Instructeur accès aux droits - CDD 1an
Offre n° O001250711000806
Publiée le 11/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
BP 90419 - Place de l'Hôtel de Ville, Bourg-en-Bresse (Ain)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
11/08/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Actions Sociales-CCAS, sous l'autorité du responsable du service Solidarités, vous serez chargé d’assurer une mission proactive d’accès aux droits prenant différentes formes (accueil physique, aller vers, accompagnement aux démarches) auprès des habitants de la ville. Vous assurerez également un accueil inconditionnel et un accompagnement des habitants dans le cadre de l’accès au logement.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir les habitants de la ville dans le cadre de l’accueil inconditionnel et de l’accès aux droits
Ecouter, analyser la situation, apporter un premier niveau d’information ou de réponse, voire une proposition d‘orientation vers un interlocuteur expert
Accompagner pour une démarche administrative numérique ou papier afin de permettre l’accès aux droits
Participer aux actions définies dans le cadre de la démarche Territoire Zéro Non Recours (aller-vers, permanence …)
Accueillir les habitants dans le cadre de l’accès au logement
Accueillir les habitants pour les informer sur les dispositifs de logement et d’hébergement, ainsi que les démarches à effectuer
Accompagner dans les démarches en fonction de l’autonomie des personnes (ex : aide au dépôt, au renouvellement de la demande de logement social,…)
En fonction de l’analyse de la situation, faire le lien et orienter vers le travailleur social du pôle logement
Soutenir les habitants dans le cadre de situations spécifiques ou d’urgence (péril, incendie, incurie …) en binôme avec le travailleur social
Assurer un soutien administratif au travailleur social
Réaliser les démarches administratives et le suivi matériel du dispositif « Appartement Relais »
Être référent et/ou participer à des actions en lien avec la direction du CCAS
Ecouter, analyser la situation, apporter un premier niveau d’information ou de réponse, voire une proposition d‘orientation vers un interlocuteur expert
Accompagner pour une démarche administrative numérique ou papier afin de permettre l’accès aux droits
Participer aux actions définies dans le cadre de la démarche Territoire Zéro Non Recours (aller-vers, permanence …)
Accueillir les habitants dans le cadre de l’accès au logement
Accueillir les habitants pour les informer sur les dispositifs de logement et d’hébergement, ainsi que les démarches à effectuer
Accompagner dans les démarches en fonction de l’autonomie des personnes (ex : aide au dépôt, au renouvellement de la demande de logement social,…)
En fonction de l’analyse de la situation, faire le lien et orienter vers le travailleur social du pôle logement
Soutenir les habitants dans le cadre de situations spécifiques ou d’urgence (péril, incendie, incurie …) en binôme avec le travailleur social
Assurer un soutien administratif au travailleur social
Réaliser les démarches administratives et le suivi matériel du dispositif « Appartement Relais »
Être référent et/ou participer à des actions en lien avec la direction du CCAS
Profils recherchés
Savoirs
Connaissance des missions d’un CCAS et des acteurs sociaux du territoire
Connaissance des dispositifs d’accès aux droits et liés au logement
Connaissance des différentes législations et des obligations liées au secret professionnel
Maîtrise des techniques d’entretien (écoute active, reformulation, capacités d’analyse, médiation) et de gestion de conflits
Maîtrise des outils bureautiques, informatiques
Savoirs faire
Ecrits professionnels divers
Démarches numériques
Aptitudes relationnelles, capacité de travail en équipe et avec les partenaires
Bienveillance, empathie, respect et tolérance
Sens et valeurs du service public
Connaissance des missions d’un CCAS et des acteurs sociaux du territoire
Connaissance des dispositifs d’accès aux droits et liés au logement
Connaissance des différentes législations et des obligations liées au secret professionnel
Maîtrise des techniques d’entretien (écoute active, reformulation, capacités d’analyse, médiation) et de gestion de conflits
Maîtrise des outils bureautiques, informatiques
Savoirs faire
Ecrits professionnels divers
Démarches numériques
Aptitudes relationnelles, capacité de travail en équipe et avec les partenaires
Bienveillance, empathie, respect et tolérance
Sens et valeurs du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0474457117
Informations complémentaires
Renseignements :
Cécile ENNAJI, responsable service Solidarités,
au 04 74 42 45 71 ou ennajic@bourgenbresse.fr
Candidature
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville, BP 90419, 01012 Bourg-en-Bresse Cedex ou recrutement@bourgenbresse.fr
Cécile ENNAJI, responsable service Solidarités,
au 04 74 42 45 71 ou ennajic@bourgenbresse.fr
Candidature
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville, BP 90419, 01012 Bourg-en-Bresse Cedex ou recrutement@bourgenbresse.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.