Assistante administrative facturation et relations usagers
Offre n° O070250908000677
Publiée le 08/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière, Rioz (Haute-Saône)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
30/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé (CDI) - Service public industriel et commercial)
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
selon convention collective entreprises eau et assainissement
Descriptif de l'emploi
Composée de 33 communes et forte de 13 215 habitants, la Communauté de Communes du Pays Riolais observe une dynamique favorable en termes de développement économique et démographique. La collectivité exerce des compétences multiples et fondamentales pour assurer la qualité de vie des habitants. Ces dernières englobent la gestion des équipements scolaires et des structures dédiées à la petite enfance, les infrastructures de loisirs, l'approvisionnement en eau et l'assainissement, la collecte des déchets ménagers, le développement économique ainsi que le service de transport à la demande.
Nous cherchons un assistant administratif facturation et relations usagers (H/F). Vous travaillerez sous la responsabilité directe du responsable du service relations usagers et facturation (service Eau et Assainissement).
Contrat : CDD de 1 an (possibilité CDI au bout d'un an).
Temps de travail : 35 heures par semaine (temps complet).
Poste à pourvoir dès que possible.
Nous cherchons un assistant administratif facturation et relations usagers (H/F). Vous travaillerez sous la responsabilité directe du responsable du service relations usagers et facturation (service Eau et Assainissement).
Contrat : CDD de 1 an (possibilité CDI au bout d'un an).
Temps de travail : 35 heures par semaine (temps complet).
Poste à pourvoir dès que possible.
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste :
- Facturation des services eau et assainissement
- Relations usagers
Activités et tâches du poste :
Facturation :
- Préparer, contrôler et réaliser la facturation en relation avec le service relève
- S’assurer de la validité et de l’exactitude des facturations
- Traiter les annulatifs et les dégrèvements
- Elaborer des données statistiques (volumes vendus, prix de l’eau …)
- Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, logiciel métier, etc…)
- Assurer la coordination avec les services comptables pour la prise en charge des rôles de facturation
- Réaliser la déclaration des redevances collectées pour le compte de l’agence de l’eau
- Saisir les engagements et les bons de commande des Services Techniques
Relations usagers :
- Accueil des usagers des services OM, Eau et Assainissement,
- Assurer le lien avec le service usager et le service technique pour la relation abonnés,
- Assurer la traçabilité des réclamations adressées par téléphone, mail ou courriers,
- Rédaction de courriers de réponse adaptés à chaque situation,
Activités annexes :
- Tâches administratives ponctuelles, liées au bon fonctionnement de l’ensemble des services communautaires,
- Présence occasionnelle aux réunions de services, réunions communautaires….
Conditions et contraintes d’exercice :
- Prioriser les tâches en fonction du degré d’urgence
- Rendre compte régulièrement au N+1
- S’adapter au planning de facturation contraint
Relations fonctionnelles :
- Poste placé sous l’autorité du (de la) responsable du service facturation/relations usagers
- Travail en équipe avec les agents du service relations usagers/facturation
- Relations fréquentes avec les agents techniques et administratifs de la Communauté
- Facturation des services eau et assainissement
- Relations usagers
Activités et tâches du poste :
Facturation :
- Préparer, contrôler et réaliser la facturation en relation avec le service relève
- S’assurer de la validité et de l’exactitude des facturations
- Traiter les annulatifs et les dégrèvements
- Elaborer des données statistiques (volumes vendus, prix de l’eau …)
- Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, logiciel métier, etc…)
- Assurer la coordination avec les services comptables pour la prise en charge des rôles de facturation
- Réaliser la déclaration des redevances collectées pour le compte de l’agence de l’eau
- Saisir les engagements et les bons de commande des Services Techniques
Relations usagers :
- Accueil des usagers des services OM, Eau et Assainissement,
- Assurer le lien avec le service usager et le service technique pour la relation abonnés,
- Assurer la traçabilité des réclamations adressées par téléphone, mail ou courriers,
- Rédaction de courriers de réponse adaptés à chaque situation,
Activités annexes :
- Tâches administratives ponctuelles, liées au bon fonctionnement de l’ensemble des services communautaires,
- Présence occasionnelle aux réunions de services, réunions communautaires….
Conditions et contraintes d’exercice :
- Prioriser les tâches en fonction du degré d’urgence
- Rendre compte régulièrement au N+1
- S’adapter au planning de facturation contraint
Relations fonctionnelles :
- Poste placé sous l’autorité du (de la) responsable du service facturation/relations usagers
- Travail en équipe avec les agents du service relations usagers/facturation
- Relations fréquentes avec les agents techniques et administratifs de la Communauté
Profils recherchés
Exigences requises :
- Formation en Secrétariat, Assistanat, comptabilité,
- Expériences dans d’autres collectivités ou d’autres services sur des missions similaires appréciées,
- Niveau Bac+2,
- Maîtrise de l’oral et de l’écrit,
- Savoir-faire : Savoir utiliser les logiciels bureautiques courants, aisance informatique pour l’utilisation de logiciels spécifiques,
- Savoir-être : Être autonome, organisé et méthodique, être diplomate, sens du relationnel.
- Formation en Secrétariat, Assistanat, comptabilité,
- Expériences dans d’autres collectivités ou d’autres services sur des missions similaires appréciées,
- Niveau Bac+2,
- Maîtrise de l’oral et de l’écrit,
- Savoir-faire : Savoir utiliser les logiciels bureautiques courants, aisance informatique pour l’utilisation de logiciels spécifiques,
- Savoir-être : Être autonome, organisé et méthodique, être diplomate, sens du relationnel.
Contact et modalités de candidature
Contact
0384918494
Informations complémentaires
Envoyer C.V. et lettre de motivation à l'attention de Mme la Présidente Nadine WANTZ, en mentionnant la référence de l’offre :
candidatures@cc-pays-riolais.fr
candidatures@cc-pays-riolais.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.