Agent d'accueil (H/F)

Offre n° O974210800389347
Publiée le 30/08/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNE DE SAINT PIERRE
Bp 342
97448 Saint pierre cedex
Département de travail
La Réunion
Poste à pourvoir le
01/11/2021
Date limite de candidature
30/09/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires (Art. 3-3 disposition 2 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif territorial
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil
Descriptif de l'emploi
Le (la) chargé(e) d'accueil accueille, informe, renseigne et oriente les publics lors de contacts en face à face et par téléphone.
Missions
- Accueillir le public
- Faciliter l'expression des demandes
- Répondre aux demandes de manière pertinente
- Mettre en relation le public, avec les bons correspondants
- Appliquer et faire appliquer les règles et normes de qualité en matière de relation au public
Profils recherchés
SAVOIRS :
- Connaitre la collectivité et ses services
- Connaitre les règles de communication et de protocole
- Connaitre les documents administratifs communicables aux usagers

SAVOIR-FAIRE :
- Savoir s'adapter aux différents publics
- Maitriser les techniques d'accueil physique te/ou téléphonique
- Savoir conserver une attitude de neutralité et d'objectivité et gérer les situations de tensions et de stress
SAVOIR-ÊTRE :
- Disponibilité à l'égard du public
- Discrétion
- Loyauté par rapport à l'institution

Expérience exigée dans le domaine.
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
02 62 96 66 00
Informations complémentaires
Recrutement par voie statutaire. CV et Lettre de motivation à transmettre avec le numéro de l'offre et l'intitulé du poste.

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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