Responsable de la Mission Traitement Administratif
Offre n° O062260521001404
Publiée le 21/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
9 RUE WILLY BRANDT, Arras (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
19/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
ELEMENTS DE CONTEXTE
La Maison Départementale des Personnes Handicapées, issue de la loi du 11 février 2005, offre un accès unique aux droits et prestations ainsi qu’à toutes les possibilités d’appui dans l’accès à la formation, à l’emploi et à l’orientation vers les établissements et services médico-sociaux, et doit faciliter les démarches des personnes handicapées et de leurs familles.
A ce titre, elle instruit, dans les conditions de délais et d’éligibilité définies par la réglementation, toutes les demandes d’orientations ou de prestations qui lui sont soumises (environ 50 000 dossiers sont déposés et traités chaque année) et engage, avec ses partenaires institutionnels et associatifs, les actions favorisant l’information, l’orientation, l’accompagnement effectif et l’inclusion des personnes en situation de handicap.
La MDPH est dirigée par son Directeur, interlocuteur privilégié du Président de la MDPH et membre du comité de direction du Pôle des Solidarités du Département du Pas de Calais.
Le Directeur est appuyé par un Directeur Adjoint.
La MDPH, composée d’une centaine d’agents, est organisée en 6 services :
- Accueil et Accès Aux Droits
- Evaluation
- Décisions et Qualité
- Accompagnement
- Systèmes d’Information et Statistiques
- Appui et Ressources
Le Service Accueil et Accès aux Droits est chargé d’instruire les dossiers sur le plan administratif, de les soumettre à la CDAPH, puis de notifier les décisions prises. Il a également en charge la gestion de l’accueil du public ainsi que la numérisation des flux entrants à destination de l’ensemble des services de la MDPH.
Le service Accueil et Accès Aux Droits (SAAD), piloté par un Responsable de Service, est composé de 5 Missions totalisant une cinquantaine d’agents et leurs Responsables de proximité :
- La Missions Numérisation des Flux entrants,
- La Mission Accueil et GRU,
- La Mission Traitement Administratif,
- La Mission PCH et FDCH,
- La Mission ESMS.
Il comprend également des Référents transverses.
Dans un contexte de forte saisonnalité des demandes et dans une dynamique de transversalité au service de l’usager, personne en situation de handicap, le Service Accueil et Accès aux Droits est un service dont les équipes sont mutualisées.
Au sein de ce service, la Mission Traitement Administratif a en charge le traitement administratif de l’ensemble des dossiers usagers, hormis :
- Ceux constitués de demandes de Prestation de Compensation du Handicap (PCH) avec ou sans demandes connexes et d’aide liée au Fonds Départemental de Compensation du Handicap (FDCH), le cas échéant,
- Les demandes avec orientations en Etablissements et Services Médico-Sociaux (ESMS).
La Maison Départementale des Personnes Handicapées, issue de la loi du 11 février 2005, offre un accès unique aux droits et prestations ainsi qu’à toutes les possibilités d’appui dans l’accès à la formation, à l’emploi et à l’orientation vers les établissements et services médico-sociaux, et doit faciliter les démarches des personnes handicapées et de leurs familles.
A ce titre, elle instruit, dans les conditions de délais et d’éligibilité définies par la réglementation, toutes les demandes d’orientations ou de prestations qui lui sont soumises (environ 50 000 dossiers sont déposés et traités chaque année) et engage, avec ses partenaires institutionnels et associatifs, les actions favorisant l’information, l’orientation, l’accompagnement effectif et l’inclusion des personnes en situation de handicap.
La MDPH est dirigée par son Directeur, interlocuteur privilégié du Président de la MDPH et membre du comité de direction du Pôle des Solidarités du Département du Pas de Calais.
Le Directeur est appuyé par un Directeur Adjoint.
La MDPH, composée d’une centaine d’agents, est organisée en 6 services :
- Accueil et Accès Aux Droits
- Evaluation
- Décisions et Qualité
- Accompagnement
- Systèmes d’Information et Statistiques
- Appui et Ressources
Le Service Accueil et Accès aux Droits est chargé d’instruire les dossiers sur le plan administratif, de les soumettre à la CDAPH, puis de notifier les décisions prises. Il a également en charge la gestion de l’accueil du public ainsi que la numérisation des flux entrants à destination de l’ensemble des services de la MDPH.
Le service Accueil et Accès Aux Droits (SAAD), piloté par un Responsable de Service, est composé de 5 Missions totalisant une cinquantaine d’agents et leurs Responsables de proximité :
- La Missions Numérisation des Flux entrants,
- La Mission Accueil et GRU,
- La Mission Traitement Administratif,
- La Mission PCH et FDCH,
- La Mission ESMS.
Il comprend également des Référents transverses.
Dans un contexte de forte saisonnalité des demandes et dans une dynamique de transversalité au service de l’usager, personne en situation de handicap, le Service Accueil et Accès aux Droits est un service dont les équipes sont mutualisées.
Au sein de ce service, la Mission Traitement Administratif a en charge le traitement administratif de l’ensemble des dossiers usagers, hormis :
- Ceux constitués de demandes de Prestation de Compensation du Handicap (PCH) avec ou sans demandes connexes et d’aide liée au Fonds Départemental de Compensation du Handicap (FDCH), le cas échéant,
- Les demandes avec orientations en Etablissements et Services Médico-Sociaux (ESMS).
Missions / conditions d'exercice
Responsabilités majeures
Le Responsable de la Mission Traitement Administratif est responsable du pilotage du traitement administratif complet des dossiers usagers qui sont constitués de demandes de prestations liées à la vie quotidienne, à l’insertion professionnelle et à la vie scolaire « hors orientations ESMS ». Les demandes de PCH, FDCH et d’orientations en ESMS sont instruites par deux Missions dédiées.
Mission principales
- Il est le garant de l’instruction administrative des dossiers de demandes de prestations dans le respect du périmètre confié en responsabilité, et pour lesquelles il est le référent technique
- Il veille à la continuité et à la qualité de service à l’usager et organise les ressources de sa mission pour les garantir en s’aidant d’indicateurs de pilotage
- Il pilote certains dispositifs transverses en coordination avec les agents concernés et les Référents Transverses pour certains,
En sa qualité d’encadrant :
- Il participe à la définition des orientations générales du service pour lequel il est force de propositions,
- Il participe à l’animation et à la coordination générale de son équipe et à son pilotage,
- Il impulse la démarche d’amélioration continue de la qualité au sein de son équipe,
- Il gère la répartition de la charge de travail au sein de son équipe en veillant à l’équilibre des charges et à l’harmonisation des pratiques,
- Il peut être amené à la demande du Responsable de service à représenter la MDPH dans des instances ou groupes de travail en interne ou en externe.
- Il suit et évalue l’activité relative au traitement des dossiers (données quantitatives et qualitatives, délais, réponses aux usagers) en veillant au respect de la réglementation et des règles de gestion interne à la MDPH et en réalisant un reporting régulier à destination du responsable hiérarchique. Il propose à cette occasion toute mesure corrective ou nouvelle de nature à optimiser l’activité sur les plans quantitatif et qualitatif,
En appui de son équipe, il peut être amener à participer à l’instruction administrative des dossiers de demandes.
LIAISONS FONCTIONNELLES OU OPERATIONNELLES
- Avec l’ensemble des services de la MDPH, ainsi qu’avec la Direction
- Avec les partenaires de la MDPH dont les partenaires financeurs
Le Responsable de la Mission Traitement Administratif est responsable du pilotage du traitement administratif complet des dossiers usagers qui sont constitués de demandes de prestations liées à la vie quotidienne, à l’insertion professionnelle et à la vie scolaire « hors orientations ESMS ». Les demandes de PCH, FDCH et d’orientations en ESMS sont instruites par deux Missions dédiées.
Mission principales
- Il est le garant de l’instruction administrative des dossiers de demandes de prestations dans le respect du périmètre confié en responsabilité, et pour lesquelles il est le référent technique
- Il veille à la continuité et à la qualité de service à l’usager et organise les ressources de sa mission pour les garantir en s’aidant d’indicateurs de pilotage
- Il pilote certains dispositifs transverses en coordination avec les agents concernés et les Référents Transverses pour certains,
En sa qualité d’encadrant :
- Il participe à la définition des orientations générales du service pour lequel il est force de propositions,
- Il participe à l’animation et à la coordination générale de son équipe et à son pilotage,
- Il impulse la démarche d’amélioration continue de la qualité au sein de son équipe,
- Il gère la répartition de la charge de travail au sein de son équipe en veillant à l’équilibre des charges et à l’harmonisation des pratiques,
- Il peut être amené à la demande du Responsable de service à représenter la MDPH dans des instances ou groupes de travail en interne ou en externe.
- Il suit et évalue l’activité relative au traitement des dossiers (données quantitatives et qualitatives, délais, réponses aux usagers) en veillant au respect de la réglementation et des règles de gestion interne à la MDPH et en réalisant un reporting régulier à destination du responsable hiérarchique. Il propose à cette occasion toute mesure corrective ou nouvelle de nature à optimiser l’activité sur les plans quantitatif et qualitatif,
En appui de son équipe, il peut être amener à participer à l’instruction administrative des dossiers de demandes.
LIAISONS FONCTIONNELLES OU OPERATIONNELLES
- Avec l’ensemble des services de la MDPH, ainsi qu’avec la Direction
- Avec les partenaires de la MDPH dont les partenaires financeurs
Profils recherchés
Savoirs
- Connaissance des dispositifs législatifs et réglementaires sur le champ du handicap et notamment la loi du 11 février 2005,
- Connaissances des droits et prestations à destination des personnes en situation de handicap
Savoir-faire
- Management et pilotage d’équipe,
- Capacité d’animation de réunions et de prise de parole en public,
- Capacité d’organisation,
- Aisance rédactionnelle,
- Conception de tableaux de bord et d’outils de pilotage
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Aisance dans l’utilisation d’outils métier (GENESIS et MULTIGEST)
Savoir-être,
- Esprit d’équipe et de collaboration,
- Sens du service public,
- Rigueur,
- Réactivité à l’urgence,
- Discrétion et confidentialité,
- Capacité de représentation institutionnelle.
DIVERS
- Déplacements ponctuels
- Connaissance des dispositifs législatifs et réglementaires sur le champ du handicap et notamment la loi du 11 février 2005,
- Connaissances des droits et prestations à destination des personnes en situation de handicap
Savoir-faire
- Management et pilotage d’équipe,
- Capacité d’animation de réunions et de prise de parole en public,
- Capacité d’organisation,
- Aisance rédactionnelle,
- Conception de tableaux de bord et d’outils de pilotage
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Aisance dans l’utilisation d’outils métier (GENESIS et MULTIGEST)
Savoir-être,
- Esprit d’équipe et de collaboration,
- Sens du service public,
- Rigueur,
- Réactivité à l’urgence,
- Discrétion et confidentialité,
- Capacité de représentation institutionnelle.
DIVERS
- Déplacements ponctuels
Contact et modalités de candidature
Contact
0321218432
Informations complémentaires
Poste à pourvoir pour le 1er septembre, mais possibilité d'une arrivée au plus vite.
Immersion possible en juillet pour tuilage
Immersion possible en juillet pour tuilage
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.