Descriptif de l'emploi :

Sous l'autorité du responsable de service, le travailleur social participe à l'accueil et au suivi du public. Il/elle accompagne plus spécifiquement les seniors raphaëlois et raphaëloises afin de leur apporter un soutien tant psycho-social que matériel.
Vous serez rattaché (e) au Pôle autonomie du C.C.A.S. qui a en charge le public des Seniors.
* Vous participerez à l'accueil et au suivi du public : accueillir, écouter, orienter et réaliser une évaluation sociale et budgétaire ; traiter les situations d'urgence ; instruire les demandes d'aides financières ; assurer la suppléance sur les suivis réalisés par les autres travailleurs sociaux et toutes autres missions de service public.
* Vous assurerez la gestion administrative : assurer la préparation, la présentation et le suivi administratif des demandes d'aides en lien avec les collègues et partenaires extérieurs.
* Vous participerez à l'élaboration des documents statistiques : compléter mensuellement les tableaux de bord d'activité du service ; participer à l'élaboration du rapport d'activité annuel du service ; assurer la veille prospective et réglementaire.
* Vous participerez aux actions et réunions partenariales et instances internes.

Missions :
* Accompagner socialement et/ou pédagogiquement les personnes dans le cadre des aides à la personne ;
* Accueillir et réaliser des entretiens particuliers ;
* Identifier et qualifier les demandes sociales ;
* Élaborer un diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté ;
* Mener des médiations auprès des organismes ou des familles ;
Instruire des demandes d'aides d'accès aux droits ;
* Aider à la gestion budgétaire des familles ;
* Connaître les acteurs et dispositifs sociaux et médico-sociaux notamment en faveur des Seniors ;
* Maîtriser les techniques et outils de communication ;
* Savoir évaluer les besoins de la demande sociale et adapter l'offre ;
* Être force de proposition pour l'évolution des actions ;
* Savoir analyser des situations sociales et médico-sociale et dégager des pistes d'optimisation en concertation avec les responsables d'unités ;
* Comprendre l'émotion de la personne ;
* Comprendre la situation sociale, professionnelle et personnelle du demandeur ;
* Savoir élaborer un plan d'intervention sociale ;
* Favoriser l'autonomie de la personne ;
* Prendre en compte les valeurs, les représentations de l'usager ;
* Savoir réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
* Esprit d'analyse, d'initiative, d'autonomie ;
* Sens des responsabilités et du travail en équipe.

Profil :

Titulaire du Diplôme d'État d'Assistant (e) de Service Social (e) (DEASS), du Diplôme d'Etat de Conseiller en Économie Sociale et Familiale ou d'un DUT carrières sociales option assistante sociale.
Vous possédez une connaissance de l'environnement institutionnel et du tissu social local.
Doté (e) de qualités relationnelles et d'un sens de l'écoute, vous justifiez d'expériences sur des missions similaires.
Vous appréciez le travail en transversalité et en réseau.