o Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers ;
o Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation ;
o Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
o Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
o Se former, s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

- Faire vivre le point d’accueil
o Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
o Entretenir et développer les partenariats en lien avec la structure ;
o Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Service ;
o Contribuer au réseau national.

VOS ACTIVITES PRINCIPALES AU SEIN DE L’AGENCE POSTALE COMMUNALE :

- Gérer les services et les prestations de la poste
o Accueillir le public ;
o Assurer les services postaux ;
o Assurer les services financiers et les prestations associées ;
o Etablir un suivi statistique des fréquentations et des tâches.

VOS ACTIVITES SECONDAIRES :
- Participations aux réunions ou événements de la structure ;
- Aide à la prise en mains des outils bureautiques et informatiques ;
- Contribuer à la préparation du comité de pilotage ;
- Gérer la communication et la promotion de l’équipement ;
- Organiser, participer aux évènements et projets du territoire ;
- Maitriser les comptes-rendus des dossiers traités.