Instructeur des droits adulte et Accueil
Offre n° O022251117000930
Publiée le 17/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
3 RUE VILLIERS DE L ISLE ADAM, Plérin (Côtes d'Armor (22))
Poste à pourvoir le
02/02/2026
Date limite de candidature
16/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
1 780 € net
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DU POSTE
Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de service du pôle adulte, l’agent assurera les missions d’instruction des demandes de compensation du handicap (80%). Il complétera son temps de travail par une journée hebdomadaire au pôle accueil et information (20%).
Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de service du pôle adulte, l’agent assurera les missions d’instruction des demandes de compensation du handicap (80%). Il complétera son temps de travail par une journée hebdomadaire au pôle accueil et information (20%).
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
Pour 80 % du temps de travail : Procède à l’instruction des dossiers des usagers du pôle adulte
L'agent est chargé des taches administratives liées au suivi des demandes des usagers auprès de la MDPH dans le cadre d'un dispositif totalement dématérialisé depuis la mise en place de la Gestion Électronique des Documents (GED) :
-Assurer la numérisation et le classement des pièces et dossiers transmis sous format papier par les usagers et qui doivent être intégrés à la Gestion Électronique des Documents (formulaire de demande, certificat médical, attestations, bilans...).
-Classer les dossiers papier dans l'attente de destruction,
-Enregistrer les demandes et ouvrir les procédures avec le logiciel IODAS,
-Enregistrer et gérer les dossiers administratifs sur les logiciels métiers : éditions, envoi des accusés de réception, suivi des demandes de pièces complémentaires, traitement du courrier,
-Préparer les dossiers en vue des différentes instances d'évaluation internes à la MDPH et des instances de décisions (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées, commissions spécialisées) et alimenter les données sur le Système d'Informations,
-Éditer les décisions de la CDAPH, vigilance sur le bon déroulement des différentes phases d'instruction des dossiers,
-Traiter administrativement les recours gracieux et contentieux : courriers, documents à rassembler,
-Assurer l'accueil téléphonique des usagers. Il est en relation permanente avec les partenaires de la MDPH.
-Informer et répondre aux usagers et partenaires.
Pour 20 % du temps de travail : Assure l’accueil physique et téléphonique des usagers de la MDPH
-Accueillir, écouter et identifier la demande de l’usager, reformuler et favoriser l’expression de sa demande
-Renseigner l’usager sur l’ensemble des droits auxquels il peut prétendre et lui apporter des réponses conformes à ses requêtes
-Apporter un 1er niveau d’information à l’usager sur l’état d’avancement de son dossier
-Aider à la complétude des demandes de compensation
-Orienter le demandeur vers le ou les services adaptés à sa demande
-Effectuer la gestion du courrier : dépouillement et tri du courrier
-Relever le courrier de la boîte mail générique de la MDPH
Pour 80 % du temps de travail : Procède à l’instruction des dossiers des usagers du pôle adulte
L'agent est chargé des taches administratives liées au suivi des demandes des usagers auprès de la MDPH dans le cadre d'un dispositif totalement dématérialisé depuis la mise en place de la Gestion Électronique des Documents (GED) :
-Assurer la numérisation et le classement des pièces et dossiers transmis sous format papier par les usagers et qui doivent être intégrés à la Gestion Électronique des Documents (formulaire de demande, certificat médical, attestations, bilans...).
-Classer les dossiers papier dans l'attente de destruction,
-Enregistrer les demandes et ouvrir les procédures avec le logiciel IODAS,
-Enregistrer et gérer les dossiers administratifs sur les logiciels métiers : éditions, envoi des accusés de réception, suivi des demandes de pièces complémentaires, traitement du courrier,
-Préparer les dossiers en vue des différentes instances d'évaluation internes à la MDPH et des instances de décisions (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées, commissions spécialisées) et alimenter les données sur le Système d'Informations,
-Éditer les décisions de la CDAPH, vigilance sur le bon déroulement des différentes phases d'instruction des dossiers,
-Traiter administrativement les recours gracieux et contentieux : courriers, documents à rassembler,
-Assurer l'accueil téléphonique des usagers. Il est en relation permanente avec les partenaires de la MDPH.
-Informer et répondre aux usagers et partenaires.
Pour 20 % du temps de travail : Assure l’accueil physique et téléphonique des usagers de la MDPH
-Accueillir, écouter et identifier la demande de l’usager, reformuler et favoriser l’expression de sa demande
-Renseigner l’usager sur l’ensemble des droits auxquels il peut prétendre et lui apporter des réponses conformes à ses requêtes
-Apporter un 1er niveau d’information à l’usager sur l’état d’avancement de son dossier
-Aider à la complétude des demandes de compensation
-Orienter le demandeur vers le ou les services adaptés à sa demande
-Effectuer la gestion du courrier : dépouillement et tri du courrier
-Relever le courrier de la boîte mail générique de la MDPH
Profils recherchés
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Savoirs (connaissances et technicités) :
• Maîtrise des techniques de secrétariat
• Très bonne maîtrise des outils informatiques :Writer et Calc, logiciels métiers (IODAS) et GED (Multigest), messagerie, usage d'internet, car toute la gestion des documents est dématérialisée.
Savoirs-faire (pratiques professionnelles) :
• Rigueur dans la gestion administrative des dispositifs complexes de compensation du handicap : gestion des droits et des prestations selon des typologies précises.
• Sens de l'organisation
• Capacité à travailler avec son binôme et l'équipe d’instruction sur les mêmes outils
Savoir-être (qualités) :
• Goût pour le travail en équipe et le partage de l'information,
• Aptitude à la relation adaptée au public concerné
• Discrétion professionnelle
• Capacité d’adaptation
CONDITIONS D’EXERCICE
- Résidence administrative : MDPH 22 – 3 rue Villiers-de-l'Isle-Adam - 22190 Plérin
- Service : Pôle instruction adulte
- Cadre d’emplois : Adjoint administratif Catégorie C
- Statut : CDD 3 ans de Droit Public (possibilité de CDIsation au terme d’un délai de 6 ans)
- Temps de travail : 100%
- 1Activité sédentaire
- Rémunération : Traitement indiciaire + Régime Indemnitaire (soit un salaire mensuel net avant impôts de 1 780 €)
AVANTAGES
- 25 jours de congés annuels et possibilité de 21 jours de RTT pour un 39 heures (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
- Horaires flexibles
- Temps de travail : 100%
- Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
- Remboursement des abonnements de transport domicile-travail à hauteur de 75 %
- Droits aux prestations du CNAS
Savoirs (connaissances et technicités) :
• Maîtrise des techniques de secrétariat
• Très bonne maîtrise des outils informatiques :Writer et Calc, logiciels métiers (IODAS) et GED (Multigest), messagerie, usage d'internet, car toute la gestion des documents est dématérialisée.
Savoirs-faire (pratiques professionnelles) :
• Rigueur dans la gestion administrative des dispositifs complexes de compensation du handicap : gestion des droits et des prestations selon des typologies précises.
• Sens de l'organisation
• Capacité à travailler avec son binôme et l'équipe d’instruction sur les mêmes outils
Savoir-être (qualités) :
• Goût pour le travail en équipe et le partage de l'information,
• Aptitude à la relation adaptée au public concerné
• Discrétion professionnelle
• Capacité d’adaptation
CONDITIONS D’EXERCICE
- Résidence administrative : MDPH 22 – 3 rue Villiers-de-l'Isle-Adam - 22190 Plérin
- Service : Pôle instruction adulte
- Cadre d’emplois : Adjoint administratif Catégorie C
- Statut : CDD 3 ans de Droit Public (possibilité de CDIsation au terme d’un délai de 6 ans)
- Temps de travail : 100%
- 1Activité sédentaire
- Rémunération : Traitement indiciaire + Régime Indemnitaire (soit un salaire mensuel net avant impôts de 1 780 €)
AVANTAGES
- 25 jours de congés annuels et possibilité de 21 jours de RTT pour un 39 heures (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
- Horaires flexibles
- Temps de travail : 100%
- Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
- Remboursement des abonnements de transport domicile-travail à hauteur de 75 %
- Droits aux prestations du CNAS
Contact et modalités de candidature
Contact
0296010183
Informations complémentaires
CONTACT
Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter Madame Guénola MOUSSEAU – guenola.mousseau@mdph.cotesdarmor.fr ou par téléphone au 02 96 01 01 89.
Les personnes intéressées par ce poste devront adresser leur candidature (lettre de motivation + CV+ Diplômes - Derniers bulletins de salaire - les dernières évaluations de l’entretien annuel ) à Monsieur le Président de la MDPH par :
• courriel : guenola.mousseau@mdph.cotesdarmor.fr
ou
• courrier : MDPH - 3 rue Villiers-de-l'Isle-Adam CS 50401 - 22194 PLERIN cedex
Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter Madame Guénola MOUSSEAU – guenola.mousseau@mdph.cotesdarmor.fr ou par téléphone au 02 96 01 01 89.
Les personnes intéressées par ce poste devront adresser leur candidature (lettre de motivation + CV+ Diplômes - Derniers bulletins de salaire - les dernières évaluations de l’entretien annuel ) à Monsieur le Président de la MDPH par :
• courriel : guenola.mousseau@mdph.cotesdarmor.fr
ou
• courrier : MDPH - 3 rue Villiers-de-l'Isle-Adam CS 50401 - 22194 PLERIN cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.