrimoniaux et de ses différents acteurs touristiques
- Gérer les espaces d'accueil (ordre, réapprovisionnement des présentoirs, mise à jour de l'affichage...)
- Gérer les réservations pour les visites et les animations proposées tout au long de l'été dans le cadre du label Pays d'art et d'histoire
- Assurer la vente de billets (visites et animations) et de produits touristiques, tenir la régie de recettes
- Assurer le suivi des stocks de brochures
- Diffuser la documentation éditée par l'Office de tourisme et le Pays d'art et d'histoire
- Saisir les informations sur Tourinsoft (SIT)
- Animer des escape games
- Participer à l'animation de marches gourmandes (préparation et gestion de temps de dégustation)

- Formation dans le tourisme ou en histoire / histoire de l'art appréciée
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues serait un plus
- Maîtrise informatique : logiciels de bureautique, internet, réseaux sociaux
- Capacité à tenir une caisse (régie de recettes)
- Connaissance du territoire touristique appréciée
- Permis B

- Sens de l'accueil : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d'écoute
- Bonne présentation
- Autonomie, rigueur, organisation
- Adaptabilité : capacité à assumer des missions variées, dans différents lieux, et savoir répondre aux attentes des différents publics
- Disponibilité et flexibilité (travail le week-end, en soirée et les jours fériés, selon les besoins du service)
- Dynamisme et curiosité