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Date de publication : 08/07/2019

Synthèse de l'offre

Employeur :

Syndicat mixte de Coopération Territoriale Mégalis Bretagne
Zac les champs blancs -15 rue claude chappe - bât b
35510 Cesson sévigné
Département de travail :
Ille-et-Vilaine
Poste à pourvoir le :
01/10/2019
Date limite de candidature :
18/08/2019
Type de l'emploi :
Emploi permanent
Nombre de postes :
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier :
Systèmes d'information et TIC
Grade(s) recherché(s) :
Ingénieur
Ingénieur principal
Métier(s) :
Chargée / Chargé des réseaux et télécommunications,Autre,Chargée / Chargé de support et services des systèmes d'information
Descriptif de l'emploi :
Le syndicat mixte Mégalis Bretagne créé en 1999, est un établissement de coopération territoriale, qui a pour membres la Région Bretagne, les quatre Conseils départementaux et la totalité des EPCI de la Région. Il exerce deux missions principales :
- Animer et gérer le projet Bretagne Très haut débit ;
- Encourager le développement des usages des réseaux de communication électronique et favoriser le développement de l'administration électronique.

Dans le cadre de ses compétences, le Syndicat mixte met à disposition des collectivités bretonnes un bouquet de services numériques mutualisé et accompagne les collectivités dans la mise en œuvre de ce service.
Au sein de la Direction Modernisation de l'Administration et Services Numériques, le chargé de l'exploitation des services a en charge :
- L'animation de la mission Support N1/N2 ;
- La mise en œuvre des services numériques ;
- Le suivi des services numériques en production.
Missions :
Animation de la mission Support N1/N2 (30%)

La mission Support est en charge du support technique sur le bouquet de services numériques.
* Définition des modalités d'organisation et d'animation de la mission Support ;
* Gestion de l'activité et encadrement du support N1, composé de 3 techniciens : hotline et gestion de tickets de demandes d'assistance ;
* Suivi de l'activité de support N1 et N2 et identification des besoins et ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'activité : via l'outil de gestion de tickets et des échanges avec les agents concernés par le N1 et le N2 (agents répartis sur la direction).

Mise en œuvre des services numériques (30%)

* Rédaction des documents de consultations des marchés publics en lien avec le responsable de mission ;
* Suivi de la mise en œuvre des services en relation avec les prestataires concernés ;
* Suivi de la mise en œuvre du bus de services applicatifs : développement et paramétrage.

Suivi des services numériques en production (40%)

* Support de niveau 2 ;
* Suivi des incidents de niveau 2 et 3 en lien avec les prestataires ;
* Suivi des prestations de maintenance réglementaire, corrective et évolutive ;
* Suivi de l'exploitation du bus de services applicatifs ;
* Création et maintien des indicateurs de pilotage de la plateforme ;
* Participation au référencement des besoins utilisateurs.
Profils demandés :
* Formation supérieure en informatique
* Expérience d'animation d'équipes
* Expérience en conduite de projet
* Maîtrise des environnements et technologies web
* Capacité à analyser et le cas échéant résoudre des difficultés techniques
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
* Qualités relationnelles et facultés d'écoute
* Autonomie et sens du travail en équipe
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité :
02 99 12 51 55
Lien de publication :
Informations complémentaires :
Poste situé à Cesson Sévigné.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + titres restaurant + participation à la complémentaire santé et prévoyance + CNAS.
Poste à pourvoir par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude), ou à défaut par voie contractuelle.
Merci d'adresser lettre de motivation + CV à l’attention du Président du Syndicat mixte, exclusivement par courriel à recrutement@megalis.bretagne.bzh

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.