Chargé de mission optimisation des processus et qualité (H/F)
Offre n° O013260604000036
Publiée le 08/06/2026
Synthèse de l'offre
Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Lieu de travail
27 Place Jules Guesde, Marseille (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le chargé de mission optimisation des processus et qualité a pour mission de contribuer à l’amélioration continue de l'administration en structurant, formalisant et sécurisant les processus internes. Il intervient de manière transverse, en collaboration avec les directions opérationnelles et fonctionnelles, pour renforcer l’efficience des modes de fonctionnement et la maîtrise des risques, tout en accompagnant les directions dans une logique de simplification, de fiabilisation et de conformité des pratiques.
Missions / conditions d'exercice
1. Élaboration, formalisation et suivi des processus
Analyser les pratiques existantes en lien avec les directions opérationnelles et fonctionnelles
Rédiger, formaliser, compléter et structurer les processus
Assurer la sécurisation des processus et la fiabilisation des pratiques
Garantir la cohérence, la lisibilité et l’homogénéité des processus à l’échelle de la DGEFS
Mettre en place des dispositifs de suivi, de mise à jour et de diffusion des processus
2. Recherche de la performance, de la simplification et de l’efficience
Identifier les leviers de performance et d’amélioration continue
Proposer des actions de simplification des procédures, des dispositifs et des pratiques, notamment dans une démarche "usagers"
Contribuer à l’amélioration de la qualité, de la fluidité et de la continuité du service rendu
3. Contrôle interne
Renforcer la traçabilité, la conformité et la robustesse des processus et du contrôle interne
Concevoir et mettre en œuvre les dispositifs de contrôle interne
Participer à l’identification et à la cartographie des risques par processus
Définir et formaliser les points de contrôle
S’assurer de la cohérence entre processus, contrôles internes et exigences réglementaires
Assurer un suivi, l’évaluation et l’amélioration continue du dispositif de contrôle interne
4 Pilotage
Assurer le rendre compte régulier de l’avancement des travaux, des résultats et des points d’alerte
Organiser les comités de pilotage de la DGA (préparation, animation, formalisation des décisions)
Produire un reporting structuré pour appuyer le pilotage et la prise de décision
Accompagner les directions dans l’appropriation des principes de contrôle interne et de formalisation des processus
Analyser les pratiques existantes en lien avec les directions opérationnelles et fonctionnelles
Rédiger, formaliser, compléter et structurer les processus
Assurer la sécurisation des processus et la fiabilisation des pratiques
Garantir la cohérence, la lisibilité et l’homogénéité des processus à l’échelle de la DGEFS
Mettre en place des dispositifs de suivi, de mise à jour et de diffusion des processus
2. Recherche de la performance, de la simplification et de l’efficience
Identifier les leviers de performance et d’amélioration continue
Proposer des actions de simplification des procédures, des dispositifs et des pratiques, notamment dans une démarche "usagers"
Contribuer à l’amélioration de la qualité, de la fluidité et de la continuité du service rendu
3. Contrôle interne
Renforcer la traçabilité, la conformité et la robustesse des processus et du contrôle interne
Concevoir et mettre en œuvre les dispositifs de contrôle interne
Participer à l’identification et à la cartographie des risques par processus
Définir et formaliser les points de contrôle
S’assurer de la cohérence entre processus, contrôles internes et exigences réglementaires
Assurer un suivi, l’évaluation et l’amélioration continue du dispositif de contrôle interne
4 Pilotage
Assurer le rendre compte régulier de l’avancement des travaux, des résultats et des points d’alerte
Organiser les comités de pilotage de la DGA (préparation, animation, formalisation des décisions)
Produire un reporting structuré pour appuyer le pilotage et la prise de décision
Accompagner les directions dans l’appropriation des principes de contrôle interne et de formalisation des processus
Profils recherchés
Savoirs
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales, de l'organisation de la collectivité régionale et de la réglementation
- Connaissance des démarches de performance, d’amélioration continue et d’efficience
- Connaissance des principes de contrôle interne et de maîtrise des risques
- Connaissance des enjeux de sécurisation, de conformité et de fiabilisation des organisations
Savoir-faire
- Formaliser des processus, procédures et dispositifs de contrôle de manière claire et structurée
- Identifier des leviers de performance, de simplification et d’optimisation
- Mettre en place des outils de suivi, d’évaluation et d’amélioration continue
- Travailler en transversalité et animer des échanges avec des interlocuteurs variés
- Formuler des recommandations opérationnelles et accompagner leur mise en œuvre
Savoir-être
- Capacité à travailler en transversal et à fédérer des acteurs aux enjeux variés
- Sens de l’écoute, du dialogue et de la pédagogie
- Rigueur, méthode et sens de l’organisation
- Esprit d’analyse, de synthèse et de priorisation
- Qualités relationnelles, écoute et pédagogie
- Capacité à travailler en autonomie tout en s’inscrivant dans une dynamique collective
- Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité
- Force de proposition, posture constructive et orientation résultats
Formations et diplômes
- Bac +4/5 en organisation, management public, performance, contrôle interne, audit ou équivalent
- Expérience appréciée sur des fonctions transverses de structuration, de pilotage, de performance ou de sécurisation des organisations
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales, de l'organisation de la collectivité régionale et de la réglementation
- Connaissance des démarches de performance, d’amélioration continue et d’efficience
- Connaissance des principes de contrôle interne et de maîtrise des risques
- Connaissance des enjeux de sécurisation, de conformité et de fiabilisation des organisations
Savoir-faire
- Formaliser des processus, procédures et dispositifs de contrôle de manière claire et structurée
- Identifier des leviers de performance, de simplification et d’optimisation
- Mettre en place des outils de suivi, d’évaluation et d’amélioration continue
- Travailler en transversalité et animer des échanges avec des interlocuteurs variés
- Formuler des recommandations opérationnelles et accompagner leur mise en œuvre
Savoir-être
- Capacité à travailler en transversal et à fédérer des acteurs aux enjeux variés
- Sens de l’écoute, du dialogue et de la pédagogie
- Rigueur, méthode et sens de l’organisation
- Esprit d’analyse, de synthèse et de priorisation
- Qualités relationnelles, écoute et pédagogie
- Capacité à travailler en autonomie tout en s’inscrivant dans une dynamique collective
- Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité
- Force de proposition, posture constructive et orientation résultats
Formations et diplômes
- Bac +4/5 en organisation, management public, performance, contrôle interne, audit ou équivalent
- Expérience appréciée sur des fonctions transverses de structuration, de pilotage, de performance ou de sécurisation des organisations
Contact et modalités de candidature
Contact
0491575057
Informations complémentaires
Nous vous remercions de bien vouloir candidater en ligne en joignant votre CV et votre lettre de motivation.
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : DGEFS SAF 9753 RJ ET SRS DDAS 2026 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 - Marseille
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : DGEFS SAF 9753 RJ ET SRS DDAS 2026 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 - Marseille
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.