Chargé d'accueil et de surveillance (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O092220700719680
Publiée le 15/07/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,
Venez nous rejoindre !
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
CLICHY CEDEX
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
13/09/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Clichy, 62 000 habitants et 1300 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. Nous recrutons un.e
CHARGE.E D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (H/F)
CHARGE.E D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (H/F)
Missions / conditions d'exercice
Rattaché au responsable du service intérieur, vous assurez I' accueil des personnes extérieures aux services pendant les heures d'ouverture au public en accordant la priorité à la satisfaction des usagers. Vous participez à la sureté de fonctionnement du bâtiment et de ses dépendances. Vous orientez et renseignez les usagers par téléphone en cas d'absence des standardistes et fournissez les informations relatives aux activités municipales.
Vous assurez l'ouverture et la fermeture du site.
Ponctuel(le), autonome et rigoureux(euse), vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la communication. Vous apportez les renseignements appropriés à la demande. Vous vous assurez de la bonne compréhension de l'interlocuteur sur les renseignements transmis et vous apportez à l'usager une solution à sa demande.
Votre discours d'accueil est de qualité et vous dirigez les appels vers les interlocuteurs compétents en cas de demandes complexes. Vous remettez des tickets de file d'attente, des formulaires et des documents d'information pour les démarches de l'état civil. Vous prenez les rendez-vous pour les passeports, les cartes d'identité et la constitution des dossiers de mariages. Par ailleurs, vous effectuez des rondes de sureté et sécurité incendie et visionnez les écrans de télésurveillance. Vous appliquez les consignes définies pour le poste.
Enfin, vous assurez la permanence de sécurité téléphonique jusqu'à la fermeture du bâtiment et vous participez à la lutte contre les incendies et à l'évacuation du bâtiment. Vous êtes en mesure de prévenir et guider les moyens de secours en cas de nécessité.
Vous assurez l'ouverture et la fermeture du site.
Ponctuel(le), autonome et rigoureux(euse), vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la communication. Vous apportez les renseignements appropriés à la demande. Vous vous assurez de la bonne compréhension de l'interlocuteur sur les renseignements transmis et vous apportez à l'usager une solution à sa demande.
Votre discours d'accueil est de qualité et vous dirigez les appels vers les interlocuteurs compétents en cas de demandes complexes. Vous remettez des tickets de file d'attente, des formulaires et des documents d'information pour les démarches de l'état civil. Vous prenez les rendez-vous pour les passeports, les cartes d'identité et la constitution des dossiers de mariages. Par ailleurs, vous effectuez des rondes de sureté et sécurité incendie et visionnez les écrans de télésurveillance. Vous appliquez les consignes définies pour le poste.
Enfin, vous assurez la permanence de sécurité téléphonique jusqu'à la fermeture du bâtiment et vous participez à la lutte contre les incendies et à l'évacuation du bâtiment. Vous êtes en mesure de prévenir et guider les moyens de secours en cas de nécessité.
Profils recherchés
Doté(e) d'un diplôme BEPC, vous avez un niveau de français lu et parlé (minimum niveau BAC) et une excellente élocution et expression orale. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires. La maîtrise d'une langue étrangère est appréciée. Titulaire du SSIAP 1 (ou au minimum CQP APS), vous avez également obtenu votre certificat de Sauveteur secourisme du travail. Vous avez les Habilitations électriques : BO, BE Manœuvre.
Vous avez acquis des techniques de contrôle de sécurité, de lutte contre les incendies et vous avez une bonne maîtrise des logiciels Word, Excel et idéalement une pratique du logiciel de fréquentation OTsimple.
Vous être reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes réactif(ve), discret(e) et disponible. Votre capacité d'adaptation et de gestion de conflits, ainsi que votre dynamisme seront les qualités attendues pour ce poste.
Vous avez acquis des techniques de contrôle de sécurité, de lutte contre les incendies et vous avez une bonne maîtrise des logiciels Word, Excel et idéalement une pratique du logiciel de fréquentation OTsimple.
Vous être reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes réactif(ve), discret(e) et disponible. Votre capacité d'adaptation et de gestion de conflits, ainsi que votre dynamisme seront les qualités attendues pour ce poste.
Contact
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.