Un.e chargé.e de support et services des systèmes d’information
Offre n° O076251208000630
Publiée le 08/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située au coeur géographique et économique de la nouvelle Métropole Rouen Normandie, Saint-Étienne du-Rouvray est une ville industrielle et universitaire au cadre de vie préservé par une rénovation urbaine d'ampleur. Desservie par de grands axes de circulation, la ville dispose d'un positionnement privilégié.
Troisième ville par sa population et par sa superficie, Saint-Étienne-du-Rouvray revendique son statut d'acteur de premier plan dans l'agglomération.
Engagée depuis plus de trente ans dans une démarche volontariste de maîtrise de son évolution urbaine, la ville dispose d'atouts : une histoire et une culture populaires liées au monde du travail, un cadre de vie préservé, une activité économique de premier plan, un pôle technologique et universitaire, une programmation culturelle remarquée, un tissu associatif dynamique
Afin de préparer au mieux le territoire aux enjeux de demain, Saint-Étienne-du-Rouvray s'est lancée dans un projet de ville ambitieux s'appuyant sur cinq piliers : l'éducatif, l'urbain, le citoyen, le social et le développement durable.
Troisième ville par sa population et par sa superficie, Saint-Étienne-du-Rouvray revendique son statut d'acteur de premier plan dans l'agglomération.
Engagée depuis plus de trente ans dans une démarche volontariste de maîtrise de son évolution urbaine, la ville dispose d'atouts : une histoire et une culture populaires liées au monde du travail, un cadre de vie préservé, une activité économique de premier plan, un pôle technologique et universitaire, une programmation culturelle remarquée, un tissu associatif dynamique
Afin de préparer au mieux le territoire aux enjeux de demain, Saint-Étienne-du-Rouvray s'est lancée dans un projet de ville ambitieux s'appuyant sur cinq piliers : l'éducatif, l'urbain, le citoyen, le social et le développement durable.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de la libération - cs 80458, Saint-Étienne-du-Rouvray (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
10/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
Descriptif de l'emploi
En charge du pilotage et de la mise en place des grandes évolutions de la collectivité dans le champ des infrastructures informatiques, réseaux, et des usages numériques (informatique et téléphonie), le Département Usages du Numérique et des Systèmes d’Information (DUNSI) accompagne la collectivité dans le maintien et l’évolution de ses outils informatiques et numériques, tout en veillant à la sécurisation du système d’information, grâce à un budget d’investissement d’environ 310 000 euros.
Il a notamment pour mission d’assister les utilisateurs dans la pratique quotidienne des outils informatiques matériels et logiciels, de garantir leur maintenance, leur évolution, et d’en optimiser les usages. Le parc est actuellement composé d’environ 400 postes de travail, 110 éléments actifs, 200 téléphones et de 70 photocopieurs.
Rattaché.e au responsable du Département Usages du Numérique et Systèmes d’Information, composé de 7 agent.e.s, vous participez au bon fonctionnement du système d’information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures de communication. Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production dans le cadre des normes, des méthodes d’exploitation et de sécurité. Vous contrôlez la qualité, les performances et les délais, et assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques matériels et logiciels, et traitez les incidents. Vous aidez et conseillez l’utilisateur final à bien utiliser ses outils informatiques et numériques.
Il a notamment pour mission d’assister les utilisateurs dans la pratique quotidienne des outils informatiques matériels et logiciels, de garantir leur maintenance, leur évolution, et d’en optimiser les usages. Le parc est actuellement composé d’environ 400 postes de travail, 110 éléments actifs, 200 téléphones et de 70 photocopieurs.
Rattaché.e au responsable du Département Usages du Numérique et Systèmes d’Information, composé de 7 agent.e.s, vous participez au bon fonctionnement du système d’information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures de communication. Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production dans le cadre des normes, des méthodes d’exploitation et de sécurité. Vous contrôlez la qualité, les performances et les délais, et assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques matériels et logiciels, et traitez les incidents. Vous aidez et conseillez l’utilisateur final à bien utiliser ses outils informatiques et numériques.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales
• Exploitation et maintenance des équipements du système d’information (postes de travail, photocopieurs, téléphonie fixe et mobile) : mettre en œuvre les consignes informatiques, faire fonctionner les différents périphériques, maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système d’information, proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité, élaborer des guides de procédures techniques.
• Gestion des consommables et suivi des inventaires du parc informatique.
• Participation à l’administration systèmes et réseaux : assurer la gestion quotidienne des sauvegardes et des restaurations, participer à l’administration de l’architecture réseau, administrer les systèmes d’exploitation, assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des données.
• Participation à la définition de l’architecture technique du système d’information : participer à l’élaboration du schéma directeur technique des systèmes d’information (architecture, fonctionnalités), vérifier la cohérence technique du système, participer à la conception des architectures systèmes, réseaux et sécurité.
• Aide et accompagnement des utilisateurs : assister et conseiller les utilisateurs sur les outils informatiques, apporter une aide technique et méthodique, assurer le suivi des incidents utilisateurs.
• Exploitation et maintenance des équipements du système d’information (postes de travail, photocopieurs, téléphonie fixe et mobile) : mettre en œuvre les consignes informatiques, faire fonctionner les différents périphériques, maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système d’information, proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité, élaborer des guides de procédures techniques.
• Gestion des consommables et suivi des inventaires du parc informatique.
• Participation à l’administration systèmes et réseaux : assurer la gestion quotidienne des sauvegardes et des restaurations, participer à l’administration de l’architecture réseau, administrer les systèmes d’exploitation, assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des données.
• Participation à la définition de l’architecture technique du système d’information : participer à l’élaboration du schéma directeur technique des systèmes d’information (architecture, fonctionnalités), vérifier la cohérence technique du système, participer à la conception des architectures systèmes, réseaux et sécurité.
• Aide et accompagnement des utilisateurs : assister et conseiller les utilisateurs sur les outils informatiques, apporter une aide technique et méthodique, assurer le suivi des incidents utilisateurs.
Profils recherchés
Profil
• Titulaire d’un diplôme de formation supérieure de type Bac+2 dans la filière informatique, vous bénéficiez idéalement d’une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires.
• Vous connaissez et maitrisez les systèmes d’exploitation (Windows 7 à 11, Windows serveur, Linux Centos et Ubuntu, Androïd, IOS).
• Vous connaissez la gestion sous Active Directory et ses droits d’accès système, les GPO, les VLAN, les protocoles réseau TCP/IP, la gestion des switchs.
• Vous êtes familier avec le principe de fonctionnement de la TOIP et de l’outils GPLI.
• Vous avez des qualités relationnelles fortes vous permettant de travailler en équipe.
• Vous êtes doté·e d’aptitudes pédagogiques et rédactionnelles nécessaires dans l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs.
• Votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre esprit d’initiative seront des atouts indispensables à la bonne tenue de ce poste.
• Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B (véhicule de service pour les déplacements).
Conditions d’exercice
• Cycle de travail sur 37h / semaine du lundi au vendredi ouvrant droit à 12 jours de RTT et 2 jours de sujétions en plus des 25 jours de congés légaux. Possibilité de travailler sur 4.5 jours par semaine ou 4 jours / semaine 1, 5 jours semaine 2.
• Participation employeur à la mutuelle et au contrat de prévoyance.
• Comité des œuvres sociales (chèques vacances, sorties…).
• Restaurant du personnel.
• Participation employeur aux abonnements de transport en commun ou forfait mobilité durable.
• Titulaire d’un diplôme de formation supérieure de type Bac+2 dans la filière informatique, vous bénéficiez idéalement d’une expérience de 2 ans sur des fonctions similaires.
• Vous connaissez et maitrisez les systèmes d’exploitation (Windows 7 à 11, Windows serveur, Linux Centos et Ubuntu, Androïd, IOS).
• Vous connaissez la gestion sous Active Directory et ses droits d’accès système, les GPO, les VLAN, les protocoles réseau TCP/IP, la gestion des switchs.
• Vous êtes familier avec le principe de fonctionnement de la TOIP et de l’outils GPLI.
• Vous avez des qualités relationnelles fortes vous permettant de travailler en équipe.
• Vous êtes doté·e d’aptitudes pédagogiques et rédactionnelles nécessaires dans l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs.
• Votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre esprit d’initiative seront des atouts indispensables à la bonne tenue de ce poste.
• Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B (véhicule de service pour les déplacements).
Conditions d’exercice
• Cycle de travail sur 37h / semaine du lundi au vendredi ouvrant droit à 12 jours de RTT et 2 jours de sujétions en plus des 25 jours de congés légaux. Possibilité de travailler sur 4.5 jours par semaine ou 4 jours / semaine 1, 5 jours semaine 2.
• Participation employeur à la mutuelle et au contrat de prévoyance.
• Comité des œuvres sociales (chèques vacances, sorties…).
• Restaurant du personnel.
• Participation employeur aux abonnements de transport en commun ou forfait mobilité durable.
Contact et modalités de candidature
Contact
0232958383
Informations complémentaires
C.V. et lettre de motivation sont à adresser à :
Monsieur le Maire
Département des ressources et relations humaines
Hôtel de ville | CS 80 458 | 76806 Saint-Étienne-du-Rouvray Cedex
ou par courriel: courriel@ser76.com ou sur saintetiennedurouvray.fr
Sous la référence offre : CSSSIMB-102025
Monsieur le Maire
Département des ressources et relations humaines
Hôtel de ville | CS 80 458 | 76806 Saint-Étienne-du-Rouvray Cedex
ou par courriel: courriel@ser76.com ou sur saintetiennedurouvray.fr
Sous la référence offre : CSSSIMB-102025
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.