Une ou un assistant de gestion des recours administratifs en matière de stationnement

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O029230501046069
Publiée le 24/05/2023

Synthèse de l'offre

Employeur
BREST METROPOLE
24 rue Coat Ar Guéven - CS73826
29238 BREST CEDEX 2
Lieu de travail
BREST CEDEX 2
Poste à pourvoir le
01/09/2023
Date limite de candidature
24/06/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Brest métropole
recrute pour sa Direction Prévention des risques et tranquillité Urbaine

Une ou un assistant de gestion des recours administratifs

(Cadre d'emplois : Adjoint administratif)

selon conditions statutaires : Titulaires fonctions publiques ou inscrits sur liste d'aptitude ou par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap.

Les candidatures ne remplissant pas ces conditions ne seront pas traitées


Mission(s) principale(s) : sous l'autorité directe de son supérieur hiérarchique :
* Accueil physique et téléphonique des usagers

* Instruction des recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) et suivi du contentieux du stationnement payant

* Etablissement des tableaux de bords et suivis statistiques annuels

Missions / conditions d'exercice
Activités

Accueil physique et téléphonique des usagers :

* Traitement et suivi des demandes d'information et questionnements des usagers relatifs au stationnement et aux déplacements sur le domaine public brestois
* Gestion des appels téléphoniques suite aux recours refusés
Instruction des recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) et suivi du contentieux du stationnement payant :
* Traitement des dossiers
* Analyse des réclamations
* Réponses écrites aux usagers
* Toutes démarches écrites ou orales d'information et de suivi des réclamations
* Rédaction de projets de mémoire en défense dans le cadre des dossiers de contentieux
* Exécution des décisions rendues par la commission
* du contentieux du stationnement payant (CCSP)

Etablissement des tableaux de bords et suivis statistiques annuels :

* Mise à jour et actualisation des bases de données
* Suivi statistique des RAPO
* Travail transverse avec Brest Métropole, autres collectivités, services de l'état (Ministère public, ANTAI, DGFIP, MDPH), Brest'aim SPL, éditeur Edicia, CCSP
Profils recherchés
Compétences requises
Connaissances générales (savoir)
* Connaissance en gestion administrative (méthode en accueil, organisation du temps)
* Connaissance de l'organisation et des missions des différentes administrations
* Connaissance du code de la route (notamment dans le domaine du stationnement)

Compétences pratiques (savoir-faire)
* Capacité de synthèse
* Maîtrise des outils informatiques
* Qualité rédactionnelle
* Réactivité
* Gestion accueil
Qualités professionnelles (savoir-être)
* Qualité d'écoute
* Sens du travail en transverse
* Sens de la diplomatie et de la fermeté
* Rigueur et discrétion

Relations hiérarchiques et fonctionnelles
* Rattachement hiérarchique : Responsable de l'unité de régulation du stationnement
* Relations internes : Services municipaux, métropolitains et élus.
* Relations externes : Avec les usagers du domaine public et les partenaires (Brest'aim SPL, EDICIA, CCSP, ANTAI, ministère public, DGFIP)
*
Conditions et modalités d'exercice
* Lieu de travail : 27 avenue Georges Clémenceau, Brest
* Temps et horaires de travail, ATT : Règlement de service
* Moyens matériels du poste : ordinateur et téléphone fixe

Contraintes particulières
* Possibilité de déplacements sur le terrain
Profil souhaité
* Une expérience dans les relations humaines

Contact

Contact
0298335700
Informations complémentaires
Contact

Pour tous renseignements relatifs aux missions, veuillez prendre contact auprès de :
• Violaine JEZEQUEL – Responsable de l'unité stationnement – Tél : 02 98 37 36 40
Pour tous renseignements relatifs aux conditions statutaires, veuillez prendre contact auprès de :
• Chloé NOAN – Chargée de recrutement à la DRH – Tél : 02 98 33 57 77
Date limite de dépôt des candidatures
24/06/2023


Merci d'adresser votre candidature sur le site brest.fren cliquant sur le lien suivant :
Lien e-service pour candidater :
https://brest.fr/offres-emploi/une-ou-un-assistant-de-gestion-des-recours-administratifs-en-matiere-de-stationnement

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.