INS 22/29 Référent d'Applications Numériques (Cat.C Filière Administrative)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O066230300959553
Publiée le 01/03/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Perpignan cedex
Poste à pourvoir le
03/04/2023
Date limite de candidature
03/04/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Stratégies de communication
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Un Référent d'applications numériques H/F (catégorie C, filière administrative).
Un poste à pourvoir à la DGA des Solidarités / Direction Insertion et Logement/ Service Ressources et Pilotage / Unité Modernisation et Systèmes d'Information. Il/Elle sera placé.e sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Ressources et Pilotage.
Un poste à pourvoir à la DGA des Solidarités / Direction Insertion et Logement/ Service Ressources et Pilotage / Unité Modernisation et Systèmes d'Information. Il/Elle sera placé.e sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Ressources et Pilotage.
Missions / conditions d'exercice
Votre mission principale consistera à assurer la gestion d'applications numériques nécessaires aux usagers dans leur parcours d'insertion (Parcours Solidarité) et/ou leur parcours logement (WebHabitat).
Vous assisterez les utilisateurs (professionnels et usagers) lors des appels entrants afin de leur apporter un premier niveau d'informations (accueil, diagnostic, analyse du besoin, accompagnement vers une solution). Pour les résolutions plus complexes, vous contacterez les agents de la Direction des Services d'Informations ou le prestataire afférent. Vos capacités d'écoute, d'empathie et de réactivité seront les clés pour favoriser le lien avec l'utilisateur.
Vous assurerez également la gestion technique et fonctionnelle des applications. Vous avez idéalement une connaissance avérée ou intuitive pour le domaine du numérique ainsi que des notions de langage informatique et de construction de logiciel afin de :
* Participer aux phases de qualification (tests) et de mises en production des versions actualisées des progiciels ;
* Identifier et corriger les dysfonctionnements de premier niveau.
En lien avec le responsable de l'unité, vous pourrez également :
* Assurer le paramétrage technique et fonctionnel ;
* Administrer la gestion des profils des utilisateurs ;
* Gérer les accès et les habilitations des utilisateurs.
Vous serez également formé(e) afin de devenir le référent technique sur les opérations de dématérialisation des documents :
* Maintenance corrective et suivi des erreurs déclarées de premier niveau ;
* Rédaction synthétique de ticket afin de rendre compte des anomalies nécessitant une intervention plus complexe.
Vous interviendrez en transversalité sur les différents pôles de la Direction et notamment avec les agents de la Direction des Systèmes d'Information.
Vous assisterez les utilisateurs (professionnels et usagers) lors des appels entrants afin de leur apporter un premier niveau d'informations (accueil, diagnostic, analyse du besoin, accompagnement vers une solution). Pour les résolutions plus complexes, vous contacterez les agents de la Direction des Services d'Informations ou le prestataire afférent. Vos capacités d'écoute, d'empathie et de réactivité seront les clés pour favoriser le lien avec l'utilisateur.
Vous assurerez également la gestion technique et fonctionnelle des applications. Vous avez idéalement une connaissance avérée ou intuitive pour le domaine du numérique ainsi que des notions de langage informatique et de construction de logiciel afin de :
* Participer aux phases de qualification (tests) et de mises en production des versions actualisées des progiciels ;
* Identifier et corriger les dysfonctionnements de premier niveau.
En lien avec le responsable de l'unité, vous pourrez également :
* Assurer le paramétrage technique et fonctionnel ;
* Administrer la gestion des profils des utilisateurs ;
* Gérer les accès et les habilitations des utilisateurs.
Vous serez également formé(e) afin de devenir le référent technique sur les opérations de dématérialisation des documents :
* Maintenance corrective et suivi des erreurs déclarées de premier niveau ;
* Rédaction synthétique de ticket afin de rendre compte des anomalies nécessitant une intervention plus complexe.
Vous interviendrez en transversalité sur les différents pôles de la Direction et notamment avec les agents de la Direction des Systèmes d'Information.
Profils recherchés
* Aisance avec l'environnement numérique et l'évolution des nouvelles technologies ;
* Maîtrise des outils de bureautique ;
* Intérêt pour le domaine de l'insertion et du logement ;
* Aisance relationnelle, écoute et empathie ;
* Réactivité, gestion des délais et des urgences ;
* Capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
* Sens du Service Public, neutralité et discrétion.
Capacité à travailler au sein d'une institution et à s'adapter à ses évolutions.
* Maîtrise des outils de bureautique ;
* Intérêt pour le domaine de l'insertion et du logement ;
* Aisance relationnelle, écoute et empathie ;
* Réactivité, gestion des délais et des urgences ;
* Capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
* Sens du Service Public, neutralité et discrétion.
Capacité à travailler au sein d'une institution et à s'adapter à ses évolutions.
Contact
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation professionnelle ou diplôme) sous la référence N° INS 22/29 avant le 03/04/2023 à : drh.recrutement@cd66.fr ou par courrier à : Département des Pyrénées-Orientales Direction des Ressources Humaines Hôtel du Département 24,Quai Sadi Carnot 66906 PERPIGNAN CEDEX.
Pour tous renseignements, contacter Mme Dominique PERRIER, Responsable du Service Ressources et Pilotage au 04.30.19.25.42.
Pour tous renseignements, contacter Mme Dominique PERRIER, Responsable du Service Ressources et Pilotage au 04.30.19.25.42.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.