Référente administrative accueil et gestion des bénéficiaires du RSA
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Offre n° O089210500291730
Publiée le 07/05/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoignez une aventure passionnante au cœur de la Bourgogne !
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Ne cherchez pas plus loin !
Nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe au Département de l'Yonne. Situé à proximité immédiate de Paris, notre département bénéficie d'un cadre de vie incomparable, alliant l'énergie de la capitale à la quiétude de la campagne bourguignonne.
En tant que collectivité résolument tournée vers l'avenir, nous vous offrons l'opportunité de participer à un projet de mandat ambitieux, moderne et responsable, axé sur le développement humain et sociétal. Chez nous, vous serez au cœur d'une structure reconnue pour sa proximité, sa solidarité et son ambition forte pour son territoire.
Si vous êtes passionné(e) par les défis, désireux(se) de contribuer à l'épanouissement d'un territoire en constante évolution, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Postulez dès maintenant et faites partie de cette aventure exceptionnelle !
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Ne cherchez pas plus loin !
Nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe au Département de l'Yonne. Situé à proximité immédiate de Paris, notre département bénéficie d'un cadre de vie incomparable, alliant l'énergie de la capitale à la quiétude de la campagne bourguignonne.
En tant que collectivité résolument tournée vers l'avenir, nous vous offrons l'opportunité de participer à un projet de mandat ambitieux, moderne et responsable, axé sur le développement humain et sociétal. Chez nous, vous serez au cœur d'une structure reconnue pour sa proximité, sa solidarité et son ambition forte pour son territoire.
Si vous êtes passionné(e) par les défis, désireux(se) de contribuer à l'épanouissement d'un territoire en constante évolution, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Postulez dès maintenant et faites partie de cette aventure exceptionnelle !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Auxerre cedex
Poste à pourvoir le
01/07/2021
Date limite de candidature
06/06/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Assurer l'accueil des publics : renseigner et orienter vers le service compétent interne ou externe, réaliser des pré-entretiens téléphoniques ou physiques. Identifier la problématique, donner des rendez-vous avec un travailleur social et les inscrire sur le planning informatisé, conseiller les usagers dans les démarches administratives initiales
Assurer le standard téléphonique de l'UTS et l'animation de la salle d'attente
Assurer la gestion des dossiers des allocataires du RSA du Secteur de l'Unité Territoriale du Sénonais : gérer les appels téléphoniques des Brsa, les plateformes d'orientation et à terme les co diagnostic, saisie dans IODAS de la validation des CER, du traitement administratif, des courriers, gérer les EPL (préparation de la commission, gestion des suites de la commission...)
Assurer le standard téléphonique de l'UTS et l'animation de la salle d'attente
Assurer la gestion des dossiers des allocataires du RSA du Secteur de l'Unité Territoriale du Sénonais : gérer les appels téléphoniques des Brsa, les plateformes d'orientation et à terme les co diagnostic, saisie dans IODAS de la validation des CER, du traitement administratif, des courriers, gérer les EPL (préparation de la commission, gestion des suites de la commission...)
Missions / conditions d'exercice
Réaliser l'accueil des usagers
Renseigner et orienter vers le service compétent interne ou externe au CGY
Réaliser des pré entretien téléphonique ou physiques. Identifier la problématique
Compléter la fiche pré-entretien
Donner des rendez-vous avec un travailleur social et les inscrire sur le planning informatisé
Conseiller les usagers dans les démarches administratives initiales
Créer et mettre à jour le dossier papier et informatique de l'usager
Assurer le standard téléphonique de l'UTS
Assurer l'animation de la salle d'attente
Effectuer le classement, l'archivage, gérer la documentation
Gérer les dossiers individuels des allocataires : traitement des contrats d'engagements réciproques
Participation mensuelle au suivi des Plates-formes d'orientation: gestion des appels, prise de rendez-vous, recueil des éléments permettant une orientation des bénéficiaires et traitement des contrats d'engagements réciproques simplifiés
Préparer, organiser et traiter les EPL: envoi des convocations et documents associés (suspensions, réorientations, levées de suspensions, réouvertures de droits, amendes administratives), prise de note en séance, saisie et mise en forme des comptes-rendus
Suivi administratif des dossiers dans le cadre du Revenu de Solidarité Active
Réaliser les travaux de secrétariat : rédaction et saisie de courriers administratifs, de rapports conformes à la procédure
Effectuer des entretiens physiques et téléphoniques avec les usagers et les bénéficiaires du RSA
Saisie informatique des renseignements administratifs sur les progiciels
Saisir informatiquement les mouvements des dossiers (entrées et sorties) à l'aide du module " classothèque " du SOLIS
Assurer le classement des dossiers dans les armoires par numéro de classothèque
Assurer la suppléance des collègues au sein du service Prévention Insertion
Assurer la suppléance des collègues au sein du pôle secrétariat de l'Unité Territoriale de Solidarité
Participer à la vie de l'Unité Territoriale de Solidarité (réunions, groupe de travail...)
Participer aux réunions d'équipe de la mission Prévention/Insertion et réunions de secrétariat
Renseigner et orienter vers le service compétent interne ou externe au CGY
Réaliser des pré entretien téléphonique ou physiques. Identifier la problématique
Compléter la fiche pré-entretien
Donner des rendez-vous avec un travailleur social et les inscrire sur le planning informatisé
Conseiller les usagers dans les démarches administratives initiales
Créer et mettre à jour le dossier papier et informatique de l'usager
Assurer le standard téléphonique de l'UTS
Assurer l'animation de la salle d'attente
Effectuer le classement, l'archivage, gérer la documentation
Gérer les dossiers individuels des allocataires : traitement des contrats d'engagements réciproques
Participation mensuelle au suivi des Plates-formes d'orientation: gestion des appels, prise de rendez-vous, recueil des éléments permettant une orientation des bénéficiaires et traitement des contrats d'engagements réciproques simplifiés
Préparer, organiser et traiter les EPL: envoi des convocations et documents associés (suspensions, réorientations, levées de suspensions, réouvertures de droits, amendes administratives), prise de note en séance, saisie et mise en forme des comptes-rendus
Suivi administratif des dossiers dans le cadre du Revenu de Solidarité Active
Réaliser les travaux de secrétariat : rédaction et saisie de courriers administratifs, de rapports conformes à la procédure
Effectuer des entretiens physiques et téléphoniques avec les usagers et les bénéficiaires du RSA
Saisie informatique des renseignements administratifs sur les progiciels
Saisir informatiquement les mouvements des dossiers (entrées et sorties) à l'aide du module " classothèque " du SOLIS
Assurer le classement des dossiers dans les armoires par numéro de classothèque
Assurer la suppléance des collègues au sein du service Prévention Insertion
Assurer la suppléance des collègues au sein du pôle secrétariat de l'Unité Territoriale de Solidarité
Participer à la vie de l'Unité Territoriale de Solidarité (réunions, groupe de travail...)
Participer aux réunions d'équipe de la mission Prévention/Insertion et réunions de secrétariat
Profils recherchés
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Technique de secrétariat - prise de message, saisie
Capacité à la polyvalence de tâches
Aptitude à l'expression écrite et orale
Aptitude à gérer le suivi des dossiers
Aptitude à l'accueil des publics en difficultés
Technique de classement et d'archivage
Capacité à gérer l'agressivité
SAVOIRS :
Connaissance des logiciels bureautiques
Connaissance des progiciels métier
Connaissance des dispositifs d'action sociale (législation, partenaires) liées aux fonctions
Connaissance de la réglementation relative au dispositif RSA
SAVOIR-ÊTRE :
Aptitude au travail en équipe
Sens de l'écoute
Sens de l'organisation
Capacité à gérer l'agressivité
Adaptabilité aux publics
Aisance relationnelle
Autonomie
Discrétion, respect
Esprit d'initiative
Rigueur
EXPERIENCE:
Expérience souhaitée dans le domaine du secrétariat social
SPECIFICITES DU POSTE :
Travail en polyvalence avec les collègues de l'équipe secrétariat en fonction des besoins du service public
Présence pendant les horaires d'ouverture au public (9h-12h/14h-17h)
Technique de secrétariat - prise de message, saisie
Capacité à la polyvalence de tâches
Aptitude à l'expression écrite et orale
Aptitude à gérer le suivi des dossiers
Aptitude à l'accueil des publics en difficultés
Technique de classement et d'archivage
Capacité à gérer l'agressivité
SAVOIRS :
Connaissance des logiciels bureautiques
Connaissance des progiciels métier
Connaissance des dispositifs d'action sociale (législation, partenaires) liées aux fonctions
Connaissance de la réglementation relative au dispositif RSA
SAVOIR-ÊTRE :
Aptitude au travail en équipe
Sens de l'écoute
Sens de l'organisation
Capacité à gérer l'agressivité
Adaptabilité aux publics
Aisance relationnelle
Autonomie
Discrétion, respect
Esprit d'initiative
Rigueur
EXPERIENCE:
Expérience souhaitée dans le domaine du secrétariat social
SPECIFICITES DU POSTE :
Travail en polyvalence avec les collègues de l'équipe secrétariat en fonction des besoins du service public
Présence pendant les horaires d'ouverture au public (9h-12h/14h-17h)
Contact
Informations complémentaires
UTS DE SENS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.